La solución de problemas de la computadora puede ser un dolor grave. Una de las principales razones es que es difícil precisar cuál es el problema exacto. Una computadora que actúa de manera extraña o que se apaga al azar podría ser una miríada de cosas, como el disco duro, SSD, la fuente de alimentación u otra cosa. Nuestro objetivo con esta serie de solución de problemas es ayudarlo a determinar el problema exacto y llamar la atención sobre otras posibilidades. ¡Asegúrese de seguir a continuación, y lo ayudaremos a diagnosticar los problemas que pueda tener con su RAM!
Advertencias
Si le preocupa el rendimiento de su RAM, la buena noticia es que Windows es lo suficientemente inteligente como para enviarle notificaciones antes de que falle su RAM. Algunos mensajes y otras advertencias que puede recibir de Windows con respecto a su RAM incluyen:
- Deterioro del rendimiento: si su computadora se inicia, pero el rendimiento disminuye lentamente a lo largo del día hasta el punto en que se ralentiza, es probable que tenga un problema de RAM.
- Pantalla azul : si las pantallas azules de su computadora y el texto blanco parpadea inmediatamente después, la RAM defectuosa puede ser la causa de este problema. Es una señal de advertencia un poco molesta porque ese texto parpadea tan rápido que no puede leerlo, por lo que es difícil determinar cualquier posible código de error a partir de eso.
- Falta de RAM : Windows puede mostrar que tiene menos RAM de la que realmente ha sentado. Esto generalmente se puede resolver volviendo a colocar la RAM o cambiando las ranuras en las que se encuentra la RAM, pero si no, esto podría indicar que necesita un dispositivo de reemplazo.
Esos son tres problemas bastante definitivos a tener en cuenta, pero todavía hay algunas otras señales de advertencia a tener en cuenta; sin embargo, estos otros signos también podrían deberse a un problema diferente. Tenga esto en cuenta e intente descartar cualquier otra posibilidad antes de continuar más allá de nuestra sección Advertencias.
- Reinicios aleatorios: cuando su computadora se reinicia aleatoriamente, eso también podría indicar un problema de RAM. Particularmente si ocurre casi inmediatamente después de que se inicializa su escritorio. Tenga en cuenta que el reinicio aleatorio también podría deberse a un problema en el disco duro o SSD. También vale la pena señalar que a veces las computadoras se reinician aleatoriamente, pero si se convierte en algo frecuente, es cuando debe comenzar a buscar un problema.
- Problemas con los archivos: la corrupción aleatoria de los archivos en su sistema también podría indicar un problema de RAM defectuoso. Esto puede empeorar con el tiempo y, con el tiempo, la estructura de archivos de su disco duro se verá comprometida hasta el punto en que ya no pueda arrancar la computadora.
Ahora, las dos últimas razones anteriores no necesariamente significan que tenga RAM defectuosa. Ciertamente podría ser un efecto secundario de la mala memoria, pero como mencionamos anteriormente, vale la pena descartar otras posibilidades primero.
Solución de problemas
Si está absolutamente convencido de que su RAM es el problema, es hora de tomar algunas medidas para tratar de concretarlo como una posibilidad. Para empezar, puede ejecutar una prueba de memoria. En muchos casos, hay una opción para probar su memoria en la configuración del BIOS de su computadora. Deberá consultar el manual de su placa base para averiguar qué botón es para acceder al BIOS, pero en muchas máquinas Dell (y otras computadoras) es F2.
Como segunda prueba, puede descargar e instalar Memtest86 + de forma gratuita. Esta es una herramienta que está dirigida a la detección de fallas de memoria y, obviamente, le dirá si su memoria es defectuosa o no. Puede montarlo en una unidad USB o grabarlo en un disco y arrancar desde allí. Alternativamente, la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows está integrada en la mayoría de las máquinas con Windows. En general, si Windows detecta un problema de memoria, automáticamente le preguntará si puede probar la memoria. Pero, si necesita hacer esto a pedido, generalmente puede encontrarlo escribiendo mds en la barra de búsqueda.
Otra cosa importante a tener en cuenta son los pitidos provenientes de su computadora. Cuando lo enciende por primera vez, puede escuchar un pitido o una secuencia de pitidos. Conocidos como códigos de sonido, pueden indicar diferentes problemas, incluidos problemas con su RAM. Desafortunadamente, estos códigos de pitido varían según el fabricante de su BIOS, por lo que tendrá que buscar cuántos pitidos significan para el fabricante específico de su computadora; sin embargo, puede obtener una descripción general de los códigos de sonido en nuestra guía de fallas de la placa base.
También vale la pena mirar los eventos recientes para encontrar el núcleo de su problema. ¿Recientemente agregó nuevas tarjetas de memoria a su computadora? Si comenzó a tener problemas solo inmediatamente después de eso, podría tener una tarjeta de memoria defectuosa. Como con todas las cosas, esto generalmente resulta ser un proceso de eliminación, por lo que también le mostraremos cómo probar las tarjetas de memoria. Si te sientes cómodo, abre tu PC y elimina la RAM de tu computadora. Puede desbloquear los bloqueos de las tarjetas de memoria presionando las pequeñas pestañas de plástico en cada extremo del módulo.
Luego, inserte y pruebe una tarjeta de memoria a la vez. Para cubrir todas sus bases, debe probar esa tarjeta de memoria en múltiples módulos en la placa base. Si la RAM funciona en un módulo, pero no en otro, es posible que uno de los módulos haya dejado de funcionar y deberá reemplazarlo. Desafortunadamente, la única forma de reemplazarlo es comprar una unidad de placa base completamente nueva. Sin embargo, si descubres que se están reconociendo diferentes tarjetas de memoria en el mismo módulo, pero no hay otra tarjeta de memoria, es probable que solo necesites reemplazar la tarjeta que funciona mal. Si no se reconoce nada de su memoria, una vez más, definitivamente es una placa base defectuosa, y necesitará un reemplazo.
También puede seguir muchos de los mismos pasos para una computadora portátil, no solo una PC dedicada.
¿Sigue teniendo problemas?
Si ha seguido todos los pasos anteriores y ha determinado que su memoria no está mal ni que su placa base está defectuosa, es probable que sea un problema en otro lugar. Como mencionamos anteriormente, es difícil rastrear un problema de RAM específicamente, ya que hay muchos otros componentes de hardware que pueden mostrar problemas similares o una réplica exacta de un problema de RAM.
Si ve apagados o reinicios excesivos y abruptos del sistema, podría estar viendo una falla en la fuente de alimentación. Toman un poco de desgaste y mantienen su sistema encendido todo el tiempo, por lo que no es necesariamente sorprendente cuando comienzan a tener dificultades para manejar la carga después de unos años (o incluso meses si tiene una pieza de baja calidad).
Si juega juegos, mira películas o edita con diferentes formas de medios y experimenta problemas en esa área específica, los controladores de su tarjeta gráfica podrían simplemente estar desactualizados. Descubra qué tarjeta específica tiene y busque los últimos controladores en línea. Alternativamente, podría estar viendo algunos de los signos de una tarjeta gráfica moribunda, en la que es posible que deba reemplazarla.
Otra área importante para verificar que me gusta enfatizar es el malware. El malware y los virus pueden hacer un número en su sistema, por lo que es mejor ejecutar un software antivirus de buena reputación en busca de cualquier problema. Si el problema está en los archivos del sistema, ese software antivirus no encontrará nada. Dicho esto, deberá ejecutar algún software antivirus de arranque (Bitdefender ofrece una gran solución para esto), grabarlo en un disco o montarlo en una memoria USB, y luego arrancar su computadora para tratar de encontrar el problema. Si encontró malware en cualquiera de los escenarios y está haciendo que su software antivirus lo limpie, después de un reinicio, sus problemas anteriores deberían remediarse.
Estas son solo algunas opciones para que comiences a buscar en otras áreas, ¡ya que nunca querrás pasar por alto otro posible problema!
¿Por qué falla la RAM?
Un componente de hardware que falla puede ocurrir por varias razones. Al igual que cualquier otra cosa, su memoria no durará toda la vida: es susceptible al mismo desgaste. Si su RAM está muerta, es completamente posible que simplemente le haya sacado todo el uso que estaba haciendo. Sin embargo, hay algunas situaciones externas que pueden afectar su memoria (y otros componentes). Si ha pasado por apagones o apagones, su memoria podría estar sufriendo los efectos de una sobrecarga de energía. Para proteger sus componentes en el futuro, invierta en un protector contra sobretensiones adecuado, así como en una fuente de alimentación ininterrumpida (UPS).
Algunas otras cosas que pueden haber causado el problema son el calor excesivo o el overclocking incorrecto. Sin embargo, el calor es grande y, como tal, debe asegurarse de que su computadora se limpie al menos una vez al mes. El polvo y la pelusa pueden obstruir sus ventiladores, evitando que funcionen a su máxima capacidad. No solo eso, sino que el polvo puede bloquear la ventilación, manteniendo gran parte del exceso de calor dentro de la carcasa. Si tiene una computadora portátil, asegúrese de que esté un poco por encima de la superficie. También puede invertir en un soporte de enfriamiento para su computadora portátil, que lo mantendrá más fresco en todo momento (al menos cuando esté en uso).
En lo que respecta al overclocking incorrecto, esto naturalmente aumenta el voltaje de los componentes overclockeados (para mantener las cosas estabilizadas) y podría reducir significativamente la vida útil de su sistema. Sin mencionar que los componentes se pueden freír si el voltaje es demasiado alto. Es por eso que debe emplear prácticas de overclocking seguras: hay sitios completos orientados a enseñarle cómo overclockear su sistema sin consecuencias graves. Puede leer y aprender todo sobre el overclocking en uno de esos sitios: www.overclock.net.
Clausura
Para concluir, un problema con su PC no es divertido, especialmente cuando las cosas se ralentizan o se reinician o se apagan aleatoriamente durante un proyecto. Es exasperante, pero con suerte, siguiendo algunos de los pasos anteriores, podrá rastrear y descubrir si se trata específicamente de un problema de memoria u otro componente por completo. Y para el futuro, al aprender a rastrear y diagnosticar problemas temprano, así como a reconocer esos primeros signos, podría evitar tener un pisapapeles sentado en su escritorio si se adelanta a la curva.
