Si tiene un Galaxy S8 o incluso un Galaxy S8 Plus protegido con un código de acceso especial, no sería demasiado extraño si, algún día, se encontrara bloqueado del dispositivo. ¿Cómo se restablece la contraseña en tales circunstancias, se pregunta?
Algunos le dirán que pruebe un restablecimiento completo de fábrica, que es, como puede imaginar, una de las soluciones más radicales. Después de todo, implica borrar todo del dispositivo y eliminar todos sus archivos en el proceso. Si no tiene una copia de seguridad o realmente no sabe cómo crear una y proteger sus datos y archivos para que no se pierdan permanentemente, probablemente prefiera evitar esta solución tanto como pueda.
Afortunadamente, tiene un par de alternativas que puede probar para restablecer la contraseña y recuperar el acceso a su teléfono inteligente. Echemos un vistazo a una solución especial que implica tener una cuenta Samsung donde haya iniciado sesión al menos una vez en el pasado.
Con esa cuenta Samsung activada y la función de controles remotos habilitada, el servicio Find My Mobile es la mejor solución para usted.
Si quieres desbloquear un Galaxy S8 / S8 Plus con Find My Mobile …
- Conéctese en línea e inicie sesión con las credenciales de su cuenta Samsung en la siguiente dirección: https://findmymobile.samsung.com/ ;
- Busque su dispositivo en la lista y asegúrese de que tanto los controles remotos como los estados de conexión estén encendidos;
- Toque la opción etiquetada como Desbloquear mi pantalla;
- Toque el botón Desbloquear desde el lado derecho.
Después de seguir estos pasos, solo se puede acceder a la pantalla de su dispositivo Samsung con solo deslizar el dedo. El antiguo código de acceso se ha eliminado y es suficiente para deslizar un dedo en su pantalla para acceder a la pantalla de inicio.
La alternativa, en el caso de que no pueda usar la opción Buscar mi móvil, es el restablecimiento completo de su teléfono mencionado anteriormente. ¡No olvide hacer una copia de seguridad de los datos más importantes de su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus antes de continuar!
