Si acaba de comprar el nuevo Motorola Moto Z2 Play y Moto Z2 Force y se da cuenta de que su dispositivo no funciona bien o algo parece estar mal, la forma más efectiva de solucionar esto es realizar un restablecimiento completo en el Motorola Moto Z2 Play y Moto Z2 Force para devolverlo a la configuración predeterminada de fábrica.
Mira este enlace Cómo restablecer de fábrica Motorola Moto Z2 Play y Moto Z2 Force
Sin embargo, es importante hacerle saber que debe hacer una copia de seguridad de todos los datos en su Motorola Moto Z2 Play y Moto Z2 Force antes de llevar a cabo este proceso para evitar la pérdida de datos. Puede hacer esto fácilmente en su Motorola Moto Z2 Play y Moto Z2 Force localizando la aplicación Configuración y luego buscando la opción Copia de seguridad y restablecimiento. También puede utilizar una aplicación de respaldo para guardar el resto de sus archivos antes de comenzar el proceso de restablecimiento completo en su Motorola Moto Z2 Play y Moto Z2 Force.
Restablecimiento completo de su Motorola Moto Z2 Play y Moto Z2 Force
- Encienda su Motorola Moto Z2 Play y Moto Z2 Force
- Tan pronto como aparezca la pantalla de inicio, vaya a Menú y haga clic en Configuración
- Haga clic en Copia de seguridad y restablecer y luego toque Restablecer dispositivo.
- Para confirmar su selección, toque Borrar todo.
Método alternativo para restablecer el hardware Motorola Moto Z2 Play y Moto Z2 Force
- Potencia de su Motorola Moto Z2 Play y Moto Z2 Force
- Toque y mantenga presionadas estas teclas al mismo tiempo: Subir volumen, Inicio y Encendido hasta que aparezca el logotipo de Motorola.
- Use las teclas de volumen para pasar a "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y use la tecla de Encendido para confirmar su Selección
- Elija "Sí - eliminar todos los datos del usuario" para confirmar el proceso
- Una vez que hayas hecho eso, toca "reiniciar el sistema ahora"
