Discord solo ha existido durante unos años, pero ya se ha convertido en una de las herramientas más populares para los jugadores que buscan un servicio gratuito de texto y VoIP. Ese crecimiento ha visto el auge y la caída de muchas comunidades de juegos basadas en servidores. Discord ofrece a todos sus miembros la oportunidad de crear sus propios servidores y fomentar el crecimiento en función de las necesidades de los miembros. Como probablemente pueda comprender, no todas las comunidades de servidores se crean de la misma manera y, a veces, algunos servidores se crean por menos que asuntos legales.
Vea también nuestro artículo ¿Qué es el silencio local en discordia?
La plataforma proporciona a los usuarios Lineamientos de la comunidad que, si no se tienen en cuenta, tendrán consecuencias. Depende de los miembros de estos servidores, incluso de aquellos que solo están de visita, asegurarse de que cada uno esté activo. Para aquellos que no cumplan con los parámetros de las pautas (o la ley), Discord tiene una manera de informarlos.
Informar sobre un servidor Discord
enlaces rápidos
- Informar sobre un servidor Discord
- Las pautas de la comunidad
- Habilitar el modo de desarrollador
- Obtención de las ID necesarias para informar
- ID DEL SERVIDOR
- ENLACES DE MENSAJES
- ID DE USUARIO
- INFORMES
- Retractando un informe
El proceso para informar a los servidores es esencialmente el mismo que si se informara a un usuario o mensaje individual. Solo necesitará un poco de información adicional. Antes de que pueda hacer que el equipo de Discord's Trust & Safety comience una investigación sobre el tema, debe hacer algunas cosas.
Las pautas de la comunidad
Para evitar correr el riesgo de informar un servidor que aún está dentro de las pautas, primero debe darles una vuelta. Al informar a un servidor que ha seguido las pautas, podría verse como acoso selectivo y, de hecho, puede encontrarse en el banquillo. Entonces, hazte un favor y primero lee un poco de luz.
Para un resumen rápido de las cosas que los moderadores de Discord consideran intolerables:
- Acoso
- Mensajes de spam
- Violar los derechos de propiedad intelectual
- Compartir pornografía infantil
- Glorificando o promoviendo el suicidio o la autolesión
- Distribuir virus
- Amenazando a otro usuario
- Compartir imágenes de sangre o crueldad animal
También debe asegurarse de que este sea un problema de todo el servidor en lugar de un usuario individual o dos. Informar un servidor completo solo para algunas de las indiscreciones de sus miembros es un poco extremo. Es posible que incluso pueda evitar informar por completo comunicándose con los administradores o propietarios del servidor e informándoles de las violaciones. Por supuesto, si están de acuerdo o están participando, entonces informar sobre el servidor parece mucho más justificado.
Cualquier cosa que no esté cubierta en la lista anterior, puede ser aconsejable ponerse en contacto con cualquiera de los moderadores antes de presentar un informe formal. Una vez más, un individuo no debería ser la causa de la caída de un servidor completo. Los responsables pueden hablar, patear o prohibir fácilmente al individuo o individuos responsables, negando así la necesidad de una escalada.
Incluso con todo eso, también puede silenciar o bloquear a la persona que le causa estrés, por lo que ya no verá sus mensajes. Sería como si ni siquiera existieran. Sin embargo, para un servidor completo plagado de violaciones, es mejor que recopile información antes de emitir bloqueos.
La evidencia es importante, por lo que, independientemente de lo que haya visto, leído o escuchado en el servidor, deberá analizarlo todo. Esto es para que pueda recopilar cada ID para los usuarios y mensajes involucrados. Cuanta más evidencia respalde sus afirmaciones, mejor. Asegúrese de conservar todos los mensajes, imágenes e ID hasta que los haya agregado a su informe.
Antes de que pueda obtener las ID, deberá activar el Modo de desarrollador .
Habilitar el modo de desarrollador
Para aquellos que usan Discord en un dispositivo iOS, no necesariamente necesita habilitar el Modo de desarrollador para informar un mensaje. Simplemente mantenga el dedo encima de cualquier mensaje que desee informar y toque la opción de informe grande y roja cuando aparezca en la pantalla. Seleccione el motivo para informar el mensaje y luego presione el Informe en la parte inferior de la ventana.
Sin embargo, para informar un servidor, aún necesitará la ID del servidor, que requerirá que el Modo desarrollador esté activado. Además, dije que cada evidencia ayuda, por lo que en lugar de informar un mensaje o dos, también debería reunir las identificaciones para esos.
Antes de presentar un informe, se necesitará la siguiente información:
- Las ID de servidor para cada servidor que planea informar. Cada servidor tiene su propia ID, así que asegúrese de documentar qué ID pertenece a qué servidor para evitar confusiones al presentarla en el informe.
- Enlaces de mensajes que alientan la actividad que se lleva a cabo y que viola las pautas comunitarias establecidas por Discord Adquiéralos de todos los servidores que está informando, de forma similar a las ID de servidor. Tres por servidor deberían hacer el truco, pero cuantos más, mejor.
- Las ID de usuario de quienes participan en la actividad. Esto no debe confundirse con el nombre de usuario + etiqueta. La ID de usuario es un elemento permanente y no se puede cambiar, a diferencia del nombre de usuario.
- Para proporcionar una breve explicación de lo que está haciendo el servidor. Este paso técnicamente no es obligatorio, pero no estaría de más señalarlos en la dirección correcta, especialmente si el problema ha estado ocurriendo durante un período prolongado de tiempo.
Para habilitar el modo de desarrollador en PC ( escritorio o aplicación web ):
- Dirígete a Configuración de usuario haciendo clic en el ícono en forma de engranaje junto al nombre de tu pantalla ubicado en la esquina inferior izquierda.
- Luego seleccione la pestaña "Apariencia" del menú a la izquierda.
- Desplácese hasta la sección "Avanzado" y mueva el interruptor al lado del Modo desarrollador .
Para habilitar el modo de desarrollador en dispositivos iOS :
- Toque el ícono Menú (tres líneas apiladas verticalmente) ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Si ya puede ver los iconos del servidor a la izquierda, ya está en la ventana correcta.
- Toque el ícono con forma de engranaje ( Configuración de usuario ) ubicado a la derecha de su nombre de pantalla, hacia la parte inferior de la pantalla.
- Desliza hacia arriba a la sección "Configuración de la aplicación" y toca Apariencia .
- En la sección "Avanzado", toca para activar el Modo desarrollador .
- La palanca debería aparecer en azul cuando el modo está habilitado.
Para habilitar el modo de desarrollador en dispositivos Android :
- Toque el ícono Menú (tres líneas apiladas verticalmente) ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Si ya puede ver los iconos del servidor a la izquierda, ya está en la ventana correcta.
- Toque el ícono con forma de engranaje ( Configuración de usuario ) ubicado a la derecha de su nombre de pantalla, hacia la parte inferior de la pantalla.
- Deslice hacia arriba hasta la sección "Configuración de la aplicación" y toque Comportamiento .
- Toque para activar el Modo desarrollador .
Obtención de las ID necesarias para informar
Ahora que el Modo desarrollador está habilitado en su dispositivo, es hora de profundizar un poco más y reunir todas las ID necesarias. El proceso para cada ID variará ligeramente dependiendo de la ID que necesite y de la aplicación utilizada.
ID DEL SERVIDOR
Para adquirir una ID de servidor usando la PC (aplicación web o de escritorio):
- Deberá hacer clic con el botón derecho en el nombre del servidor que se puede encontrar encima de la lista de canales.
- Al final de la lista, seleccione Copiar ID para agregarlo a su portapapeles.
- La identificación será una larga cadena de números.
- Péguelo en el Bloc de notas o en un documento de Word y asegúrese de anotar qué ID es y a qué servidor pertenece.
Para adquirir una ID de servidor con la aplicación de Android:
- Toque el ícono Menú (tres líneas apiladas verticalmente) ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Si ya puede ver los iconos del servidor a la izquierda, ya está en la ventana correcta.
- Mantenga presionado el nombre del servidor ubicado encima de la lista de canales.
- La ID de copia será la última entrada en la lista. Toque para copiar la ID al portapapeles.
- Querrá pegar la ID en una aplicación de documento o en un correo electrónico que pueda enviarse a sí mismo.
Para adquirir una ID de servidor usando la aplicación iOS:
- Toque el ícono Menú (tres líneas apiladas verticalmente) ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Si ya puede ver los iconos del servidor a la izquierda, ya está en la ventana correcta.
- Toque el ícono de triple punto ubicado al lado del nombre del servidor que se encuentra arriba de la lista de canales.
- Seleccione Copiar ID del menú para copiar la ID al portapapeles.
- Querrá pegar la ID en una aplicación de documento o en un correo electrónico que pueda enviarse a sí mismo.
ENLACES DE MENSAJES
Para adquirir un enlace de mensaje usando la PC (aplicación web o de escritorio):
- Coloque el cursor del mouse sobre el mensaje y haga clic en el icono de triple punto que aparece en el extremo derecho del mensaje.
- Seleccione Copiar enlace en el menú.
Cuando se trata de dispositivos móviles, solo Android tiene la capacidad de copiar el enlace de mensaje. Para los usuarios de iOS, deberá iniciar sesión en una PC y realizar el método anterior.
Para adquirir un enlace de mensaje usando la aplicación de Android:
- Mantenga presionado el mensaje.
- En el menú emergente, seleccione Compartir . Esto abrirá un menú adicional.
- Compartir debe ubicarse en la parte inferior.
- Toque Copiar al portapapeles desde el segundo menú.
Ahora puede pegar el enlace en su informe.
"¿Qué pasa si los mensajes se han eliminado antes de que tenga tiempo de copiar los enlaces?"
Una vez que se ha eliminado un mensaje, el contenido desaparece, sin ningún registro de haber sido creado. Si los mensajes o el contenido que está intentando informar ya se han eliminado, el equipo de Discord's Trust & Safety no podrá recuperarlo.
Todavía puede enviar el informe sin los enlaces de mensajes, pero el equipo de Confianza y Seguridad tendrá un tiempo significativamente más difícil para investigar el problema. Esto da como resultado la posibilidad de que no se tomarán medidas por la violación propuesta.
ID DE USUARIO
Para adquirir una identificación de usuario con una PC (aplicación web o de escritorio):
- Encuentra el mensaje que muestra la violación y haz clic derecho en el nombre de usuario que lo envió.
- Al final de la lista, seleccione Copiar ID .
- Pegue esto en un archivo de texto o nota, y anótelo correctamente con ID de usuario 'y el nombre de usuario para no confundirlo más tarde.
Incluso si el usuario cambia su nombre, la ID de usuario los identificará.
Para adquirir una identificación de usuario utilizando un dispositivo móvil (aplicación iOS o Android):
- Deberá ir al "Perfil del usuario". Mientras está en el servidor, deslice hacia la izquierda para abrir una lista de miembros.
- Localice al miembro y toque su nombre de usuario.
- Desde el menú que acaba de abrir, toque Perfil .
- Desde la pantalla "Perfil de usuario", toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Toque Copiar ID en el nuevo menú.
INFORMES
Una vez que se hayan adquirido todos los ID e información, estará listo para enviar la información al equipo de Discord's Trust and Safety.
La siguiente información que necesitará para cada sección:
- ¿Qué podemos ayudarte? - Simplemente haciendo clic en el enlace de arriba, este campo ya debería estar lleno de Confianza y seguridad. Si no es así, selecciónelo de las opciones disponibles en el menú desplegable.
- Su dirección de correo electrónico : ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Discord.
- Tipo de informe : seleccione qué tipo de infracción se produjo entre las opciones disponibles en el menú desplegable.
- Descripción : ingrese una breve descripción de la violación y el motivo de la denuncia, así como las identificaciones que ha adquirido como evidencia.
- Archivos adjuntos : si ha agregado todas las ID a una nota o documento de Word, puede cargarlo como archivo adjunto aquí. También es muy útil si decidió capturar las violaciones como prueba. Puedes subirlos aquí.
Una vez que haya terminado el informe, haga clic en el botón Informe ubicado en la parte inferior. El informe llegará al departamento correspondiente y se iniciará una investigación.
Retractando un informe
Tal vez estabas demasiado ansioso por informar algo que creías que era una violación pero aún no habías dado una vuelta a los Lineamientos de la comunidad de Discord. Resulta que lo que ocurrió no fue, de hecho, una violación en absoluto. Enviar informes falsos va en contra de los Términos de servicio de Discord, por lo que sería de su interés comunicarse con el soporte lo antes posible.
En el móvil, puede dirigirse a la página de Twitter de Discord, enviarles un DM y explicar la situación. Necesitarán que proporcione el correo electrónico asociado con su cuenta de Discord para que puedan ingresar y eliminar el informe. Sin daño, sin falta.
También puede hacer lo mismo en una computadora de escritorio o simplemente enviar una solicitud rápida al Soporte de Discord y le responderán en unos minutos.
