Lamentablemente, la tecnología no siempre funciona como queremos. Lo más probable es que todos hayamos experimentado un bloqueo repentino o una falla del sistema que nos hizo reiniciar nuestro dispositivo. Pero, ¿y si ese simple reinicio no es suficiente? Un MacBook Air que no responde es definitivamente motivo de preocupación, pero tampoco es el fin del mundo.
Consulte también nuestro artículo Cómo restablecer de fábrica su MacBook Air
Esto es lo que puede hacer en el desafortunado evento de que su MacBook Air no se encienda.
(Es posible que su MacBook Air se encienda pero no se inicie correctamente. Si ese es el caso, siga leyendo, ¡lo tenemos cubierto!)
Verifique la conexión de alimentación
Asegúrese de que su MacBook esté obteniendo el jugo que necesita. Incluso si la batería está completamente cargada, verifique que su MacBook esté conectada a una fuente de energía confiable. Si el adaptador no parece estar cargando, intente enchufarlo a un tomacorriente diferente. Puede haber restos atrapados en el puerto del adaptador que impiden que los imanes del cargador se conecten también.
Si la batería de su MacBook está completamente agotada, cárguela durante unos minutos antes de encenderla.
Desconecte los periféricos.
Los accesorios como impresoras y concentradores USB pueden causar problemas con la secuencia de inicio. Desenchufe todo lo que está conectado a su MacBook Air para asegurarse de que el proceso de inicio no se interrumpa.
Prueba un ciclo de encendido
Esta es una técnica común para arreglar un MacBook que no responde, especialmente si la pantalla está congelada. Simplemente presione y mantenga presionado el botón de encendido durante diez segundos. Esto obligará al MacBook a reiniciarse.
Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC)
El controlador de administración del sistema es un chip en MacBook Airs basado en Intel que ejecuta varios componentes, como el teclado, los ventiladores de enfriamiento y los botones de encendido. Es posible que su computadora no responda porque es necesario reiniciar el SMC.
- Desenchufe el adaptador de corriente MagSafe o USB-C de la MacBook.
- Presione Shift-Control-Option y luego presione el botón de encendido (o el botón Touch ID) al mismo tiempo. Mantenga presionadas estas teclas durante 10 segundos.
- Suelta las llaves.
- Vuelva a conectar el adaptador de corriente.
- Presiona el botón de encendido nuevamente para volver a encender tu MacBook.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Si su MacBook Air puede arrancar pero no responde, puede realizar un restablecimiento de fábrica para volver a su estado predeterminado. Deberá tener una conexión a Internet para completar el proceso de recuperación. Tenga en cuenta que un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos almacenados en el MacBook Air.
- Asegúrese de que el adaptador de corriente no esté enchufado.
- Copia de seguridad de sus datos. Use un disco duro externo o una memoria USB para mover datos importantes de su MacBook Air.
- Apaga tu MacBook Air. Luego, vuelva a enchufar el adaptador de corriente.
- Presione el botón de encendido y mantenga presionado "Comando-R". Mantenga presionadas ambas teclas hasta que aparezca el logotipo de Apple. Debe estar en modo de recuperación con un menú de "Utilidades de Mac OS X".
- Conectar a internet. Seleccione "Wi-Fi" en el menú Utilidades e ingrese su información de Wi-Fi.
- En "Utilidades", seleccione "Recuperación de Internet" o "Recuperación de OS X".
- Seleccione "Reinstalar OS X". Su MacBook debe descargar los últimos archivos de instalación de OS X.
- Reinicia tu MacBook Air.
Use la Utilidad de Discos para reparar un disco dañado
Si uno de los discos de su MacBook está dañado, aún se iniciará pero no responderá correctamente.
- Siga los pasos 1-5 del método anterior para activar el modo de recuperación.
- Seleccione "Utilidad de disco" y luego haga clic en "Continuar".
- Use la barra lateral para seleccionar el disco que desea reparar.
- Seleccione "Primeros auxilios". Si ve un mensaje que le indica que su disco está a punto de fallar, deberá reemplazarlo. No puede reparar el disco en este momento.
- Haga clic en "Ejecutar".
En este punto, ya está despejado (¡hurra!) O tendrá que tomar algunos pasos adicionales.
- Si Disk Utility informa errores de "asignación de extensión superpuesta", entonces: al menos dos archivos están ocupando el mismo espacio en su disco. Deberá verificar cada archivo en la lista provista. Si alguno de los archivos se puede reemplazar o volver a crear, continúe y elimínelo.
- Si la Utilidad de Discos no puede reparar su disco, o recibe un mensaje que dice "La tarea subyacente informó un error", entonces: intente reparar el disco nuevamente. Si continúa recibiendo el mismo mensaje, intente realizar un restablecimiento de fábrica (consulte más arriba).
Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que tenga un problema de hardware. En ese caso, considere llevar su MacBook Air a una tienda de Apple para repararlo. Si todo lo demás falla, consulte la página de soporte de MacBook Pro designada por Apple.
