Los usuarios del LG V30 parecen tener problemas frecuentes con la pantalla que no se enciende. En otras palabras, la pantalla no funciona en absoluto a pesar de que los botones se iluminan. Esto puede suceder después de estar en modo de suspensión durante un período prolongado en el que la pantalla no se activa. Además, a veces la pantalla se oscurecerá al azar. Hay varias formas de solucionar estos problemas, y los describimos a continuación.
Botón de encendido
Una posible causa de problemas de visualización podría ser un mal funcionamiento de la alimentación. Para comprobar el mal funcionamiento de la alimentación, presione el botón de encendido varias veces para asegurarse de que funciona correctamente. Apague el teléfono y vuelva a encenderlo para ver si los problemas persisten. Si un reinicio simple no funciona, continúe leyendo para conocer otras posibles soluciones.
Arrancar en modo seguro
El modo seguro inicia el teléfono con un software limitado en ejecución, lo que le permite detectar problemas técnicos y de hardware. A veces, las aplicaciones instaladas pueden causar problemas de hardware, por lo que si arrancar en modo seguro elimina el problema, entonces sabes que está siendo causado por una aplicación o un programa. Para arrancar en modo seguro:
- Mantenga presionados los botones de volumen y encendido al mismo tiempo
- Verá aparecer un logotipo de LG V30, en ese momento debe soltar el botón de encendido y luego mantener presionada la tecla para bajar el volumen. Continúe presionando el botón hasta que se complete el proceso de arranque
- El LG V30 comenzará a arrancar en modo seguro, y esta información se mostrará en la parte inferior de la pantalla
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
El modo de recuperación es una forma especial de arrancar un dispositivo Android, similar al modo seguro pero con más funcionalidad. El modo de recuperación se ejecuta en una partición completamente separada en su dispositivo, lo que le permite ejecutar un restablecimiento de fábrica completo desde este modo. El modo de recuperación también se puede usar para borrar el caché o realizar actualizaciones. Para iniciar el modo de recuperación en LG V30:
- Apaga tu teléfono
- Al mismo tiempo, mantenga presionados los botones para subir el volumen, encendido y inicio
- Una vez que sienta que el teléfono vibra, suelte solo el botón de encendido mientras continúa presionando el volumen hacia arriba y los botones de inicio
- Esto iniciará el teléfono en modo de recuperación. Desde aquí, use los botones de volumen para navegar por los menús. Navegue hasta "Limpiar partición de caché" y selecciónelo presionando el botón de encendido. Confirme presionando nuevamente el botón de encendido
- Esto borrará tu caché. Reinicia el teléfono, saliendo del modo de recuperación
Obtenga soporte técnico
Si ninguna de estas opciones resuelve su problema de pantalla en LG V30, lo mejor que puede hacer es llevar su dispositivo al minorista oa un taller de reparación autorizado. Pueden verificar defectos materiales o de fábrica y luego reparar o reemplazar su dispositivo.
