Finalmente has terminado el correo electrónico. Uno que me tomó minuciosamente casi dos minutos completos para escribir. Es una conversación profunda que consta de al menos 6 autocorrectos que abarcan un solo párrafo, pero una obra maestra, no obstante.
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Presionas el botón de enviar, agradecido de finalmente poder descansar tus pulgares. O eso creías. Una vez que el indicador giratorio se detiene, "1 mensaje no enviado" ahora se muestra burlonamente desde la barra de estado.
Parece que tienes un correo electrónico atascado. No te sientas descontento, amigo. Un adicto a la tecnología te tiene cubierto.
Solucionar problemas de correo electrónico de tu iPhone
Cuando un correo electrónico se atasca en su bandeja de salida de iOS, puede ser un poco frustrante. Esto es especialmente cierto cuando nunca antes ha encontrado este problema y no está seguro de qué hacer.
No hay necesidad de preocuparse. Déjame ser el angelito tecnológico en tu hombro. Te ayudaré a guiarte para que ese mensaje atascado sea enviado y tu correo electrónico vuelva a funcionar correctamente.
Reinicia tu iPhone
Tanto el método más fácil como el más confiable para deshacer el correo electrónico atascado es reiniciar su iPhone. Esto es realmente cierto para cualquier otro dispositivo iOS para el que pueda tener un problema de correo electrónico. Lo que haces es:
- Mantenga presionados simultáneamente el botón de encendido y el botón de inicio hasta que aparezca el logotipo familiar de Apple en su pantalla.
- Asegúrese de que su conexión de datos todavía esté activa o, de lo contrario, una conexión wi-fi disponible antes del siguiente paso.
- Encienda su dispositivo iOS y vuelva a abrir su aplicación de correo .
El mensaje debe enviarse automáticamente. Si su correo electrónico todavía está atascado, el siguiente paso lógico es intentar volver a enviar su mensaje de correo electrónico.
Intenta un reenvío
Si está en este paso, es probable que el reinicio forzado no haya funcionado. No se preocupe, vamos a intentar soltar el correo electrónico dándole un pequeño empujón. Lo que debes hacer es:
- Mientras está dentro de la aplicación Correo, diríjase a "Buzones" y elija "Bandeja de salida".
- Toque el correo electrónico atascado, que estará marcado con un signo de exclamación rojo (también podría ser un indicador de estado giratorio dependiendo de su versión de iOS).
Esto debería afectar su correo electrónico y enviarlo a su destinatario. Si no, todavía tengo algunos trucos bajo la manga.
Eliminar el mensaje pegado
Este es definitivamente un último recurso, así que asegúrese de haber agotado todas las opciones posibles antes mencionadas antes de continuar. También le conviene copiar el mensaje de correo electrónico antes de eliminarlo y pegarlo en el cuerpo de un mensaje separado para que no lo pierda.
Para borrar el mensaje:
- Mientras esté en la aplicación Correo, diríjase a "Buzones" y seleccione "Bandeja de salida".
- Toque el botón Editar, que se encuentra en la esquina superior derecha. También puede usar la función deslizar hacia la izquierda si es más fácil para usted.
- De las opciones proporcionadas, seleccione Papelera . Esto eliminará su mensaje de correo electrónico atascado.
Desde el correo electrónico que consiste en el mensaje original recién pegado, ahora puede continuar y enviarlo.
Modo avión
Esta opción es para uno de esos raros casos en los que encuentra que no solo el correo electrónico está atascado, sino que no puede eliminarlo de su bandeja de salida. No puede deslizar hacia la izquierda y el botón Editar está atenuado. Cuando esto pasa:
- Mientras su teléfono está encendido, diríjase a Configuración y cambie su teléfono al Modo avión .
- Una vez en Modo avión, apague su teléfono normalmente manteniendo presionado el botón de encendido / apagado hasta que aparezca el control deslizante.
- Deslice para apagar el teléfono y espere aproximadamente 15 segundos antes de volver a encenderlo.
- Una vez que el teléfono esté encendido, inicie la aplicación Correo y diríjase a la bandeja de salida que está causando problemas. Si ya no ve la opción "Bandeja de salida", significa que su correo electrónico ya se ha enviado correctamente.
- Si puede ingresar a "Bandeja de salida", debe notar que el botón Editar ya no está atenuado, lo que significa que ahora puede usarlo (o el método de deslizar hacia la izquierda) para eliminar el mensaje de correo electrónico.
Una vez que el correo electrónico ha sido eliminado (o si tiene suerte, enviado), puede quitar el iPhone del modo avión .
Configuración de correo electrónico y proveedor
Has llegado a este punto y tu correo electrónico todavía está atascado o parece que no puedes enviarlo. Los problemas podrían estar en la configuración de su correo electrónico o incluso en su proveedor de correo electrónico.
Si alguien más tiene acceso a su teléfono o si recientemente cambió su contraseña de correo electrónico desde una PC, es posible que deba verificar la configuración del correo electrónico. Para hacer esto:
- Dirígete a Configuración en tu iPhone y abre Cuentas y contraseñas . Para versiones anteriores de iOS, es posible que deba pasar por Correo, Contactos, Calendarios .
- Seleccione la cuenta adecuada que corresponda al correo electrónico con el problema.
- Haga clic en Cuenta (muestra la dirección de correo electrónico) y revise la información que se muestra para asegurarse de que sea correcta. Si no está seguro de lo que debe mostrarse, consulte la configuración recomendada de la cuenta de correo electrónico en la búsqueda de Configuración de correo. Ingrese la dirección de correo electrónico en el cuadro y obtendrá información relacionada con su cuenta de correo electrónico. Haga coincidir lo que está en la pantalla con eso en su iPhone.
- Si las cosas coinciden, inicie sesión en su correo electrónico desde una PC o dispositivo alternativo.
- Si puede iniciar sesión, use la misma contraseña que acaba de usar para su cuenta de correo electrónico, en su iPhone.
¿Todavía no tienes dados? Puede ser beneficioso eliminar la cuenta de su iPhone y volver a crearla. Para hacerlo:
- Inicie sesión en su correo electrónico desde una PC o dispositivo alternativo.
- En su dispositivo iOS, regrese a Cuentas y contraseñas ubicadas en Configuración .
- Toque la cuenta de correo electrónico que planea eliminar y luego toque Eliminar cuenta .
- Vuelva a agregar la cuenta utilizando la información que ha reunido de los pasos anteriores.
¿Qué sucede si nadie ha tocado su teléfono o no ha cambiado su contraseña de correo electrónico recientemente (para la mayoría de ustedes, probablemente alguna vez)? Entonces puede ser hora de contactar a su proveedor de correo electrónico o administrador del sistema. Qué hacer:
- Desde el sitio web del proveedor de correo electrónico, observe si hay interrupciones actuales del servicio que puedan estar afectando la conectividad.
- A través del teléfono o el chat, pregúntele al representante de servicio al cliente si accidentalmente (o simplemente no lo recuerda) activó funciones de seguridad adicionales como la verificación en dos pasos.
- Revise la configuración de su cuenta de correo electrónico con la CSR para asegurarse de que todo esté correcto.
El proveedor de servicios debería poder configurarlo todo si todo lo anterior le ha fallado hasta ahora.
Por qué sucede esto
La razón normal por la que un correo electrónico se atasca en la bandeja de salida es porque Internet o los datos fallaron durante el acto. Podría estar en un área con conectividad muy baja a mínima y los datos no pueden llegar al servidor para enviar el mensaje.
Otras veces puede ser una de las muchas complicaciones con el servidor de correo, como una interrupción del servicio o problemas con el servidor. Luego, por supuesto, puede ser un simple caso de olvidar / cambiar la contraseña de un dispositivo diferente que aún no se ha sincronizado con su dispositivo iOS.
Cualquiera sea la razón, hay una solución. Si me he perdido alguno, ayude a la comunidad brindándole su solución en la sección de comentarios.
