Al igual que la mayoría de los otros teléfonos en el mercado, su HTC U11 a veces puede bloquearse en un bucle de reinicio. Debido a que su teléfono se reinicia constantemente, es posible que ni siquiera pueda acceder a la pantalla de inicio.
Continúe leyendo para conocer las posibles soluciones que puede intentar resolver este problema.
Problemas con el sistema operativo
Si ve un triángulo rojo con un signo de exclamación en la pantalla de su HTC U11, el logotipo de HTC o una pantalla de bienvenida con un mensaje de su proveedor, significa que su teléfono tiene problemas para iniciar el sistema operativo.
En tal caso, deberá usar una combinación de botones especial para forzar un reinicio, lo que puede permitirle acceder a la pantalla de inicio. Hay tres combinaciones para probar:
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Mantenga presionado Bajar volumen y Encender al mismo tiempo. Sueltalos cuando el teléfono vibre.
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Mantenga presionado Subir volumen y Encender al mismo tiempo. Manténgalos presionados hasta que se reinicie su U11.
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Mantenga presionados los botones Subir volumen, Bajar volumen y Encendido al mismo tiempo durante aproximadamente 2 minutos.
Si te encuentras en el menú del cargador de arranque o en el modo de descarga, usa los botones para subir / bajar el volumen para navegar a la opción de reinicio o de arranque rápido y selecciónalo con el botón de encendido.
Advertencia : no use ninguna otra opción, ya que podría bloquear su teléfono.
Restablecimiento de fábrica
Si el paso anterior no ayudó, es posible que deba restablecer su U11 a la configuración de fábrica. Sin acceso a la pantalla de inicio, deberá hacerlo utilizando los botones de hardware:
PASO 1 : apague el teléfono: mantenga presionado el botón de encendido durante 3 segundos y luego seleccione Apagar .
PASO 2 : Mantenga presionado el botón para bajar el volumen (en algunos teléfonos puede ser el aumento del volumen ) y presione el botón de encendido para encender su U11. Manténgalos presionados hasta que aparezca el logotipo de HTC, luego suelte ambos.
PASO 3 : Presione Bajar volumen para navegar a Restablecer valores de fábrica, luego presione Encendido para seleccionarlo.
Si se le solicita que confirme en ese punto, use Bajar volumen para desplazarse hasta Sí y presione Encendido .
Advertencia : no utilice ninguna otra opción, ya que podría bloquear su teléfono o anular su garantía.
Nota importante : el restablecimiento de fábrica borrará todos sus datos, archivos y medios del almacenamiento del teléfono. Los perderá permanentemente y no podrá restaurarlos a menos que los haya sincronizado o respaldado previamente. Asegúrese de continuar con un restablecimiento de fábrica solo cuando esté seguro de haber realizado una copia de seguridad de todos los datos importantes.
Conclusión
Al igual que con cualquier dispositivo electrónico moderno, su U11 también es vulnerable a posibles errores de software y otras formas de mal funcionamiento, incluidos reinicios continuos. Es muy importante hacer una copia de seguridad de todos sus datos de manera regular para que no se pierda cuando su teléfono se atasque en ese bucle sin fin.
Podrías tener suerte y lograr solucionar el problema con solo un reinicio por software. Si eso falla, todo lo que puede hacer es restablecer de fábrica su teléfono, lo que significa que se borrarán todos los datos almacenados en el dispositivo.
Si el restablecimiento de fábrica también falla, entonces la única opción que queda es flashear su U11, es decir, restaurarlo al firmware original. Esto debe hacerlo un profesional, ya que existe el riesgo de bloquear el teléfono si falla el flasheo. No intente esa ruta a menos que sepa lo que está haciendo.
¿Has experimentado un reinicio en tu HTC U11? ¿Cómo lo resolviste? Comparta los detalles en la sección de comentarios a continuación.
