No hay duda de que Apple fabrica un producto de calidad, y la base de usuarios dedicada es un testimonio de ello. Si eres uno de esos devotos y tienes un MacBook Pro, sabes que eres el orgulloso propietario del mejor dinero que puedes comprar. Sin embargo, desafortunadamente, incluso un Rolls Royce necesita mantenimiento regular y lo mismo es cierto para su Mac. Si su computadora se apaga o duerme inesperadamente, puede ser realmente frustrante, pero la buena noticia es que puede aprender a solucionarlo con las soluciones que se enumeran a continuación.
Consulte también nuestro artículo Cómo proteger con contraseña un archivo Zip en MacOS
Reinicie el Administrador de control del sistema
Las computadoras Mac basadas en Intel tienen un chip llamado System Management Controller que gobierna muchas funciones en el dispositivo. Cosas como presionar botones, administración de batería e indicadores, así como otras funciones de bajo nivel, se ejecutan a través del SMC. Debido a que es una parte tan integral del funcionamiento interno de la computadora, también puede ser la causa de una amplia gama de problemas. Los ventiladores que funcionan a altas velocidades, su computadora funciona de manera anormalmente lenta o no reconoce dispositivos externos, y los problemas de carga de la batería son signos de que un reinicio SMC está en orden.
Antes de continuar con las operaciones, tenga en cuenta que los apagados duros no son saludables para su computadora. Si su Mac se apaga inesperadamente, primero enciéndalo y realice un reinicio completo para asegurarse de que todos los programas tengan la oportunidad de cerrarse correctamente. Los pasos para restablecer el SMC en su computadora serán diferentes según el modelo de MacBook que posea. Esto es lo que Apple recomienda para cada sistema.
1. MacBook Pro 2018
- Desde el menú Apple, seleccione Apagar.
- Después de que se apaga, presione y mantenga presionado el botón de encendido / apagado.
- Espere unos segundos y suéltelo.
- Reinicia la Mac.
2. MacBooks anteriores con una batería extraíble
- Apaga tu computadora.
- Saque la batería de la computadora. Mantenga presionado el botón de encendido / apagado durante unos 5 segundos.
- Reemplace la batería.
- Reinicia tu computadora.
3. MacBooks anteriores sin batería extraíble
- Desde el menú Apple, seleccione Apagar.
- Después de que se apague, presione las teclas Shift, Control y Opción junto con el botón de encendido / apagado al mismo tiempo. Sosténgalos por 10 segundos.
- Reinicia tu computadora.
Restablezca su PRAM o NVRAM
Las computadoras Apple usan dos tipos de memoria llamada Memoria de acceso aleatorio de parámetros (más antigua) o RAM no volátil para almacenar ciertas configuraciones del sistema. No necesita profundizar demasiado en cómo funcionan estos recuerdos, pero debe saber que pueden causar algunos problemas. El proceso para restablecer la PRAM y la NVRAM es muy simple y rápido.
- Apaga tu computadora
- Enciéndalo y luego presione y mantenga presionadas las teclas Comando, Opción, P y R
- Una vez que escuche el sonido de inicio dos veces, suelte las teclas y permita que su computadora arranque normalmente (en los modelos 2018 y posteriores, suelte las teclas después de que aparezca el logotipo de Apple y desaparezca dos veces)
Tendrá que presionar las cuatro teclas al unísono para que pueda ser un poco incómodo, pero eso es todo. Tenga en cuenta que este proceso restablecerá algunas de sus configuraciones, como la fecha y la hora, y algunas otras preferencias menores. Si el problema persiste después de haber probado estas opciones …
Puede que necesites un genio
Apple tiene una vasta red de soporte para ayudarlo con problemas como este. Puede comenzar visitando su página de soporte oficial. Allí puede explorar problemas relacionados y contactar al personal de soporte directamente. También puede encontrar instrucciones aquí sobre cómo usar las herramientas de diagnóstico de Apple para obtener más información sobre su problema particular.
Alternativamente, si hay una tienda de Apple cerca, puede aprovechar la barra Genius de Apple. Esta estación de soporte ofrece servicios de conserjería a los clientes y podrán recomendar el mejor curso de acción. La mayoría del hardware de Apple viene con una garantía limitada de un año que incluye 90 días de soporte telefónico y se puede extender.
El cierre final
Ahora que hemos cubierto algunas formas efectivas de lidiar con paradas inesperadas, es de esperar que pueda volver a trabajar. Restablecer el SMC y la PRAM son soluciones fáciles, pero deben resolver la mayoría de los problemas que hacen que su computadora se apague. Y al final del día, es bueno saber que Apple defiende sus productos y lo ayudará a resolver las cosas si lo necesita.
Si estas soluciones funcionaron para usted o si tuvo mejor suerte con otra solución, infórmenos al respecto.
