Hay más de mil millones de usuarios registrados en TikTok. 70 millones de ellos están activos todos los días, por lo que tendrá muchos videos para recorrer. Con tantas personas que usan la aplicación, es probable que te encuentres con algunos videos, comentarios, chats y perfiles no deseados. A algunas personas les gusta insultar a otros en las redes sociales como lo hacen en la vida real.
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¿Qué puedes hacer cuando eso sucede? ¿Existe una opción para informar publicaciones, videos o usuarios ofensivos?
La respuesta es sí.
TikTok tiene reglas que deben seguirse. Si su filtro no elimina el contenido ofensivo automáticamente, siempre puede informarlo, y la aplicación eliminará el contenido o el perfil desde el que se cargó.
Informes de cuentas en TikTok
Si un usuario muestra un comportamiento abusivo, publica videos o comentarios insultantes o racistas, o viola cualquiera de los Lineamientos de la comunidad establecidos por la aplicación, puede denunciarlos. El proceso es anónimo, por lo que la persona que denunció no sabrá quién lo hizo.
Cuando desee informar un perfil, así es como lo hace:
- Vaya al perfil del usuario que desea informar.
- Toque los tres puntos para obtener opciones adicionales.
- Toque "Informe".
- Las instrucciones en pantalla le pedirán que describa cuál es el problema. Podrá elegir entre spam, contenido inapropiado, acoso o intimidación, desnudos, violencia, etc.
Una vez que envíe su informe, TikTok revisará el problema. Si las facultades que se determinan determinan que el perfil en cuestión efectivamente está violando alguna de las reglas, lo rescindirán.
Informar videos
Si un usuario publica un video que viola los términos y condiciones de la aplicación, también puede informarlo. Esto es lo que hay que hacer:
- Abra el video y toque la pequeña flecha en la pantalla.
- Seleccione "Informe".
- Nuevamente, tendrá que seguir las instrucciones en pantalla para explicar cuál es el problema.
Si alguien más informa un video que publicó, no tiene que preocuparse de que su perfil se elimine. Si el video rompe las reglas de alguna manera, el equipo de soporte de TikTok lo eliminará y obtendrá una lista completa de reglas como recordatorio. Sin embargo, si continúa publicando videos ofensivos después de la advertencia, su perfil podría ser cancelado como resultado.
Informar comentarios
Los comentarios hechos por otros usuarios a veces pueden ser muy ofensivos para la persona que publicó el video. A algunas personas les encanta insultar el trabajo de otras personas, así que si alguna vez experimentas eso, esto es lo que tienes que hacer:
- Mantenga presionado el comentario que considere inapropiado.
- Toque "Informe".
- Siga las instrucciones en pantalla para proporcionar más detalles sobre la publicación.
TikTok eliminará cada comentario que viole las reglas de la aplicación.
Chats de informes
Puede experimentar abuso mientras chatea con otro usuario a través del chat de TikTok. Si eso sucede, puede informar toda la conversación y el soporte de TikTok analizará el problema. Esto es lo que deberías hacer:
- Abre la conversación con contenido abusivo.
- Toque los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Toque "Informe".
- Siga las instrucciones en pantalla para identificar las reglas que se rompieron.
Borrado automático de perfil
Después de que TikTok pagó 5, 7 millones de dólares en una demanda masiva debido a la violación de la Ley de Protección de Privacidad en Línea para Niños, salieron con una actualización que eliminó todos los perfiles con cumpleaños falsos.
Los niños menores de 13 años han perdido la capacidad de compartir y subir videos realizados en la aplicación.
Muchos usuarios informaron que sus perfiles se eliminaron sin previo aviso. No violaron ninguna regla, pero sus cuentas aún se eliminaron. Resultó que la mayoría de ellos no usaban sus cumpleaños correctos al crear una cuenta. La única forma de recuperar su cuenta es probar su fecha de nacimiento al proporcionar una copia de su identificación.
Cuentas reactivadas Perder todos los videos
Muchos de los usuarios que probaron su identidad al proporcionar identificaciones se sorprendieron al encontrar todos sus videos y música eliminados. Eso puede no ser un problema si no tuviera una audiencia amplia, pero algunos usuarios perdieron decenas de miles de seguidores debido a este error de la aplicación.
Desafortunadamente, no hay forma de recuperar sus videos, música o seguidores. Deberá reconstruir su cuenta desde cero. El problema ha alejado a muchos usuarios de TikTok de la aplicación. TikTok tendría que mejorar sus algoritmos para asegurarse de que nada de eso vuelva a suceder.
La compañía ha declarado que son conscientes del problema y están buscando una solución para los usuarios que perdieron su contenido y seguidores.
Piensa dos veces antes de publicar
Las cosas han cambiado en TikTok luego de la ya mencionada demanda de 5.7 millones de dólares y la eliminación de miles de perfiles. Las reglas son más estrictas que nunca, así que asegúrese de que sus videos, comentarios y chats se mantengan dentro de los Lineamientos de la comunidad proporcionados por la aplicación. De lo contrario, podría perder todo su contenido original de la noche a la mañana sin la posibilidad de recuperarlo.
