Para aquellos que poseen un HTC 10, puede estar lidiando con una pantalla muerta cuando el HTC 10 se ha encendido. Aunque los botones del HTC 10 se iluminan y funcionan normalmente, la pantalla permanece en negro y parece muerta. La pantalla del HTC 10 no se encenderá en momentos aleatorios para diferentes personas, pero el problema común es que la pantalla no se enciende ni se despierta, por lo que tiene una pantalla muerta. Hay varias formas diferentes de tratar de resolver el problema de la pantalla muerta del HTC 10. Si sigue las instrucciones a continuación, puede aprender cómo solucionar el problema de que la pantalla muerta del HTC 10 no se encienda.
Restablecimiento de fábrica HTC 10
Un método para ayudarlo a solucionar el problema de pantalla muerta en el HTC 10 es restablecer de fábrica el teléfono inteligente. La siguiente es una guía sobre cómo restablecer de fábrica el HTC 10 . Es importante tener en cuenta que antes de restablecer los valores de fábrica de un HTC 10, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar la pérdida de datos.
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
Los siguientes pasos pondrán el HTC 10 en modo de recuperación al iniciar el teléfono inteligente:
- Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo
- Después de que el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android.
- Usando el botón "Bajar volumen", resalte "borrar partición de caché" y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
- Después de borrar la partición de caché, el HTC 10 se reiniciará automáticamente
Lea esta guía para obtener una explicación más detallada sobre cómo borrar la memoria caché en el HTC 10
Obtenga soporte técnico
Si ninguno de los métodos ha funcionado para tratar de hacer que el HTC 10 gire con la pantalla muerta, se sugiere llevar el teléfono inteligente de vuelta a la tienda oa una tienda donde se pueda verificar físicamente si hay daños. Si un técnico demuestra que está defectuoso, se le puede proporcionar una unidad de reemplazo para que pueda repararse.
