En los días previos a que los teléfonos inteligentes se hicieran cargo de nuestras vidas, las computadoras eran los únicos dispositivos que podían detectar un virus en línea. Hoy en día, un número creciente de propietarios de Android se enfrentan al mismo problema.
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Esto puede convertirse en una pesadilla, ya que la mayoría de los propietarios de teléfonos inteligentes almacenan datos confidenciales en sus dispositivos. Sin embargo, hay varias soluciones al problema. Estos son los pasos que puede seguir antes de recurrir a un restablecimiento de fábrica.
Cómo saber si es un virus
Los virus pueden causar una amplia gama de problemas en un dispositivo Android infectado. Si su teléfono o tableta no funciona bien, existe la posibilidad de que contraiga un virus u otra pieza de malware. Intente recordar si ha descargado alguna aplicación desde fuera de la Play Store oficial o si ha visitado sitios sospechosos.
Vaya a la lista de descargas y verifique si hay aplicaciones desconocidas. Si no hay ninguno, abra su navegador y explore el historial de navegación. Pero si la búsqueda no arroja resultados, es hora de realizar algunas tareas de mantenimiento comunes. Estos incluyen, entre otros: borrar el historial del navegador, vaciar la memoria caché del teléfono y reiniciar el teléfono.
Tenga en cuenta que no todos los problemas, retrasos y ralentizaciones son causados por un virus. Hay muchas otras cosas que podrían haber salido mal. Después de realizar el mantenimiento y la limpieza básicos, revise su teléfono una vez más. Si los problemas persisten, es probable que se trate de un virus. Debe descargar e instalar un programa antivirus desde Play Store y escanear su teléfono o tableta.
Estos son algunos de los signos más comunes de una infección por virus:
- Uso anormal de datos. Muchos virus recopilan sus datos, por lo que puede ver picos inesperados en su uso de datos (y su factura telefónica).
- Rendimiento lento. Si su tableta o teléfono tarda una eternidad en abrir aplicaciones simples y ejecutar tareas básicas, es posible que haya contraído un virus. Si el problema continúa después de un reinicio, debe comenzar a buscar un programa antivirus.
- Drenaje de la batería. Muchos tipos de malware funcionan en segundo plano. Están constantemente activos y agotan la batería. Los virus más fuertes y más severos agotarán su batería más rápido.
- Llamadas perdidas y perdidas. Todas las redes tienen problemas de vez en cuando y se esperan llamadas perdidas. Sin embargo, si nadie a su alrededor tiene problemas con las llamadas perdidas, podría ser el momento de buscar malware.
Instale un programa antivirus y escanee su teléfono
Cuando haya determinado que su tableta o teléfono está infectado con virus, es hora de elegir la herramienta adecuada para deshacerse del problema. Un buen programa antivirus es comúnmente la primera línea de defensa. Hay muchas opciones disponibles hoy en día, tanto gratuitas como de pago.
Las aplicaciones antivirus gratuitas a menudo carecen de la potencia de fuego necesaria para lidiar con infestaciones más graves. Sin embargo, programas como Avira y McAfee tienen algunas características bastante avanzadas, incluso en el paquete gratuito. Avast y BitDefender también son excelentes opciones.
Si desea tener una protección total, una aplicación paga es su mejor opción. Los campeones de esta clase son Kaspersky, Avast y McAfee. Sus aplicaciones actualizadas ofrecen un rendimiento excelente y no tienen publicidad. Por otro lado, pueden ser un poco pesados en recursos.
Descargue e instale el programa de su elección y ejecute un escaneo completo de su dispositivo. Si el escaneo no encuentra nada y todavía tiene problemas, es hora de invocar el poderoso Modo seguro.
Eliminar el virus en modo seguro
Eliminar un virus en Modo a prueba de errores es una buena manera de resolver el problema al tiempo que conserva sus datos y las aplicaciones instaladas. El arranque en modo seguro es muy similar en casi todos los dispositivos Android. Aquí están los conceptos básicos del proceso:
- Toque el botón "Encendido". Manténgalo presionado hasta que aparezca el menú "Apagar / reiniciar" en la pantalla.
- Mantenga presionada la opción "Apagar". Siga presionando hasta que aparezca la opción "Reiniciar en modo seguro" en la pantalla.
- Toque el botón "Aceptar".
- Espera a que tu dispositivo se inicie. Cuando se inicia, debería ver la etiqueta "Modo seguro" en la pantalla.
A continuación, debe buscar los archivos y aplicaciones problemáticos en las Descargas.
- Inicie "Configuración".
- Vaya a "Aplicaciones".
- Vaya a "Descargado".
- Escanee la lista de aplicaciones que descargó en el pasado para localizar al culpable. Una vez que lo encuentre, tóquelo.
- Toque el botón "Desinstalar".
En caso de que la aplicación maliciosa se haya otorgado derechos de administrador para evitar que la elimine, esto es lo que debe hacer:
- Ir a la configuración".
- Vaya a "Seguridad". En algunos dispositivos, es posible que deba acceder a la sección "Más" después de ingresar a "Seguridad".
- Abra la sección "Administradores de dispositivos".
- Toque la opción "Desactivar" cuando se le solicite.
- Regrese y elimine la aplicación problemática.
La solución definitiva
Lamentablemente, hay casos en que incluso el Modo seguro no puede ayudarte. Es entonces cuando tendrá que recurrir a la solución final y realizar un restablecimiento de fábrica. Eso significa que tendrá que renunciar a todos sus datos y aplicaciones instaladas para guardar su teléfono. No se recomienda copiar los datos de su dispositivo infectado; si lo hace, puede propagar el virus.
