Algunos usuarios de iPhone 7 y iPhone 7 Plus han informado que sus teléfonos inteligentes muestran un apagón de la pantalla justo después de encender el teléfono inteligente. Este problema ocurre cuando descubre que, aunque los botones del iPhone 7 y iPhone 7 Plus se iluminan como de costumbre, la pantalla permanece en negro y no responde.
Para diferentes usuarios, puede encontrar que la pantalla del iPhone 7 o iPhone 7 Plus no se activa en momentos aleatorios, pero la falla de la pantalla para despertar sigue siendo el problema común. Hemos descubierto varias formas de resolver el apagón de la pantalla en el iPhone 7 y iPhone 7 Plus, por lo tanto, lea más adelante para aprender cómo resolver este problema en su iPhone 7 y iPhone 7 Plus.
Resuelva iniciando en modo de recuperación y el. Limpiar partición de caché
Los siguientes pasos deberían guiarlo para que su iPhone 7 y iPhone 7 Plus entren en modo de recuperación a través del proceso de arranque:
- Ir a la configuración
- Localizar general
- Busque e ingrese a la opción de menú Almacenamiento y uso de iCloud
- Elija administrar el almacenamiento
- Toque un elemento en Documentos y Datos
- Deslice los elementos que no desea hacia la izquierda y luego toque Eliminar
- Para finalizar, haga clic en Editar y luego en Eliminar todo para eliminar todos los archivos de datos de la aplicación
Para obtener una guía completa, lea aquí sobre cómo borrar el caché en el Apple iPhone 7 y iPhone 7 Plus
Restablecimiento de fábrica de su iPhone 7 y iPhone 7 Plus
Si trató de solucionar este problema utilizando la solución proporcionada anteriormente sin tener éxito, entonces debería considerar realizar un restablecimiento de fábrica en su iPhone 7 y iPhone 7 Plus. Esta guía le mostrará cómo restablecer de fábrica el Apple iPhone 7 y el iPhone 7 Plus .
Recuerde hacer una copia de seguridad de todos los archivos en su iPhone 7 y iPhone 7 Plus antes de realizar el restablecimiento de fábrica para evitar la pérdida de datos.
Busque soporte técnico
Si las dos soluciones anteriores no solucionan el apagón de la pantalla en su iPhone 7 y iPhone 7 Plus, solicite a un técnico calificado que revise su dispositivo. Si el técnico demuestra que está defectuoso, se le entregará una unidad de reemplazo.
