Enciende su computadora y recibe la pantalla de inicio de sesión y el mensaje 'Su cuenta ha sido deshabilitada. Consulte al administrador de su sistema '. ¿Ahora que haces? Tienes un día ocupado, las cosas deben hacerse y ni siquiera puedes iniciar sesión en tu computadora. Afortunadamente, aunque en la superficie es grave, este error es bastante sencillo de solucionar.
El error ocurre cuando la cuenta de administrador está deshabilitada en la computadora o cuando su perfil ha sido dañado. Este último es realmente bastante común en Windows 10 y se presenta con frecuencia en las solicitudes de ayuda que recibimos aquí en Technjunkie. Afortunadamente, es uno de los errores más fáciles de solucionar.
Solucione los errores 'su cuenta ha sido deshabilitada' en Windows 10
Si puede iniciar sesión en la computadora con una cuenta diferente, intente la primera solución. Si no puedes, prueba el segundo.
- Escriba 'lusrmgr.msc' en el cuadro Buscar Windows (Cortana).
- Haga clic en Usuarios en el panel izquierdo para que aparezcan todos los usuarios instalados en la máquina.
- Seleccione la cuenta que usa habitualmente y busque un pequeño círculo con una flecha apuntando hacia abajo. Esto indica una cuenta deshabilitada.
- Haga doble clic en la cuenta y desactive la casilla junto a 'Cuenta deshabilitada'.
- Salga de la computadora o reinicie y vuelva a iniciar sesión con su cuenta.
Si no tiene acceso a un inicio de sesión secundario, intente esto:
- Reinicie su computadora desde los medios de instalación de Windows.
- Seleccione Reparar mi computadora en lugar de Instalar cuando se le solicite.
- Seleccione Solucionar problemas, Avanzado y luego Configuración de inicio.
- Presione F5 para habilitar el modo seguro con funciones de red.
- Una vez cargado en el escritorio, intente los pasos 1 a 5 anteriores para verificar si la cuenta ha sido deshabilitada o no.
Si su cuenta no ha sido deshabilitada, es probable que la corrupción del archivo haga que Windows piense que sí. Podemos arreglar eso en el registro. Como siempre, tenga cuidado al modificar cualquier cosa en el registro, ya que puede tener ramificaciones de largo alcance. Si no está seguro de lo que está haciendo, haga clic con el botón derecho en la configuración del registro que está a punto de cambiar y seleccione Exportar. Luego guárdelo en algún lugar. Si las cosas salen mal, puede importar la clave de registro que funciona para que las cosas vuelvan a la normalidad.
- Escriba 'regedit' en el cuadro Buscar Windows (Cortana).
- Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList.
- Verifique cada carpeta S-1-5 hasta que vea una que contenga el nombre de su cuenta. Por lo general, tendrá una cadena de números después de S-1-5.
- Haga doble clic en RefCount en el panel derecho y cambie el valor a 0.
- Haga doble clic en Estado en el panel derecho y cambie el valor a 9.
- Reinicie su computadora y vuelva a probar.
Esto debería solucionar los problemas de inicio de sesión que encuentre, incluidos los errores 'su cuenta ha sido deshabilitada'. Si eso no funciona, deberá crear una nueva cuenta de usuario y copiar los archivos de la anterior. Un poco doloroso pero tu única opción desde aquí.
