Pero, ¿es justo llamarlo un fracaso?
Eso es exactamente lo que hizo Jason Hiner en una publicación en ZDNet titulada "Las cinco razones principales por las que Windows Vista falló". Abordemos sus cinco razones:
5. Apple exitosamente demonizó Vista
Esto es verdad. Apple ha pintado con éxito Windows como viejo y aburrido en los anuncios "Soy una Mac". Los comerciales son geniales, pero no hubieran sido tan exitosos si Microsoft realmente tuviera un departamento de marketing experto. Las relaciones públicas de Microsoft me demuestran constantemente que está muy fuera de contacto con su audiencia. Microsoft puede comercializar a la empresa, pero simplemente no "captan" la mentalidad del consumidor.
Entonces, anota uno para Hiner. Apple tuvo éxito aquí, y la razón es porque Microsoft es inepto en marketing.
4. Windows XP está demasiado arraigado
Esto también es cierto, sin embargo, no creo que esté "demasiado arraigado". Microsoft simplemente tardó demasiado en llevar Vista al mercado y, mientras tanto, XP ganó una base tan fuerte que es difícil deshacerse de él. Dicho esto, las personas aún cambiarían a Vista si sintieran que tienen una razón convincente para hacerlo. El hecho de que no haya una razón convincente es el verdadero problema aquí, no es que XP esté demasiado arraigado.
OS X Tiger estaba bastante atrincherado antes de que apareciera Leopard, pero los usuarios de Mac buscaron la actualización en masa. ¿Por qué? Porque había razones convincentes para hacerlo y no un desfile interminable de problemas relacionados con la actualización.
3. Vista es demasiado lenta
No hay duda de que Windows Vista se ejecuta lentamente en hardware antiguo. Vista está muy hinchada y, como señala Hiner, tiene más de 50 millones de líneas de código. Supongo que Microsoft esperaba que más personas simplemente actualizaran su hardware como resultado de Vista y, sin duda, muchos lo hicieron. Pero, hay muchos consumidores que simplemente no quieren comprar máquinas nuevas. Y para ellos, Vista es demasiado lento.
No solo eso, hay una nueva ola de computadoras súper livianas y ultra móviles en el mercado que simplemente no tienen el hardware para ejecutar Vista. Estos sistemas son bastante populares y terminan ejecutando alguna variante de Linux o quizás Windows XP. El mercado no siempre responde al marketing "cuanto más grande mejor". Hay un gran mercado de consumidores a los que les gustan los sistemas livianos y Vista simplemente los exime.
2. No se suponía que hubiera una Vista
Hiner señala que Microsoft tenía la intención de ir a un modelo basado en suscripción cuando lanzó Windows XP. La idea era hacer que las personas pagaran una tarifa anual para acceder a la experiencia de Windows. Es por eso que XP comenzó a requerir la activación del producto, porque Microsoft deshabilitaría Windows en su PC si no pagara la tarifa de suscripción.
Microsoft se dio cuenta con razón de que se trataba de una estrategia estúpida y volvió al modelo de software reducido después del lanzamiento de XP. El punto de Hiner, creo, es que el cambio a mitad de camino de Microsoft provocó un retraso en el desarrollo de Windows. Originalmente, XP estaba destinado a ser la última versión con nombre de Windows, con todo después de eso siendo incremental. Tal vez volver al modelo anterior les llevó tiempo ponerse en marcha.
1. Rompió demasiadas cosas
Cuando se lanzó Vista, hubo un aluvión de quejas sobre que el hardware de las personas no funcionaba. Las incompatibilidades del conductor eran rampantes y esta es quizás la mayor fuente de daños a la reputación de Vista. Los debates se extendieron sobre quién era el culpable de esto. ¿Esto se debió a que Microsoft abandonó la capa de abstracción de hardware y no funcionó correctamente con proveedores externos? ¿O fue causado por vendedores que dejaron caer la pelota y simplemente no estaban preparados para Vista? Mi opinión es que hay verdad en ambas historias. Microsoft siguió cambiando las cosas con Vista antes del lanzamiento y, por lo tanto, dejó un entorno incierto para que los proveedores inviertan en la creación de controladores de Vista.
Independientemente de la culpa, Vista rompió muchas cosas. Los problemas se han resuelto casi por completo hoy, pero esa pesadilla inicial de relaciones públicas no ha desaparecido.
Mi línea de fondo
Llamar a Vista un fracaso depende del punto de vista de quién esté mirando. Desde el punto de vista del consumidor, diría que no es un fracaso. Hoy, Vista es un sistema operativo bastante sólido. Sí, sigue hinchado. Sí, no ofrece mucho sobre Windows XP. Pero, es más seguro que XP. Si tiene el hardware para ello, no veo razones para no usar Windows Vista. Sin embargo, el hecho de que incluso podamos hacer la pregunta sobre si vale la pena actualizar se presta al argumento de que es un fracaso.
Desde el punto de vista de Microsoft, probablemente sea un fracaso. Microsoft continúa mostrando grandes cifras de ventas para demostrar que no es así, pero el impacto neto de Vista en la reputación de Microsoft ha sido negativo. La única razón por la que tienen esas cifras de ventas de Vista es porque lo agrupan con nuevas ventas de PC. Sin embargo, un porcentaje respetable de esas nuevas PC terminan rebajadas a XP. Entonces, esa venta de Vista es un punto mudo.
En cuanto a una extensión digna de la marca Windows, estaría de acuerdo en que Vista no impresionó. Y en ese sentido, es un fracaso.
Todos los ojos están puestos en Windows 7 y eso también es prueba de que Vista fue decepcionante.
