Si ha estado usando iTunes durante algún tiempo, es probable que su historial de compras sea largo y variado. Si se parece a la mía, incluirá un poco de todo, música, programas de televisión, un libro o tres y algunas aplicaciones aleatorias incluidas. Si desea o se atreve a ver su historial de compras de iTunes, este tutorial le mostrará cómo hacerlo.
Consulte también nuestro artículo Cómo acceder a su biblioteca de iTunes desde una Chromebook
Para las pocas personas en el planeta que no saben qué es iTunes, es la tienda en línea de Apple. Vende aplicaciones, música, películas, programas de televisión, libros y revistas. Le permite comprar versiones digitales de medios de marca y usarlos en su dispositivo Apple. También puedes usar iTunes con Windows también.
Administrar sus compras le permite volver a descargar artículos comprados anteriormente, asegurarse de que nadie más haya obtenido su inicio de sesión y ver cuánto ha gastado a lo largo de los años.
Ver tu historial de compras de iTunes
Si desea ver su historial de compras de iTunes, solo le llevará unos segundos.
- Abre iTunes e inicia sesión con tu ID de Apple.
- Seleccione Cuenta en el menú superior.
- Seleccione Ver mi cuenta e ingrese su contraseña cuando se le solicite.
- Desplácese hacia abajo en la página de la cuenta para ver su historial de compras.
- Seleccione el enlace Ver todo el texto a la derecha para cargar todas las compras.
Dependiendo de cuántas compras haya realizado, esto podría demorar un tiempo en cargar. Una vez cargado, debería ver todo lo que ha comprado desde que comenzó a usar iTunes.
Ver tu historial de compras sin iTunes
Para obtener la imagen completa, realmente necesita tener iTunes instalado en su computadora. Si no tiene acceso a él en ese momento, puede verificar algunos detalles con un iPhone o iPad.
- Vaya a Configuración y iTunes & App Store.
- Ingrese su ID de Apple si se le solicita.
- Verifique la información de pago y debería poder acceder a los últimos 90 días de compras. Aparentemente, esto no funciona en todos los dispositivos, por lo que su kilometraje puede variar.
Alternativamente, visite la página de Informar un problema de Apple para ver los últimos 90 días de actividad.
Profundiza en tu historial de compras de iTunes
Una vez que se le presente su lista de compras, puede extraer un poco más de información si lo desea.
Seleccione la flecha gris junto a una compra para ver más información al respecto. Mostrará la hora y los datos, el número de pedido, el artículo exacto, el costo y cualquier otro dato pertinente. Desde aquí puede continuar o informar un problema con una compra.
Gestionar discrepancias en su historial de compras de iTunes
Si está mirando su historial de compras de iTunes para ver si su cuenta puede haber sido comprometida, puede ver aquí exactamente qué se compró y cuándo. Si ve que algo anda mal, verifique su cuenta de crédito o débito para ver si se tomó el dinero. Si fue así, seleccione el botón Informar un problema junto a Listo.
Antes de informar un problema a Apple, tiene sentido verificar si hay otra razón para la discrepancia. Hay algunos estados de cuenta que pueden significar que su historial no se parece a lo que cree que debería. Incluyen retención de autorización, cargo retrasado, renovación de suscripción o una compra de Family Sharing.
Una retención de autorización es donde su banco retiene una compra para verificar su validez. Pueden contactarlo para asegurarse de que sea legítimo. Esto generalmente solo ocurre cuando compra por primera vez en iTunes o si algo lo señala en los sistemas del banco.
Un cargo retrasado suele ser lo mismo que una retención de autorización. Algo dentro de su banco está demorando el pago. Esto es raro y generalmente muy temporal.
Una renovación de suscripción puede aparecer en su historial de compras como resultado de que alguien se una a Family Sharing. Esta es una consulta común ya que alguien que se une a Family Sharing trae sus suscripciones, que aparecerán en el historial de compras.
Una compra de Family Sharing es donde alguien en Family Sharing realiza una compra. Es posible que no lo reconozca, por lo que deberá verificarlo con su familia para verificarlo.
Si ve algo que no reconoce en su historial de compras de iTunes y ha verificado esas condiciones, informe el problema a Apple de inmediato. Visite la página de información de cargos de Apple para obtener más información sobre la administración de pagos.
También puede eliminar el método de pago si ve actividad en este momento también. Siempre puedes volver a agregarlo más tarde.
Entonces, ahora sabe cómo ver su historial de compras de iTunes y qué hacer si ve una discrepancia. ¡Espero eso ayude!
