Las copias de seguridad de iCloud son, con mucho, la forma más rápida y fácil de almacenar y proteger sus datos. De hecho, su iPhone está configurado para hacer una copia de seguridad de los datos en iCloud de forma predeterminada. Pero, ¿qué sucede si el sistema rápido y fácil no funciona como se supone que debe hacerlo?
Consulte también nuestro artículo Cómo hacer un collage de fotos en el iPhone
Siempre que haya un problema con iCloud, recibirá una notificación o un correo electrónico para informarle sobre el problema. El culpable más común es la falta de espacio disponible. Hemos compilado una guía rápida para ayudarlo a resolver este problema y llegar al fondo de otras posibles razones de fallas en la copia de seguridad.
Falta de espacio disponible
Como se indicó, la falta de almacenamiento es una de las razones principales por las que no puede hacer una copia de seguridad en iCloud. Obtiene 5GB gratis, y si desea más, debe suscribirse a uno de los tres planes pagos (50GB, 200GB y 2TB). Sin embargo, los planes más pequeños pueden llenarse rápidamente si su iPhone está configurado para copias de seguridad automáticas semanales o mensuales.
Por lo tanto, debe verificar cuánto espacio está disponible en su iCloud antes de continuar con la actualización u obtener el mensaje "Error en la copia de seguridad en iCloud". Inicie Configuración y toque su nombre en la parte superior de la ventana. Seleccione iCloud y podrá ver si queda espacio.
Administrar opciones de almacenamiento
Para obtener más espacio en su iCloud, toque Administrar almacenamiento. La siguiente ventana enumera todas las aplicaciones que respaldan en iCloud. Hay una opción para actualizar el almacenamiento y puede obtener una vista previa de todas las copias de seguridad.
Haga espacio para nuevas copias de seguridad eliminando las antiguas. Toque la pestaña Copias de seguridad, seleccione una copia de seguridad antigua y luego toque el botón Eliminar. Si desea eliminar una copia de seguridad de una aplicación específica, toque la aplicación conectada y seleccione “Eliminar documentos y datos”. Confirme su selección tocando “Eliminar” nuevamente y estará listo.
Nota: Cuando elige "Eliminar documentos y datos", la acción elimina completamente los documentos guardados de todos los dispositivos conectados. Así que tenga cuidado de no eliminar algo que realmente necesita.
Comprobar conexión wifi
Se necesita una conexión Wi-Fi estable para completar una copia de seguridad de iCloud. Sí, es posible hacer una copia de seguridad a través de una red celular, pero usará rápidamente todos los datos de su plan. E incluso si no hay límite en los datos, las copias de seguridad de la red celular pueden demorar horas, y es posible que reciba un mensaje de error o falla en caso de que haya una falla en la red.
Para inspeccionar la conexión, abra Configuración, seleccione Wi-Fi y asegúrese de que su iPhone esté conectado a la red correcta. Si hubiera algún problema con la conexión, apague y encienda el botón Wi-Fi para intentar volver a conectarse a la misma red. También puede hacer una prueba de velocidad para verificar la velocidad y la estabilidad de la conexión.
Después de determinar que la conexión es estable y correcta, puede intentar nuevamente hacer una copia de seguridad en iCloud. Aquí está la ruta de respaldo que debe seguir:
Configuración> Su nombre de usuario> iCloud> Copia de seguridad de iCloud> Copia de seguridad ahora
Nota: La opción de copia de seguridad de iCloud debe activarse para que funcione. Esto también activa las copias de seguridad automáticas cuando su iPhone está conectado a la alimentación y al Wi-Fi.
Cerrar sesión, volver a iniciar sesión
Este método es como un interruptor digital de encendido y apagado. Es decir, cerrar sesión y volver a iniciarla puede corregir algunos errores menores y fallas de software que le impiden realizar copias de seguridad en iCloud. Por ejemplo, a veces hay un problema de verificación de iCloud que se puede resolver al cerrar sesión.
Toque Configuración, deslice hacia abajo y seleccione Contraseñas y cuentas. Luego desliza hacia abajo hasta la parte inferior de la ventana y presiona Cerrar sesión. Aparece una ventana emergente pidiéndole que confirme la elección. Toque Cerrar sesión nuevamente y volverá a la ventana de inicio de sesión.
Preocupaciones de protección de datos
La ventana de cierre de sesión final dice que todos sus datos serán eliminados o eliminados, pero no hay nada de qué preocuparse. Al igual que otros servicios en la nube, iCloud guarda copias de todos los datos que guarda / copia de seguridad. Esto significa que permanecerán en línea incluso si los elimina de su teléfono.
De hecho, cuando vuelva a iniciar sesión, su iPhone restaurará automáticamente los datos como si nada hubiera sucedido, por lo que no necesita preocuparse por cerrar sesión.
Reinicio maestro
Si otros métodos fallan, restablecer todas las configuraciones debería resolver el problema de la copia de seguridad de iCloud. Es importante tener en cuenta que este restablecimiento no borra su teléfono de todos los datos. Simplemente borra la configuración de accesibilidad, las contraseñas de Wi-Fi y otras configuraciones del sistema que pueden interferir con la copia de seguridad.
Para iniciar el restablecimiento, toque Configuración, luego General y deslice hasta la parte inferior de la página. Elija el menú Restablecer y toque "Restablecer todas las configuraciones". Se le pedirá que proporcione el código de acceso para su iPhone y confirme la elección en una ventana emergente.
Luego, tu iPhone se reiniciará y debes volver a conectarte a Wi-Fi y también se te puede solicitar que vuelvas a iniciar sesión con tu ID de Apple. Después, siéntase libre de continuar e intente hacer una copia de seguridad en iCloud nuevamente.
Repara tu bóveda digital
Para terminar con una nota brillante, los problemas graves con las copias de seguridad de iCloud no son tan frecuentes. Además, cada vez que su iPhone no puede realizar una copia de seguridad, le informa al respecto y la notificación también puede incluir el registro de actividad. De esta manera, no tendrá dudas acerca de las razones por las que falló la copia de seguridad.
¿Alguno de estos métodos lo ayudó a lidiar con el problema de la copia de seguridad del iPhone? ¿Conoces alguna otra forma de resolver este problema? Comparta sus experiencias, consejos y trucos en los comentarios a continuación.
