Cómo forzar la eliminación de todos los trabajos de una cola de impresora

No es raro que los documentos que desea imprimir se queden atrapados en la cola de la impresora, evitando efectivamente que se impriman más documentos. Las frustraciones son bien conocidas, pero a menudo se pueden solucionar en unos pocos pasos simples. A continuación se detallan los diversos métodos que puede utilizar para eliminar esa molesta cola de impresión para los sistemas operativos basados ​​en Windows y Mac OSX.

Windows 7, 8 y 10

enlaces rápidos

• Windows 7, 8 y 10
  • • MÉTODO 1 - Símbolo del sistema
    • MÉTODO 2 - La GUI
    • MÉTODO 3 - Administrador de tareas
• MAC OS X
  • • MÉTODO 1 - Desde el Dock de Mac
    • MÉTODO 2 - De las preferencias
    • MÉTODO 3: reinicio completo de la impresora

MÉTODO 1 - Símbolo del sistema

1. Haga clic en el icono de Inicio en la esquina inferior izquierda de su pantalla y escriba Comando en la barra de búsqueda. Una vez que "Símbolo del sistema" esté disponible, haga clic derecho y seleccione "Ejecutar como administrador".
   También puede usar comandos básicos del teclado para llegar a este punto. Simplemente haga clic en la tecla del icono de Windows y la tecla R en su teclado simultáneamente. Aparecerá el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba "cmd" en el cuadro y haga clic en Aceptar .
2. A continuación, deberá escribir net stop spooler y luego presionar "Enter". Esto debería mostrar una línea en la pantalla. El servicio de impresión de cola se está deteniendo . Una vez completado, le indicará que el servicio de cola de impresión se detuvo correctamente .
3. En este punto, escriba del% systemroot% \ System32 \ spool \ printers \ * / Q y luego presione "Enter".
   Puede copiar / pegar esto si es necesario.
4. Para que el sistema vuelva a funcionar, escriba net start spooler y presione "Enter". Si todo va bien, se le pedirá que inicie correctamente el servicio La cola de impresión .
5. Ahora puede cerrar el símbolo del sistema ya que la cola de su impresora ahora debería estar limpia.

MÉTODO 2 - La GUI

1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar (tecla de Windows + R) y escriba services.msc en el cuadro. Presione "Enter".
2. Desplácese para encontrar el servicio "Cola de impresión" en la lista, haga clic con el botón derecho y seleccione "Detener". Esto detendrá la cola de impresión. Deja esta ventana abierta.
3. Vuelva a abrir el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba % systemroot% \ System32 \ spool \ printers en el cuadro y presione "Entrar".
4. Seleccione todas las entradas de archivo manteniendo presionada la tecla CTRL y presionando la tecla A.
   Si hay algunas entradas que no desea eliminar, por cualquier razón, puede mantener presionada la tecla CTRL mientras hace clic con el botón izquierdo en las entradas que desea conservar.
5. Una vez que se han seleccionado todas las entradas, presione la tecla Eliminar para eliminarlas permanentemente.
6. Vuelva a la ventana Servicios que dejó abierta, haga clic derecho en "Cola de impresión" una vez más, luego seleccione "Inicio".
7. Cierre la ventana Servicios ya que su cola ahora debería estar limpia.

MÉTODO 3 - Administrador de tareas

1. Para abrir el Administrador de tareas, presione simultáneamente las teclas CTRL + ALT + Eliminar.
2. Una vez abierto, haga clic en la pestaña Servicios que se encuentra entre las pestañas Procesos y Rendimiento.
3. Desplácese por todos los servicios hasta que encuentre el servicio Spooler . Haga clic con el botón derecho y seleccione "Detener servicio".
4. Abra el Explorador de archivos de Windows (el icono de la carpeta amarilla que generalmente se encuentra en su barra de tareas). En la barra de direcciones, escriba C: \ Windows \ system32 \ spool \ PRINTERS y presione "Enter".
5. Puede experimentar un cuadro emergente que le pedirá que continúe como administrador. Seleccione "Continuar".
6. Asegúrese de NO eliminar la carpeta IMPRESORAS. Seleccione las entradas dentro de la carpeta para eliminarlas individualmente o usando CTRL + A.
7. Una vez que se hayan eliminado todas las entradas, regrese al Administrador de tareas> Servicios y haga clic con el botón derecho en Spooler. Esta vez seleccione "Iniciar servicio".
8. Ahora puede salir del Administrador de tareas, ya que su cola ahora debería estar limpia.

MAC OS X

Antes de sumergirse demasiado en los diferentes métodos de borrar la cola de la impresora para su Mac, si su cola está atascada, intente esto:

• Abra la aplicación Terminal y escriba cancel -a

Esto debería hacer el truco en la mayoría de los casos. Si esto no le ayuda, siga los otros métodos a continuación.

MÉTODO 1 - Desde el Dock de Mac

1. Comience pasando el mouse sobre el icono de la Impresora. Haga clic en el nombre / dirección IP que aparece para la impresora que está tratando de borrar. Esto abrirá la Utilidad de impresora .
2. Seleccione los trabajos que desea eliminar de la cola y elimínelos haciendo clic en la X junto a los nombres. Esto cancelará y borrará los trabajos que ha seleccionado.
3. Ahora puede salir de esta ventana ya que su cola debe estar limpia.

MÉTODO 2 - De las preferencias

1. Este método es para aquellos que no pueden encontrar el icono de la Impresora en el Dock.
2. Simplemente abra el menú Apple y seleccione "Preferencias del sistema". Haga clic en impresoras.
3. Seleccione la impresora adecuada con las entradas que desea cancelar / borrar y elija "Abrir cola de impresión".
4. Siga los pasos para el MÉTODO 1: desde el Dock de Mac, comenzando en el párrafo 2.

MÉTODO 3: reinicio completo de la impresora

Si la impresora todavía le está dando problemas, puede ser hora de reiniciar el sistema de impresión por completo. Asegúrese de haber agotado todas las demás opciones antes de seguir esta ruta. Esta opción elimina todas las impresoras, escáneres y faxes que haya instalado en la Mac, por lo que solo debería ser el último recurso.

1. Dirígete al menú Apple y elige "Preferencias del sistema". Haga clic en impresoras.
2. Control + clic en la lista de impresoras del lado izquierdo y seleccione "Restablecer sistema de impresión …" Una vez allí, se le pedirá la contraseña de administrador y una confirmación para borrar todas las impresoras, escáneres y faxes, incluidos sus trabajos en cola.
3. Una vez que esté seguro, continúe y haga clic en "Restablecer". Una vez que el sistema haya finalizado el borrado, puede agregar sus impresoras, escáneres y faxes de manera normal.