Con solo unos pocos botones físicos y la mayoría de los comandos compatibles operados mediante toques, la pantalla táctil es uno de los componentes más solicitados de su Samsung Galaxy S8 o Samsung Galaxy S8 + Plus. Cuanto más lo use, más puede esperar que se gaste o se enfrente a problemas particulares, tarde o temprano. ¿Has notado que la pantalla ya no responde a tus toques tan rápido como solía hacerlo? ¿O que algunas áreas de la pantalla responden mejor que otras? ¿Hay algunas áreas particulares de la pantalla que dejaron de responder completamente a tu toque?
Podría ser un problema de hardware, un problema físico con la pantalla del Samsung Galaxy S8 o Samsung Galaxy S8 + Plus. No tiene que hacer que su pantalla sea completamente no funcional, pero es suficiente para darle reacciones como las descritas anteriormente. Algunos usuarios incluso notaron que la pantalla funciona mal cuando se actúa en su área inferior. Una solución a corto plazo para ellos era colocar sus íconos o aplicaciones de uso frecuente en la primera mitad de la pantalla, para evitar usar la mitad menos receptiva.
Pero la verdad es que no puede y no debe ignorar la verdadera causa del problema. Si ha estado usando su teléfono por un tiempo, puede sospechar un simple deterioro de la pantalla. Si es un dispositivo nuevo, podría haber sufrido algunos daños durante la entrega. Y para cualquier otro contexto, también existe la posibilidad de que el dispositivo encuentre algunos fallos o errores de software. En algunos casos, la última actualización de software para su Samsung Galaxy S8 o Samsung Galaxy S8 + Plus podría resolver los problemas de visualización.
De lo contrario, tenemos un par de soluciones para mostrarle y una de ellas podría hacer que la pantalla vuelva a su modo de funcionamiento normal.
# 1 - Restablecimiento de fábrica del teléfono
Una excelente solución a todos los problemas en el universo de su teléfono inteligente Samsung, el restablecimiento de fábrica traerá el teléfono a su configuración inicial. Mientras tanto, pase lo que pase con su software, llevarlo a los valores predeterminados de fábrica también debería restablecer esos problemas y darle un teléfono perfectamente funcional:
- Ir a la configuración;
- Toque Usuario y copia de seguridad;
- Seleccione Backup & Reset;
- Toque la opción Restablecer datos de fábrica.
Es casi obvio, pero deberíamos decir que el restablecimiento de fábrica eliminará todo del teléfono. Haga una copia de seguridad de sus archivos más importantes antes de hacer algo así. Con la copia de seguridad en su lugar y después de seguir los cuatro pasos anteriores, tendrá que hacer una confirmación final de que desea eliminar todo. Espere a que termine el proceso y luego reinicie el teléfono. Aquí está la guía completa con todos los pasos necesarios proporcionados en detalle: cómo borrar el caché en un Galaxy S8 .
# 2 - Borrar el caché del sistema
Esta probable solución puede funcionar cuando realmente no desea iniciar su dispositivo desde cero. Si mantiene presionado el botón de volumen el tiempo suficiente, accederá a un menú especial donde puede elegir borrar la partición de caché de todo el teléfono inteligente. La guía detallada sobre cómo borrar el caché en Galaxy S8 / S8 Plus está aquí y los siguientes son pasos generales:
- Apaga el teléfono;
- Mantenga presionados los botones de Encendido, Inicio y Subir volumen;
- Cuando aparezca el logotipo de Android y el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido;
- Cuando vea el texto del Samsung Galaxy S8 en la pantalla, puede soltar los botones;
- Navegue a la opción Limpiar partición de caché con la tecla Bajar volumen;
- Comience el proceso con un toque en el botón de Encendido;
- Confirme seleccionando el menú Sí;
- Espera a que limpie el caché;
- Use la opción Reiniciar sistema ahora;
- Y reinicie el dispositivo con un toque final en el botón de Encendido.
Ahora que se reinició con una memoria caché limpia, la pantalla del Samsung Galaxy S8 o Samsung Galaxy S8 + podría funcionar bien.
# 3 - restablecimiento completo del dispositivo
Se trata de borrar todo lo que tiene actualmente en el teléfono, datos, aplicaciones y configuraciones incluidas. Haga una copia de seguridad de lo que desee conservar, desde el menú Configuración, en el submenú Copia de seguridad y restablecer. Cuando esté listo para eliminarlo todo, lea esta guía con instrucciones sobre el restablecimiento completo del Samsung Galaxy S8 . Le ayudará a comprender mejor los siguientes pasos:
- Apaga el teléfono;
- Mantenga presionados los botones de Inicio, Encendido y Subir volumen;
- Suéltelos cuando vea el logotipo de Samsung y haya ingresado al modo de recuperación;
- Use los botones de Volumen para navegar y el botón de Encendido para iniciar:
- Limpie los datos / restablecimiento de fábrica primero - confirme con Sí - elimine todos los datos del usuario;
- Reinicie el sistema ahora segundo: después de que finalice el restablecimiento de fábrica.
# 4 - Saca la SIM
Si hizo todo lo anterior pero su pantalla Samsung Galaxy S8 o S8 + Plus no responde particularmente, lo único que puede hacer antes de ponerla en servicio es quitar la tarjeta SIM. Sáquelo y luego, después de unos minutos, vuelva a colocarlo. Para algunos usuarios, ¡esta fue la solución milagrosa cuando nada más parecía funcionar!
