¿Qué puede hacer si su Moto Z2 Force comienza a funcionar mal?
Aunque este es un teléfono duradero, no es impermeable a los errores y fallas. El teléfono puede dejar de responder o puede tener dificultades para abrir ciertas aplicaciones. Puede dejar de realizar algunas de sus funciones básicas, como recibir llamadas.
La mejor solución rápida para problemas como este es apagar el teléfono, esperar un breve período y luego volver a encenderlo. Pero esto no siempre funciona. Hay situaciones en las que es posible que deba realizar un reinicio en su lugar.
Realizar un restablecimiento parcial
Es posible que recuerde que la forma común de restablecer los modelos de teléfonos más antiguos era quitar la batería y luego volver a colocarla. Pero no es seguro hacer esto con su Moto Z2 Force, ya que podría dañar su teléfono o causar lesiones.
En su lugar, puede realizar un restablecimiento parcial con el botón de encendido. Tienes dos opciones:
1. Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos
Esto restablecerá su teléfono si no responde.
2. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo
Si el primer paso no funciona, esta solución podría ayudar. Mantenga presionados ambos botones durante 40 segundos.
¿Qué hace un restablecimiento parcial? Puede resolver problemas con tus aplicaciones. Si su teléfono es más lento de lo habitual, un restablecimiento parcial puede mejorar su rendimiento. Los reinicios suaves son seguros de realizar, ya que no alteran sus datos de ninguna manera.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Los reinicios suaves no siempre son efectivos. Es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica.
Un restablecimiento de fábrica resolverá una amplia variedad de problemas de software. Sin embargo, también perderá sus datos. Esto incluye sus contactos, sus fotos y videos, y todas las aplicaciones que descargó.
También perderá la configuración y personalización de su teléfono preferido. Además, es importante tener en cuenta que el restablecimiento de fábrica eliminará las credenciales de inicio de sesión para la cuenta de Google que está asociada con su teléfono. Recuerde anotar su nombre de usuario y contraseña antes de reiniciar el teléfono. De lo contrario, no podrá iniciar sesión en su cuenta después.
Si puede, también debe crear copias de seguridad de sus datos personales. Por ejemplo, puede transferir sus fotos a una computadora. Una vez finalizadas estas precauciones, puede continuar con el restablecimiento de fábrica.
Aquí es cómo puede realizar un restablecimiento de fábrica:
1. Ir a la configuración
Toque la flecha en su pantalla de inicio para acceder a la pantalla de sus aplicaciones. Elija el icono de engranajes para abrir la aplicación Configuración.
2. Elija el sistema
3. Vaya a Restablecer
4. Elija Restablecer datos de fábrica
Aquí, debe seleccionar Restablecer teléfono .
5. Ingrese su bloqueo de pantalla
Esta es una precaución de seguridad. Después de ingresar al bloqueo de pantalla, su teléfono está listo para reiniciarse.
6. Seleccione Borrar todo
Sea paciente, ya que puede llevar un tiempo completar el restablecimiento de fábrica.
Una palabra final
La guía anterior es simple de completar, pero solo funciona si puede encender su teléfono.
También es posible hacer un restablecimiento de fábrica cuando su teléfono no responde, pero este proceso es un poco más complicado. Si no está seguro al respecto, puede realizar el restablecimiento de fábrica en un taller de reparación.
