Un Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus congelado es un dispositivo que dejó de responder a cualquier comando o acción. Es difícil de creer que los últimos buques insignia de Samsung lanzados en abril de 2017 puedan experimentar tales problemas, ¿verdad?
Bueno, la verdad es que todos estábamos un poco sorprendidos por la excelente batería y el diseño resistente al agua, la base de carga inalámbrica y la cámara mejorada, pero estos dispositivos son, después de todo, teléfonos inteligentes. Y dado que no existe un teléfono inteligente perfecto, puede esperar lidiar con un problema de congelación de vez en cuando.
La pregunta es, ¿qué haces cuando comienza a actuar o, peor aún, deja de responder o se congela? Más información sobre cómo restablecer un Galaxy S8 / S8 Plus congelado a continuación.
Antes de entrar en detalles, realmente necesitamos especificar que no se supone que tales problemas sucedan cada dos días, siendo algo raro. Sin embargo, cuando aparece, no puede simplemente sacar el viejo truco de quitar la batería o reiniciarla. En cambio, puede probar los siguientes pasos.
Cómo restablecer un Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus congelado
Samsung mismo proporciona información útil sobre el tema de reiniciar un dispositivo congelado. En caso de que haya perdido esas explicaciones oficiales, nos gustaría recordarle la esencia de la misma. Según el fabricante, cuando ya no pueda controlar su teléfono inteligente, debe presionar los botones de Encendido y Bajar volumen y mantenerlos así durante al menos 7 segundos, hasta que el dispositivo se reinicie.
- empujar
- Sostener
- Espere
- Lanzamiento
Estos son los únicos cuatro pasos que deberían activar su teléfono Galaxy. Después de 7 u 8 segundos, debería sentir una vibración corta y verla mientras se apaga y luego se reinicia. Cuando se vuelva a encender, debería funcionar perfectamente.
Como observación final, en algunos casos muy raros, si el problema fuera realmente grave, su Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus podría reiniciarse en el Modo seguro o el Modo de mantenimiento. En esta situación poco probable, solo navegue por los menús con las teclas de volumen, hasta resaltar la opción Reiniciar. Toque el botón de Encendido para iniciar el reinicio en el modo de funcionamiento normal y eso fue todo.
