La firma global de servicios financieros MasterCard anunció esta semana que está implementando un programa de prueba piloto que vincularía las compras con tarjeta de crédito a la ubicación de un cliente utilizando teléfonos inteligentes. En conjunto con la firma de tecnología móvil Syniverse, el servicio usaría los datos de geolocalización del teléfono inteligente de un cliente para determinar si el cliente estaba físicamente presente en el minorista donde se realizó una compra.
Si bien dicho sistema puede tener aplicaciones más amplias, el servicio propuesto por MasterCard y Syniverse al principio se limitará solo a las compras de clientes realizadas en el extranjero y solo será opcional. En el mercado actual cada vez más centrado en la privacidad, algunos clientes pueden molestarse al pensar en otro mecanismo de seguimiento de terceros, pero el servicio introduce varias ventajas para los clientes y las empresas de pago por igual.
Además de mitigar potencialmente el daño de las transacciones fraudulentas y el robo, los clientes que opten por el programa no tendrán que experimentar la frustración común de tener una transacción rechazada oportuna mientras viajan al extranjero. A menos que un ladrón también robe el dispositivo móvil de un cliente (lo cual es una posibilidad, especialmente si usa un caso como este), las compañías de tarjetas de crédito sabrán que efectivamente compró ese doble pedido de gelato en Nápoles.
Un problema potencial es que la verificación de la ubicación de un cliente deberá enviarse de vuelta a Syniverse y a la compañía de la tarjeta de crédito a través de una transacción de datos móviles, y los viajeros internacionales frecuentes saben que navegar el esquema de itinerancia global sin acumular costosos costos puede ser complicado. Para abordar esta inquietud, MasterCard afirma que está trabajando para proporcionar a los clientes que opten por el servicio paquetes de datos prepagos especiales que se pueden comprar directamente desde el dispositivo móvil de un usuario una vez que llegan a su destino. No está claro en este momento si se trata de planes de datos con todas las funciones que también permitirían a los usuarios realizar otras funciones como consultar el correo electrónico y la Web, o si estos serán planes diseñados para acomodar las pequeñas transacciones de datos necesarias para verificar la ubicación de un cliente.
Pero no todo sobre este acuerdo es completamente positivo. Aunque no hay planes para implementar tales características ahora, MasterCard postula en su comunicado de prensa que las futuras versiones de este servicio podrían "implementar ofertas específicas, que serán más relevantes al conocer la ubicación de un dispositivo móvil, por ejemplo, cerca de una tienda minorista ”. Las ofertas específicas basadas en la ubicación del usuario no son nada nuevo: Google ha estado explorando la práctica durante años, pero la idea de ser interrumpido con publicidad cada vez que visita una tienda en particular puede ser suficiente para hacer que los usuarios omitan la oferta de MasterCard, a pesar de sus beneficios.
