¿Qué puede hacer si su iPhone XR deja de recibir llamadas entrantes?
En muchos casos, este problema proviene de seleccionar la configuración incorrecta en su teléfono. Es posible que pueda resolverlo en unos sencillos pasos.
Sin embargo, también puede haber problemas de software más serios a la mano. El mal funcionamiento del hardware es otra posibilidad, por lo que no siempre es posible reparar su teléfono desde su hogar.
No puede saber con certeza cuál es el problema hasta que comience a repararlo. Veamos algunas de las posibles razones por las cuales su teléfono no recibe llamadas.
El modo avión podría estar activado
En el iPhone XR, el Modo avión está disponible en el Centro de control. Para abrir el Centro de control, deslice hacia abajo desde la esquina superior derecha de su pantalla. Seleccione el icono del avión y asegúrese de que esta función esté desactivada.
También puede acceder al Modo avión tocando Configuración> General .
No molestar ni reenviar llamadas podría estar activado
Es posible que haya activado No molestar por accidente. Para desactivarlo, vaya a Configuración> No molestar . Toca la opción para desactivarla.
Para deshabilitar el desvío de llamadas, siga estos pasos:
1. Ir a la configuración
2. Seleccione el teléfono
3. Seleccione Desvío de llamadas
4. Apáguelo
También podría haber agregado a la persona que llama a su lista de llamadas bloqueadas. Vaya a Configuración> Teléfono> Bloqueado para ver la lista de llamadas bloqueadas.
Su teléfono puede estar configurado para la tarjeta SIM incorrecta
El iPhone XR le permite usar tarjetas SIM duales, y también hay una opción de tarjeta eSIM.
Puede elegir qué tarjeta SIM está activa en su teléfono. Si elige accidentalmente la opción incorrecta, algunas de las personas que llaman no podrán comunicarse con usted. Para verificar qué SIM está activa en este momento, vaya a Configuración> Celular .
Para facilitar su uso, asegúrese de etiquetar sus tarjetas SIM con claridad. Muchos usuarios etiquetan un plan como Personal y el otro Trabajo. Tenga en cuenta que es posible recibir llamadas a ambos planes al mismo tiempo.
La tarjeta SIM puede estar en una posición incorrecta
También existe la posibilidad de que el problema se deba a que la tarjeta SIM se mancha o se mueve fuera de lugar. Abra la bandeja de su tarjeta SIM con la herramienta de expulsión para verificar si este es el caso. Si no tiene la herramienta cerca, también puede usar un clip o una grapa.
Limpie cuidadosamente su tarjeta SIM e inspecciónela en busca de daños físicos. Cuando lo coloque nuevamente en la bandeja, asegúrese de que el contacto dorado esté en el lado inferior y que esté bloqueado en su lugar antes de cerrar la bandeja.
La red puede verse afectada por una falla de software
Si los pasos anteriores no funcionan, es posible que deba reparar la conexión de red de su iPhone.
1. Vaya a Configuración
2. Seleccione General
3. Toque Restablecer
4. Elija "Restablecer configuración de red"
En este punto, es posible que deba ingresar la contraseña de su teléfono. Confirme el reinicio cuando haya terminado.
Restablecer su red suele ser suficiente para deshacerse del problema. Si no funciona, es posible que desee realizar un restablecimiento parcial, utilizando el botón Apagar y el botón Bajar volumen.
Una palabra final
Una vez que haya revisado las opciones anteriores, debe comunicarse con su proveedor. Puede haber una falla temporal en todo el sistema que afecte su teléfono. Su última opción es llevar su teléfono a un taller de reparación, donde pueden probarlo para detectar daños en el software o el hardware.
