YouTube no es solo uno de los sitios de videos más destacados del mundo en la actualidad, sino uno de los medios culturales más influyentes de este siglo. Aunque YouTube comenzó como una pequeña comunidad en línea de personas que comparten videos de sus mascotas y viajes de vacaciones, ahora es una gran compañía bajo el paraguas de Google que se ha convertido en el sitio de referencia para videos de casi todas las descripciones. Todos, desde cineastas hasta departamentos de marketing corporativo y músicos de bandas de garage, están usando YouTube para exhibir sus videos y contenido. Ha surgido una nueva generación de canales de video de YouTube, llenos de personas que ganan dinero real de muchas maneras.
Por supuesto, YouTube no está exento de problemas. Además de las críticas sociales (preocupaciones genuinas sobre la privacidad del usuario, la radicalización en línea, la difusión de historias falsas y los canales que se castigan a manos de grandes corporaciones sin justificación), el sitio también tiene una buena cantidad de problemas técnicos. Digamos que le estás mostrando un video a un amigo en YouTube, y justo cuando estás a punto de llegar a la parte buena, se corta, salta al final del video mientras YouTube te sugiere que revises algo nuevo. Este es un problema frustrante, y ha sido un problema recurrente durante años.
Desafortunadamente, los usuarios parecen encontrarse con este problema con bastante frecuencia, y la causa puede variar según su dispositivo y el video en sí. A veces, un mensaje de error significa que el video no fue incluido en la lista o eliminado mientras lo estaba viendo; otras veces, tu conexión se corta sin que te des cuenta. Pero la mayoría de las veces, es un problema con la descarga de su caché, lo que significa que deberá borrar su caché en su dispositivo. Aquí le mostramos cómo arreglar sus videos de YouTube cuando se saltan hasta el final.
Navegadores de escritorio
Si está viendo en un escritorio, querrá borrar el caché dentro de su navegador. Borrar el caché en su navegador realmente depende de la aplicación que esté usando, así que use nuestra práctica guía a continuación para descubrir cómo borrar su caché y volver a mirar videos
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- Chrome : haga clic en el menú de configuración en la esquina superior derecha de la pantalla, luego seleccione Configuración. Seleccione Historial en el menú, luego seleccione “Borrar datos de navegación”. Haga su selección de la lista de opciones en la pestaña Avanzado y asegúrese de que su caché esté entre las cosas que se eliminarán marcando “Imágenes y archivos en caché”
- Microsoft Edge (no Chromium): abre Opciones de Internet y navega a la pestaña "General". Una vez allí, haga clic en "Eliminar el historial de navegación".
- Opera: en el menú, seleccione el menú Herramientas en la esquina superior derecha de su pantalla, luego seleccione Eliminar datos privados. Una vez que haya hecho esto, verifique todas las opciones, luego confirme la eliminación.
- Firefox: abra el menú de opciones y ubique el panel "avanzado". Desde allí, vaya a "Red" y busque "contenido web en caché". Habrá un botón junto a la información sobre cuánto espacio dice "Borrar ahora". Haga clic en él.
También es posible que desee probar un navegador diferente en su dispositivo para ver si el problema persiste. Por ejemplo, si usa Chrome regularmente, pero el problema no aparece en Microsoft Edge, es posible que desee investigar si una extensión o complemento dentro de Chrome está causando un problema. Los bloqueadores de anuncios y otras extensiones similares a menudo pueden interrumpir tus transmisiones de video mientras miras contenido en línea. Es posible que desee intentar ver el video en un modo de navegación privado, sin extensiones, para ver si esto resuelve el problema.
Aplicaciones móviles
Desafortunadamente, las formas de resolver problemas en dispositivos móviles son mucho más limitadas que borrar la memoria caché del navegador o probar una aplicación diferente. Dado que está limitado a la aplicación móvil en su plataforma, deberá encontrar una manera de hacer que funcione para usted.
Nuestra recomendación es intentar primero desinstalar y reinstalar la aplicación, sin importar qué dispositivo esté utilizando. Para desinstalar la aplicación en Android, haga clic y mantenga presionada la aplicación en el cajón de su aplicación y arrástrela hacia la parte superior de la pantalla, sobre la pestaña "Desinstalar". Es posible que la aplicación no se pueda desinstalar en algunos dispositivos, por lo que es posible que deba sumergirse en la configuración de su aplicación para borrar el caché de la aplicación. Para desinstalar en iOS, haga clic y mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que la aplicación se mueva, luego haga clic en la pequeña X en la esquina de la pantalla. Una vez que haya desinstalado la aplicación, vuelva a instalarla desde App Store o Google Play Store para recuperar YouTube en su dispositivo, luego vuelva a iniciar sesión en su cuenta e intente ver el video nuevamente.
Algunos otros consejos y trucos rápidos para restablecer YouTube en su teléfono incluyen:
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- Reiniciando tu teléfono
- Borrar el caché en su teléfono (solo Android)
- Restablecimiento de fábrica de su teléfono
En última instancia, el software, especialmente las aplicaciones para teléfonos inteligentes, a menudo puede tener errores con el tiempo, pero restablecer las aplicaciones generalmente puede resolver el problema.
Televisores inteligentes y decodificadores
Sus opciones para resolver este problema en televisores inteligentes y decodificadores son aún más limitadas que los dispositivos móviles, ya que no siempre puede desinstalar una aplicación o borrar la memoria caché de su dispositivo. Dicho esto, tanto los dispositivos de transmisión inteligente como los televisores suelen tener una opción para realizar un restablecimiento de fábrica si las aplicaciones u otro software están funcionando mal, y recomendamos probar un restablecimiento de fábrica para ver si eso resuelve el problema con estas aplicaciones. En última instancia, fuera de los reinicios completos, no hay mucho que pueda hacer para resolver el problema.
Contacta con Google
Por supuesto, si los problemas de reproducción de video de YouTube continúan ocurriendo en varios dispositivos y no se limitan solo a su dispositivo móvil, estas soluciones no resolverán el problema. Si ha intentado todo lo anterior y todavía tiene problemas, intente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Google para resolver el problema. Asegúrese de incluir capturas de pantalla y descripciones detalladas de los videos, los códigos de tiempo y los dispositivos en los que experimenta el problema. El soporte técnico de Google no tiene la mejor reputación, pero con tiempo y detalles suficientes, un poco de paciencia y mucha suerte, es posible que pueda resolver su problema.
