Cómo solucionar problemas de su unidad óptica

Es bastante fácil solucionar los problemas de la unidad óptica. En la mayoría de los casos, es un escenario en el que la unidad óptica funciona o no. Hay muy pocas cosas que puede hacer para guardar una unidad óptica, por lo que en caso de que no funcione correctamente, casi siempre es un evento en el que deberá reemplazarla. En esta guía, le mostraremos algunos problemas comunes que puede tener con una unidad óptica y, con suerte, cómo solucionarlos.

Advertencias

Por lo general, no habrá advertencias antes de que su unidad óptica muera. Como dijimos, está funcionando o no, por lo que no va a tener mucha información avanzada. Pero, aquí hay algunas señales de que tiene un problema.

1. Errores de lectura: si se encuentra con errores de lectura generales, podría ser ese disco. Limpie el disco e intente nuevamente o pruebe con un disco diferente. También podría usar un disco de limpieza para intentar limpiar la unidad óptica. Un reinicio a menudo también solucionará el problema; a veces, los componentes pueden simplemente "colgarse". Un reinicio o apagado actualiza las cosas y, en la mayoría de los casos, hace que todo vuelva a funcionar como siempre.
2. Lee un DVD pero no un CD: si su unidad leerá un DVD, pero no un CD, esto podría indicar que uno de los láseres de lectura de la unidad ha muerto. La única solución es reemplazar la unidad óptica.
3. Se comporta de manera errática: como mencionamos anteriormente, el comportamiento errático generalmente se puede solucionar con un simple reinicio. Otras veces, puede que sea necesaria una actualización de firmware para solucionar el problema. Consulte el sitio de soporte del fabricante para obtener las actualizaciones de firmware más recientes.
4. El BIOS no ve la unidad óptica: si su unidad funcionaba normalmente antes, pero ahora su BIOS no la ve, la unidad óptica ha muerto y necesita ser reemplazada. Alternativamente, si recientemente ha estado dentro de su computadora reemplazando partes, limpiando o revisando cosas, y solo después de que la unidad óptica ha dejado de funcionar, es posible que haya soltado o dañado un cable de datos.

Solución de problemas

Si experimenta errores de lectura con CD y DVD, podría indicar que los CD, DVD o la unidad en sí necesitan limpieza. Una unidad tipo bandeja rara vez necesita limpieza, ya que son muy buenas para mantener las partículas alejadas. Pero, muchos fabricantes recomiendan que ejecute un kit de limpieza a través de cualquier tipo de unidad óptica de vez en cuando. Si experimenta errores de lectura, nunca está de más ejecutar uno a través de su propia unidad óptica, ya que es muy posible que pueda solucionar el problema.

Uno de los problemas que notamos anteriormente fue el comportamiento errático. A menudo, esto se puede solucionar con un simple reinicio y otras veces esto es indicativo de una falla de la unidad. Antes de determinar la falla de la unidad, asegúrese de estar al tanto de las actualizaciones de firmware. Las actualizaciones de firmware solucionarán errores y, a veces, agregarán funciones a la unidad óptica. Por lo tanto, si se trata de un error que hace que su unidad actúe de manera irregular, una actualización de firmware generalmente solucionará el problema. Puede encontrar actualizaciones de firmware en el sitio web de su fabricante.

A veces no estás experimentando ningún fallo en la unidad. Algunas unidades ópticas simplemente no admiten ciertos formatos. Para saber qué admite su unidad óptica, puede dirigirse al Administrador de dispositivos de Windows, expandir la sección de la unidad óptica y averiguar cuál es el número de modelo de su unidad óptica. Desde allí, puede buscar en Google el número de modelo y averiguar qué es compatible. O bien, puede usar un software llamado DVDInfoPro para averiguar qué admite su unidad.

Una última cosa que puede probar (si tiene una máquina Dell) es la propia herramienta de diagnóstico de PC de Dell. Ejecútelo en su unidad óptica y le dirá si detecta algún problema o no. Si no tiene una máquina Dell, puede usar una de las herramientas de Microsoft para su situación específica (en este caso, debe hacer clic en el enlace que dice "Buscar y solucionar problemas con dispositivos y hardware"). Si no es algo reparable con una actualización de firmware, como dijimos anteriormente, es un escenario que funciona o no funciona. Entonces, si hay un problema real, el siguiente paso es reemplazar la unidad óptica.

Entonces, si su BIOS no ve su unidad óptica, aparentemente falta en el Explorador de Windows y ninguno de los pasos anteriores ha funcionado para solucionar el problema, es hora de reemplazar la unidad.

¿Su unidad no se abre o cierra? Asegúrese de que esté conectado a la computadora. Si no, podría haber fallado directamente. Si tiene un DVD allí y no puede sacarlo, a veces hay un orificio de acceso de emergencia que expulsará manualmente la bandeja para que pueda recuperar su disco. Si no hay ningún agujero allí, lo mejor es desmontar de forma segura y cuidadosa la unidad óptica para recuperar el disco sin dañarlo.

Clausura

Desafortunadamente, realmente no hay nada que pueda hacer para reparar una unidad óptica que falla. Si sigue los pasos anteriores, podrá determinar si se trata de una pequeña falla en su sistema que se puede remediar fácilmente mediante un reinicio o un nuevo firmware o si es algo donde la unidad óptica definitivamente necesita ser reemplazada.

Si todavía está atascado, asegúrese de ir al foro de PCMech y publicar su problema para obtener ayuda adicional de la comunidad de PCMech. Tenemos muchos expertos allí siempre dispuestos a echar una mano u ofrecer algún consejo.