Mirar tu Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus ya que se reinicia sin detenerse nunca es nada agradable y debes saber cómo solucionarlo. Pero numerosos usuarios de Samsung tienen las mismas quejas o, al menos, quejas similares.
Si algunos parecen estar mirando un ciclo de reinicio, otros dicen que el teléfono se reiniciará varias veces seguidas, sin previo aviso, y luego funcionará bien.
No importa si su teléfono no dejará de reiniciarse o si se comporta de manera irregular, al azar, las siguientes soluciones deberían ayudarlo a solucionar este problema de una vez por todas. De lo contrario, su último recurso será un técnico autorizado.
Sin embargo, nuestro consejo sería comenzar desde aquí, llevando el teléfono a un servicio autorizado … Pero como está leyendo este artículo, asumiremos que primero desea solucionarlo usted mismo.
Sin embargo, debemos advertirle que en realidad hay muchos casos en los que solo un técnico puede resolver este tipo de problema. Y recurrir a su ayuda desde el principio, especialmente cuando su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus todavía está en garantía, le ahorrará mucho tiempo, dinero y nervios.
Sin embargo, esto es lo que puede probar personalmente cuando su teléfono inteligente se reinicia constantemente o, igual de malo, se congela o se apaga sin previo aviso.
Siéntase libre de sospechar:
- Una aplicación de terceros que funciona mal, muy probablemente algo que haya instalado recientemente;
- Una batería que funciona mal y que ya no es apta para soportar el rendimiento requerido por su teléfono inteligente;
- Un mal firmware.
Las dos opciones principales que tendría a la mano giran en torno a:
- Identificar la aplicación defectuosa en modo seguro y desinstalarla;
- Realizar un restablecimiento de fábrica para solucionar cualquier otro problema del dispositivo.
Cuando una aplicación de terceros hace que su Galaxy S8 o S8 Plus se reinicie …
Use el Modo seguro, le permitirá desinstalar de forma segura la aplicación problemática y eliminar otros errores.
Puede decir que la causa del problema es una aplicación de terceros si el teléfono inteligente deja de reiniciarse una vez en modo seguro:
- Apaga el dispositivo;
- Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que el teléfono se reinicie;
- Cuando vea el logotipo de Samsung en la pantalla, toque el botón Bajar volumen;
- Manténgalo presionado hasta que se le solicite que escriba el pin sim y vea el Modo seguro en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Ahora que ha ingresado al modo seguro, pruebe su teléfono y úselo durante un poco más de tiempo para ver si aún se reinicia. Si el problema desaparece, comience a desinstalar la aplicación de terceros instalada más recientemente hasta que se deshaga de la defectuosa.
Cuando sospecha un problema de firmware …
Si es el firmware, como se mencionó, solo un restablecimiento de fábrica lo hará. Si todavía puede usar su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus, es mejor que haga una copia de seguridad de sus datos, de lo contrario, perderá todo lo que tenía en el dispositivo.
Esto es lo último que puede hacer y, desafortunadamente, no tiene ninguna garantía de que solucionará su problema de reinicio del Galaxy S8. Si lo ha devuelto a los valores predeterminados de fábrica pero continúa reiniciando, por mucho que no le guste, ¡tendrá que pedir ayuda a un servicio autorizado!
