Netflix es el principal servicio de transmisión web de contenido de calidad, ya sea que esté buscando películas, programas de televisión u originales de Netflix. Es muy fácil compartir su cuenta con amigos y familiares, y eso puede ser una excelente manera de ahorrar dinero en una cuenta. Por supuesto, a veces llegas a casa del trabajo, te quitas los zapatos, tomas algo de comer y enciendes Netflix, solo para recibir un mensaje de error, que te alerta de que demasiadas personas están usando tu cuenta de Netflix.
Dependiendo de su plan, Netflix permite una, dos o cuatro transmisiones a la vez en su cuenta, pero trate de omitir ese número y la policía de Netflix lo detendrá. Compartir sus cuentas tiene sentido, pero puede ser bastante molesto si paga las facturas al final del día. Por lo tanto, si no puede actualizar su cuenta más allá del número de cuatro dispositivos, o si no está dispuesto a pagar más solo porque alguien está usando su cuenta, deberá tomar el asunto en sus propias manos y echar a las personas de la cuenta . Aquí te explicamos cómo hacerlo.
Cómo averiguar quién está usando tu cuenta de Netflix
Si tiene curiosidad sobre quién está utilizando exactamente su cuenta, es totalmente posible averiguar la dirección IP y el nombre del dispositivo para saber quién está transmitiendo en su cuenta. De esta manera, puede determinar que está sacando al usuario correcto de su cuenta de Netflix, en lugar de alguien que debería tener acceso. Sin embargo, con mayor frecuencia, es el vecino de al lado de tu primo primo de tu ex novia quien está usando tu último espacio. Y eso, después de todo, es completamente imperdonable.
En versiones anteriores de Netflix, solía existir la opción de "Ver acceso reciente a la cuenta" desde la pantalla de Visualización de actividad. Eso ya se fue. En cambio, hay una entrada llamada "Actividad reciente de transmisión del dispositivo" en Configuración. Esto muestra qué dispositivo ha accedido a una cuenta de Netflix y cuándo. Si ve un enlace de texto para "Ver acceso reciente a la cuenta" en la parte superior de su Actividad de visualización, selecciónelo. Le mostrará qué dispositivos han usado su cuenta de Netflix y cuándo. También enumera la dirección IP, pero el tipo de dispositivo es más útil. Debe poder identificar qué miembro de la familia o compañero de cuarto está usando su cuenta desde el tipo de dispositivo que están usando para acceder a ella.
Si no ve "Ver acceso reciente a la cuenta" o "Actividad reciente de transmisión del dispositivo", debe buscar en el historial de visualización cualquier cosa que no haya visto recientemente. Si ve múltiples entradas para The Crown y sabe que no lo ha visto porque definitivamente se quedaría dormido, ahora sabe que alguien más está usando su cuenta.
Otros signos de que alguien está usando tu cuenta de Netflix es cuando comienzas a ver sugerencias extrañas en la pantalla principal. Si comienza a ver sugerencias aleatorias o completamente irrelevantes, especialmente las películas de Nicholas Sparks, es probable que alguien más esté usando su perfil e influyendo en su algoritmo de sugerencia de Netflix.
Sacar a la gente de tu Netflix
Hay tres formas de sacar a las personas de tu Netflix:
- Visite su lugar de residencia, levante el control remoto, pause su show a mitad de camino y cierre la sesión de la aplicación.
- Eliminar remotamente su perfil.
- Cierre la sesión de todos los usuarios de Netflix y cambie la contraseña de la cuenta.
El primero no se recomienda, por lo que solo se mostrarán aquí las instrucciones para el segundo y el tercero. Eliminar remotamente el perfil de un usuario es un poco pasivo agresivo, y pueden preguntarle al respecto. Por lo tanto, probablemente valga la pena preguntarle a la persona sobre su uso primero.
Eliminación remota de perfil de Netflix
Si paga la cuenta y no puede acceder, eso no es justo; un pequeño y gentil cuestionamiento podría ser un buen primer paso. Pregunte quién está usando su cuenta y quizás pídales que cierren sesión para que pueda verla. Si la persona respeta su necesidad de Netflix, debe cumplirla. Si no lo hacen, es hora del Plan A: eliminación remota del perfil.
- Abra Netflix donde se vendan los navegadores.
- Haga clic en "Perfil" en la esquina superior derecha y seleccione "Administrar perfiles".
- Seleccione el perfil que desea eliminar.
- Haga clic en "Eliminar perfil".
Cierre de sesión forzado del usuario de Netflix
Si la persona aún tiene su nombre de usuario y contraseña, puede crear un nuevo perfil para sí misma. Es entonces cuando llega el momento del Plan B: cierre de sesión forzado. Puede cerrar la sesión por la fuerza de su cuenta de Netflix, pero no debe hacerse a la ligera. Probablemente implicará algún tipo de confrontación con la persona que cierre la sesión. Sin embargo, si no puede acceder a su Netflix, tiene pocas opciones.
- Inicia sesión en netflix.com.
- Seleccione "Cerrar sesión de todos los dispositivos" en Configuración en la pantalla Cuenta.
- Seleccione "Cambiar contraseña" en la parte superior en Membresía y facturación.
- Cambia la contraseña.
- Inicie sesión en Netflix con su nueva contraseña.
Todos los que usaban la asignación de su dispositivo Netflix se desconectarán instantáneamente de la aplicación. Al cambiar la contraseña de inmediato, no podrán volver a iniciar sesión y podrás atravesar todo lo que quieras. Solo asegúrese de informar a todos los usuarios legítimos de su cuenta de la nueva contraseña.
La mayoría de los hogares comprenderán su mudanza si han estado robando su cuenta con su acuerdo. Algunos no lo harán, y tendrá que estar preparado para defender su posición. Al final del día, es su cuenta y está pagando, por lo que depende de usted cómo la administre.
