Algunas personas se han quejado de que su Huawei P10 se congela y se bloquea de vez en cuando, independientemente del tipo de aplicaciones que se ejecutan. No se preocupe porque le mostraremos cómo solucionar este problema en su teléfono inteligente Huawei P10.
Su Huawei P10 se congelará o se bloqueará debido a una serie de razones. Actualice su Huawei P10 antes de solucionar el problema utilizando los métodos que se proporcionan a continuación. Una vez que haya actualizado al último software, siga las instrucciones que se proporcionan a continuación si alguna otra aplicación continúa fallando o bloqueándose.
Eliminación de malas aplicaciones de su Huawei P10
Dado que se descubrió que algunas aplicaciones de terceros defectuosas causan la congelación, se recomienda leer cualquier comentario escrito sobre ellas para averiguar si otros usuarios de la misma aplicación se quejan de los mismos problemas. El desarrollador de la aplicación tiene la responsabilidad de estabilizar y mejorar sus aplicaciones porque Huawei no puede mejorar ni estabilizar aplicaciones de terceros. Elimine las aplicaciones defectuosas si el desarrollador no proporciona una versión mejorada.
Solucionar problema de memoria
Las aplicaciones también pueden comenzar a fallar y congelarse si no ha reiniciado su teléfono Huawei P10 en mucho tiempo. Esto sucede debido a una falla de memoria. Encender y apagar su Huawei P10 puede ayudar a resolver el problema de falla de memoria y, por lo tanto, evitar que las aplicaciones se bloqueen y se congelen. Si esto no soluciona el problema, siga los pasos que se proporcionan a continuación;
- Vaya a la pantalla de inicio y haga clic en Aplicaciones
- Seleccione Administrar aplicaciones. Deslice hacia la derecha o hacia la izquierda para ubicar la opción Administrar aplicaciones.
- Seleccionar para borrar datos
- Limpiar cache
Restablecimiento de fábrica de su Huawei P10
Si el problema exacto que causa la congelación y el bloqueo no se puede identificar, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica de su Huawei P10. El restablecimiento de fábrica puede provocar la pérdida de todos los datos que incluyen la configuración de Google. Como tal, debe hacer una copia de seguridad de todos sus datos antes de realizar el restablecimiento de fábrica. Para obtener información sobre el restablecimiento de fábrica, lea aquí sobre cómo restablecer de fábrica el Huawei P10 .
Falta de memoria
Si las aplicaciones no tienen suficiente memoria, se vuelven inestables y, por lo tanto, comienzan a bloquearse o congelarse en su Huawei P10. Para liberar algo de memoria, elimine aplicaciones o archivos multimedia innecesarios.
