Para aquellos que poseen un HTC 10, es posible que tenga que lidiar con una pantalla negra después de encender el HTC 10. Aunque los botones del HTC 10 se iluminan como de costumbre, la pantalla permanece en negro y no aparece nada. La pantalla del HTC 10 no se encenderá en momentos aleatorios para diferentes personas, pero el problema común es que la pantalla no se enciende ni se activa, por lo que tiene una pantalla negra. Hay varias maneras diferentes de tratar de resolver el problema de la pantalla en blanco del HTC 10, siga las instrucciones a continuación para aprender cómo solucionar el problema de la pantalla negra del HTC 10.
Restablecimiento de fábrica HTC 10
Un método para ayudarlo a solucionar el problema de la pantalla en negro en el HTC 10 es restablecer de fábrica el teléfono inteligente. La siguiente es una guía sobre cómo restablecer de fábrica el HTC 10 . Es importante tener en cuenta que antes de restablecer los valores de fábrica de un HTC 10, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar la pérdida de datos.
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
Los siguientes pasos pondrán el HTC 10 en modo de recuperación al iniciar el teléfono inteligente:
- Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo
- Después de que el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android.
- Usando el botón "Bajar volumen", resalte "borrar partición de caché" y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
- Después de borrar la partición de caché, el HTC 10 se reiniciará automáticamente
Lea esta guía para obtener una explicación más detallada sobre cómo borrar la memoria caché en el HTC 10
Obtenga soporte técnico
Si ninguno de los métodos ha funcionado para tratar de hacer que el HTC 10 gire con la pantalla en negro, se sugiere llevar el teléfono inteligente de vuelta a la tienda oa una tienda donde se pueda verificar físicamente si hay daños. Si un técnico demuestra que está defectuoso, se le puede proporcionar una unidad de reemplazo para que pueda repararse.
