El autor y ex publicista Ken Segall argumenta que Apple puede haber perdido su ventaja en lo que respecta al marketing. Segall, quien ayudó a desarrollar la famosa campaña "Think Different" de Apple a fines de la década de 1990, señala que los días de la campaña humorística de Apple "Get a Mac" han quedado atrás, y que la nueva era de marketing enfocado en productos favorecida en Cupertino está demostrando mucho menos efectivo contra su rival móvil Samsung.
Si bien todavía puede argumentar que las Mac y los dispositivos i tienen un montón de atractivo, no puede argumentar que Apple todavía es intocable cuando se trata de publicidad. El hecho es que está siendo tocado, a menudo y efectivamente, por nada menos que Samsung.
Esta nueva realidad, argumenta Segall, se debe tanto a la voluntad de Samsung de gastar una enorme cantidad de dinero en la colocación de anuncios, como campañas masivas del Super Bowl, como al abrazo de la compañía coreana del tono alegre y humorístico que Apple una vez tomó contra Microsoft . Segall etiqueta esto como un "enfoque de doble cañón de creatividad y grandes gastos".
Por el contrario, los anuncios de Apple se han vuelto mucho más estériles y, con pocas excepciones, carecen tanto del humor de los anuncios de Get a Mac como de la inspiración de la campaña Think Different.
Los ataques de Samsung contra Apple y los fanáticos dedicados de la compañía ciertamente han alterado algunas plumas, pero para los consumidores promedio, el humor y la peculiaridad de los anuncios de Samsung son mucho más atractivos que otros treinta segundos de un dispositivo Apple sobre un fondo blanco.
Como señala Segall, "lo que está en juego no podría ser mayor" para Apple. La compañía sigue siendo extremadamente rentable, pero está viendo que su cuota de mercado se reduce en categorías móviles cruciales, mientras que Android se dispara. Apple no debería preocuparse únicamente por la cuota de mercado, pero la compañía corre el riesgo de perder la próxima generación de usuarios móviles, que ahora lo ven como "poco atractivo" en comparación con Microsoft y Samsung, si no puede presentar un mensaje de marketing más atractivo.
