Si de repente descubre que no puede recibir ninguna llamada en su iPhone 7/7, debe determinar la causa de este problema para poder solucionarlo rápidamente. Sin embargo, generalmente no hay necesidad de entrar en pánico.
Es probable que la razón por la que no recibe ninguna llamada sea un simple problema técnico en su configuración. Además, podría haber algún problema por parte de su operador. Aquí analizaremos algunas soluciones rápidas que podrían ayudarlo a resolver este problema.
1. El modo avión
Si ha activado el modo Avión por error, podría estar bloqueando todas sus llamadas entrantes. Aquí se explica cómo verificar si el modo Avión está activado:
Inicie el Centro de control
Desbloquee su teléfono y deslice hacia arriba desde la parte inferior de su pantalla de inicio. Si el icono del modo avión es amarillo, la conectividad de su red está deshabilitada.
Toca el ícono de Modo avión
Deshabilite el modo Avión tocando el icono. Ahora podrá recibir llamadas telefónicas nuevamente.
2. Modo No molestar
Similar al modo Avión, el modo No molestar podría estar bloqueando sus llamadas entrantes. Puede deshabilitarlo siguiendo estos pasos:
Centro de control de lanzamiento
Toca el ícono de la Luna Creciente
Esto desactiva el modo No molestar. Sin embargo, es mejor verificar también la configuración de No molestar para asegurarse de que esto no vuelva a suceder.
¿Cómo verificar la configuración de No molestar?
Inicie la aplicación de configuración
Una vez dentro de la aplicación Configuración, deslícese hacia abajo hasta No molestar y tóquela para ingresar al menú.
Desactivar los interruptores
Si el interruptor junto a Programado está activado, toque para desactivarlo y evitar que su teléfono cambie automáticamente al modo No molestar. Debería hacer lo mismo con el interruptor maestro junto a No molestar.
3. Desvío de llamadas
Otra posible razón por la cual no recibe llamadas entrantes es por el Desvío de llamadas. Para verificar la configuración del desvío de llamadas, deberá hacer lo siguiente:
Inicie la aplicación de configuración
Dentro del menú Configuración, deslícese hacia abajo hasta Teléfono y toque para ingresar al menú.
Toque en Desvío de llamadas
Si el interruptor junto a Desvío de llamadas está activado, tóquelo para desactivar el Desvío de llamadas.
4. Números bloqueados
Es posible que haya bloqueado accidentalmente a algunas de las personas que llaman tratando de comunicarse con usted. Siga estos pasos para verificar si las personas que llaman están bloqueadas:
Ingrese a la aplicación de configuración
Una vez que esté dentro del menú Configuración, deslícese hasta Teléfono y toque para ingresar a la configuración del Teléfono.
Toque Bloqueo de llamadas e identificación
Este menú tiene una lista de todos los contactos o grupos que ha bloqueado. Simplemente puede desbloquearlos tocando Editar y luego el ícono rojo de deshacer frente al contacto. Para confirmar, toque Desbloquear.
5. Restablecer la configuración de red
Si todo lo demás falla y aún no puede recibir llamadas, es posible que deba restablecer la configuración de su red. Aquí se explica cómo hacerlo:
Configuración de la aplicación> General> Restablecer> Restablecer configuración de red
Esta acción restablecerá todas las configuraciones de red, incluido el wifi. Si esto tampoco ayuda, puede contactar a su proveedor.
Conclusión
Además de estas soluciones basadas en software, existe otra solución fácil que puede ayudar en caso de que no reciba ninguna llamada. Es decir, puede sacar la tarjeta SIM de su iPhone, inspeccionarla en busca de daños y luego limpiarla cuidadosamente con un paño seco para eliminar el polvo.
Sin embargo, si ninguna de estas soluciones funciona, debe llevar su teléfono a un taller de reparación.
