Viber es una de las aplicaciones sociales más populares del mundo. Cada mes, alrededor de 260 millones de personas lo usan para enviar mensajes instantáneos, compartir medios y hacer llamadas de audio y video.
Con la mayoría de las aplicaciones sociales, puede ver fácilmente si el destinatario del mensaje lo leyó. Por ejemplo, Messenger te notifica con 'visto' en la parte inferior del chat. En WhatsApp, dos marcas de verificación azules al lado del mensaje indican que se lee. ¿Qué hay de Viber?
Si ha usado Viber, sabe que también tiene una opción 'visto'. Pero esto no aparece todo el tiempo. Esto se debe a que Viber le ofrece la opción de desactivarlo. Si desea saber si alguien ha leído su mensaje o no, primero debe asegurarse de haber activado todas las opciones necesarias.
Estado del mensaje en Viber
Cuando envíe mensajes instantáneos a alguien en Viber, notará diferentes íconos que representan el estado de entrega de su mensaje.
1. Una marca de verificación significa que el mensaje aún se está enviando. Cuando envíe su mensaje, este ícono aparecerá de inmediato y pronto se convertirá en 'entregado'.
A veces, el mensaje permanecerá en estado de "envío" durante algún tiempo y recibirá una alerta si no se entrega. Esto puede suceder en varias situaciones, por ejemplo:
- El teléfono del destinatario no tiene acceso a Internet.
- El teléfono del destinatario está apagado.
- El destinatario eliminó la aplicación Viber de su teléfono, o la aplicación no funciona / está apagada.
2. Dos marcas de verificación indican que el mensaje se entregó. Esto aparece una vez que el mensaje llega al teléfono de su destinatario.
3. Dos marcas de verificación moradas significan que se ve el mensaje. Cuando un usuario de Viber abre su mensaje, se marcará automáticamente como se ve. Aparecerá un texto "visto" en la parte inferior de la ventana de chat.
Por lo tanto, dos marcas de verificación de color púrpura y una alerta 'visto' significan que alguien leyó su mensaje. Sin embargo, hay casos en los que un destinatario puede leer un mensaje sin que Viber le envíe ninguna información al respecto.
Desactivar el estado 'Visto'
Si usted o el destinatario del mensaje no tienen su estado en línea o visto, no sabrá si leyeron su mensaje. Si no hay estado "visto" en ninguna de sus conversaciones de Viber, debe verificar si desactivó la opción. Esto es lo que debes hacer:
- Viber abierto.
- En la esquina inferior derecha, toque el ícono 'Más' (tres líneas horizontales y un círculo azul-blanco).
- Desplácese por las opciones hasta que vea 'Configuración'. Toque y se abrirá el nuevo menú.
- Toque 'Privacidad' (ícono de bloqueo).
- Compruebe si 'Enviar estado visto' está activado. Si no es así, tóquelo para encenderlo.
Si su estado visto está activado, debería recibir alertas 'vistas' al final de la conversación.
¿Qué sucede si ha comenzado a recibir notificaciones vistas en ciertas conversaciones pero no en otras? En ese caso, algunos de sus contactos probablemente hayan desactivado esta opción. No hay nada que pueda hacer cuando su amigo apaga su estado visto, excepto cortésmente pedirle que lo vuelva a encender.
Ver su mensaje a través de notificaciones
Si el destinatario recibió su mensaje, tal vez lo haya leído sin abrir la aplicación. Cuando un usuario activa las vistas previas de mensajes en Notificaciones, podrá leer una parte del mensaje sin abrir la aplicación Viber. En este caso, no recibirá una notificación 'Visto'.
Si desea habilitar las notificaciones, esto es lo que debe hacer:
- Viber abierto.
- Toque el ícono 'Más' nuevamente.
- Configuración abierta'.
- Toque 'Notificaciones' (el ícono de la campana)
- Active la opción "Mostrar vista previa del mensaje".
Ahora también podrá ver una parte del mensaje sin tener que abrir la aplicación. Esto es útil si desea dejar habilitado su estado visto, pero no siempre desea notificar al remitente de inmediato.
Editar o borrar un mensaje
A veces puede editar o eliminar un mensaje que envió antes de que se vea. A continuación, le indicamos cómo puede eliminar un mensaje:
- Mantenga presionado el mensaje.
- Elija 'Eliminar para todos'.
Para editar un mensaje, debe:
- Toca el mensaje y mantén presionado.
- Selecciona Editar.
- Modificar el cuerpo del texto.
- Toque la marca de verificación para finalizar.
Si no ha recibido el estado 'Visto' antes de eliminar o modificar el mensaje, existe la posibilidad de que el destinatario no haya visto su contenido principal.
No puedes estar seguro
Con todas las opciones para personalizar su estado en línea y visto, nunca puede saber si un destinatario realmente no vio un mensaje. Tal vez el destinatario simplemente no alteró su estado 'visto', o vio el mensaje a través de la vista previa de notificación. No salte a ninguna conclusión basada solo en el estado.
