El soporte oficial de Microsoft para Windows XP finalizó la semana pasada, pero los clientes que no pudieron o no quisieron migrar a un sistema operativo más nuevo antes de la fecha límite, como el IRS, aún pueden pagarle a Microsoft por un soporte extendido a un costo significativo. Sin embargo, dado que pocos clientes empresariales aceptaron la oferta de la compañía, Microsoft decidió reducir significativamente los costos de soporte extendido de Windows XP, hasta en un 95 por ciento.
Según lo informado por Computerworld , una gran empresa con 10, 000 PC con Windows XP recibió un precio de $ 2 millones por año para el soporte continuo de Microsoft, un costo efectivo de $ 200 por PC. La compañía rechazó la oferta y decidió arriesgarse después de la fecha límite de soporte de XP del 8 de abril. Sin embargo, días antes de esa fecha límite, Microsoft regresó con una nueva oferta de solo $ 250, 000 por año, o $ 25 por PC, que la compañía aceptó de inmediato.
Gregg Keizer de Computerworld informa que otras empresas han experimentado resultados similares, con Microsoft estableciendo un costo máximo de soporte anual de $ 250, 000 en total, aunque el precio de $ 200 por PC sigue vigente hasta ese límite.
La firma de investigación Gartner informa situaciones similares con respecto a sus clientes, y asesoró a las empresas en una nota de investigación del 8 de abril para "revisar sus planes de Acuerdo de Soporte Personalizado para la reducción potencial de costos y riesgos".
Microsoft no comentará sobre costos o arreglos específicos, pero un portavoz de la compañía le dijo a Mary Jo Foley de ZDNet que la compañía ha estado trabajando para hacer que el soporte de XP sea "más asequible":
Hemos estado trabajando con clientes y socios en la migración desde Windows XP desde que anunciamos en septiembre de 2007 que el soporte para Windows XP finalizaría el 8 de abril de 2014. Como parte de este esfuerzo, hemos hecho que el soporte personalizado sea más asequible Las organizaciones empresariales podrían contar con soporte temporal mientras migran a un sistema operativo más moderno y seguro.
Con un estimado de Gartner del 20 al 25 por ciento de los clientes empresariales que aún ejecutan Windows XP, Microsoft se encuentra en una posición complicada. La compañía siempre ha esperado pasar completamente de Windows XP, y no quiere dar a las pequeñas empresas y consumidores la impresión de que el sistema operativo aún es compatible, pero tampoco puede ignorar los cientos de millones de sistemas basados en XP. corriendo en línea En caso de que una amenaza de seguridad en el futuro provoque una violación importante de la privacidad o una pérdida económica, la culpa y la ira pública se centrarán exclusivamente en Microsoft, a pesar de los años que pasó la compañía advirtiendo a los clientes de la eventual jubilación de XP.
Pero un plan de soporte extendido más asequible puede ser la única solución razonable. A $ 200 por PC, incluso con un límite total reportado de $ 250, 000, solo las grandes empresas podrán aprovechar la oferta. Y para aquellos que lo hacen, Microsoft requiere que los clientes de soporte extendido preparen planes de migración con hitos de implementación trimestrales y fechas de finalización del proyecto. Por lo tanto, al incorporar a las empresas más grandes, Microsoft no solo puede ayudar a prevenir la propagación de futuras vulnerabilidades de seguridad de XP, sino que también puede facilitar la migración de sus clientes a versiones más nuevas de Windows.
Sin embargo, para los consumidores y las pequeñas empresas, el consejo sigue siendo el mismo: salir de Windows XP. Las versiones más nuevas de Windows están disponibles a una variedad de precios, y existen sistemas operativos gratuitos como alternativa. Puede que no haya amenazas de Windows XP en este momento, pero a menos que tenga $ 250, 000, Microsoft no estará allí para ayudarlo cuando surjan amenazas.
