, le mostraremos los pasos sobre cómo solucionar problemas de reinicio de Motorola Moto Z2. El nuevo teléfono inteligente de Motorola, Moto Z2, está repleto de excelentes funciones y ha recibido buenas críticas de los usuarios. Sin embargo, los usuarios informaron haber experimentado problemas en su nuevo teléfono, específicamente, el teléfono se apaga solo y se reinicia varias veces. Hay varias razones para esto, otras que se pueden arreglar temporalmente. Sin embargo, su mejor oportunidad para solucionar este problema es hablar con un representante técnico de Motorola y reemplazar su unidad lo antes posible.
Mantener su teléfono bajo garantía es extremadamente importante en casos como este. Puede devolver su teléfono al punto de venta de Motorola más cercano, reemplazarlo o repararlo, según la cláusula de garantía. Tendrá que hacer que su técnico revise su Moto Z2 cuando se reinicie o su pantalla se congele con el logotipo de Motorola encendido, lo que parece ser un problema bastante común entre los usuarios.
En algunos casos, una aplicación recién instalada en su teléfono Motorola Moto Z2 puede causar el problema. Otras veces, puede ser causado por un problema de batería. Es posible que desee reemplazar la unidad de batería, después de que se haya confirmado que es la razón. También hay otras causas posibles como un mal firmware. A continuación se profundiza en las causas y posibles soluciones al problema:
Reinicio causado por problemas en el sistema operativo Android
Si una aplicación es la causa de reinicios aleatorios, desinstálela en modo seguro. El modo seguro es un modo de diagnóstico para realizar procesos seguros. Le permite eliminar errores, desinstalar software y solucionar problemas relacionados con el software.
Para ingresar al modo seguro, primero debe apagar su Motorola Moto Z2. Luego mantenga presionado el botón de encendido para reiniciar el dispositivo. El logotipo de Motorola se mostrará en la pantalla. Una vez que lo haga, mantenga presionado el botón para bajar el volumen inmediatamente. No suelte este botón hasta que el teléfono le solicite su código PIN. Verá el indicador de Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
