Instagram suele ser bastante estable y simplemente funciona, pero hay ocasiones en las que ve un mensaje como "Desafortunadamente, Instagram se ha detenido". Si eso te sucede, este tutorial te mostrará qué hacer si Instagram sigue fallando en tu teléfono Android.
Además de situaciones como el año pasado, cuando un error en Instagram provocó que se bloqueara, la aplicación es tan estable como cabría esperar. Se inicia, funciona y funciona tal como lo necesita. En esas raras ocasiones en que no lo hace, hay algunos pasos básicos de solución de problemas que puede seguir para que vuelva a funcionar.
Detener Instagram sigue fallando en Android
Por muy duro que sea el desarrollador de una aplicación, y por rápido que sea, pueden lanzar correcciones, errores y problemas que siempre pasan por la red. Si su Instagram sigue fallando en su teléfono Android, intente uno o todos los siguientes pasos para que vuelva a funcionar.
Reiniciar Instagram
Si solo se está cayendo o jugando Instagram, ese debería ser el primer lugar para comenzar. Comencemos por el principio y reiniciemos la aplicación. Podría haber sido una falla temporal.
- Abra Configuración y aplicaciones en su teléfono.
- Seleccione Instagram y Forzar cierre si la opción está disponible.
La opción Forzar cierre puede estar atenuada. Eso está bien si es así, ya que solo significa que la aplicación cerró el proceso y puede volver a iniciarlo normalmente desde la bandeja de la aplicación. Si Force Close es seleccionable, significa que la aplicación se bloqueó pero dejó el proceso en ejecución. Apagarlo y reiniciar la aplicación comienza de nuevo.
Borrar el caché de la aplicación de Instagram
El caché de la aplicación es un repositorio de archivos temporales que Instagram necesita para funcionar correctamente. Si alguno de esos archivos se ha sobrescrito o dañado parcialmente, podría ser la causa del bloqueo. Al borrar el caché, se solucionará al forzar a la aplicación a cargar nuevos archivos.
- Abra Configuración y aplicaciones en su teléfono.
- Seleccione Instagram y luego Almacenamiento.
- Seleccione Borrar datos y Borrar caché.
Debería ver los contadores correspondientes a continuación a su vez a cero si esto fue exitoso. Borrar la caché de la aplicación es una solución popular para muchas aplicaciones que se bloquean. Mientras no haya nada intrínsecamente incorrecto con la aplicación, esto suele ser suficiente para que vuelva a funcionar.
Reinicia tu teléfono
Si Instagram sigue fallando incluso después de restablecer el caché, puede ser un problema de memoria del teléfono. Su teléfono usa RAM al igual que la computadora y allí también pueden ocurrir corrupciones. Incluso si solo se está bloqueando Instagram y todo lo demás funciona bien, un reinicio podría solucionarlo.
Reinicie su teléfono Android y luego vuelva a probar. Si hubo una corrupción en la memoria o algo les sucedió a los archivos de Instagram en esa memoria, ahora deberían sobrescribirse con copias nuevas.
Actualiza Instagram
Instagram tiene forma de tener errores, pero la compañía también tiene forma de responder muy rápidamente y lanzar soluciones. Una actualización rápida de la aplicación puede evitar que se bloquee en su teléfono. Abra Google Play Store y seleccione Buscar actualizaciones o Descargar todas las actualizaciones si la aplicación ya lo ha verificado.
Si Instagram estuvo entre las actualizaciones, vuelva a probar y vea qué sucede. Si hubo un error de código o un problema con la aplicación, generalmente se publicitaría, pero ese no siempre es el caso.
Verificar conflictos
Antes de reinstalar Instagram, podría valer la pena pasar un minuto buscando conflictos. A veces, las aplicaciones quieren usar los mismos recursos y si una llega primero, no permitirá que otras aplicaciones accedan a ella. ¿Hiciste algún cambio en tu teléfono cuando Instagram comenzó a fallar? ¿Instalaste algún juego o aplicación nuevos por esa época?
Si lo hiciste, intenta forzar el cierre de esa aplicación y vuelve a probar Instagram. Si Instagram no falla, podría ser la nueva instalación. Desinstale esa aplicación y luego vuelva a probar Instagram por más tiempo. Si ahora es más estable, es probable que fue la aplicación que desinstaló lo que causó un conflicto. Ahora debe gestionar ese conflicto si desea utilizar ambas aplicaciones.
Reinstalar Instagram
Reinstalar Instagram es la opción de último recurso, pero si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, podría ser lo que tiene que hacer. Estamos limitados a lo que podemos o necesitamos hacer cuando las aplicaciones se bloquean debido a su diseño y si solo Instagram sigue fallando en su teléfono Android, la reinstalación es la última solución práctica.
- Conéctate a WiFi si puedes.
- Abra el cajón de su aplicación en su teléfono.
- Mantenga presionado el icono de Instagram y seleccione la opción Desinstalar.
- Permita que la aplicación se desinstale.
- Abra Google Play Store y ubique Instagram.
- Instale una copia nueva de la aplicación.
Su cuenta seguirá allí, al igual que todas sus historias, publicaciones y todo lo demás. Si realizó personalizaciones para la apariencia de Instagram, deberá configurarlas nuevamente, pero aparte de eso, todo debería funcionar normalmente.
