, le mostraremos los pasos sobre cómo solucionar problemas de mensajes de texto de Motorola Moto Z2. El nuevo teléfono inteligente de Motorola, Moto Z2, está repleto de excelentes funciones y ha recibido buenas críticas de los usuarios. Sin embargo, desde que este nuevo teléfono insignia llegó al mercado, hubo algunos informes de usuarios que tenían problemas para no poder enviar sus mensajes de texto en Moto Z2. A continuación, presentaremos algunas de las razones más comunes detrás de este problema, y algunos consejos y trucos sobre cómo tratarlos.
Una de las razones por las que no puede recibir mensajes de texto en su Motorola Moto Z2 es por problemas de compatibilidad, como el remitente que usa un iPhone. Otro problema común es enviar mensajes de texto a dispositivos que no son de Apple, como teléfonos Android, Windows y Blackberry, ya que puede causar una incompatibilidad menor que puede ser el resultado del servicio de mensajería iMessage.
Estos dos problemas existen en su Motorola Moto Z2 si su tarjeta SIM se utilizó anteriormente en un iPhone. Esto sucede cuando ha transferido su tarjeta SIM a dispositivos que no son de Apple y su servicio todavía usa iMessage de manera predeterminada. Debe haber podido desactivar iMessage antes de transferir su tarjeta SIM. Si este es el caso, solo otros usuarios de dispositivos iOS podrán recibir su mensaje por ahora. A continuación, explicaremos cómo puede solucionar este problema.
Solución de su problema de mensajería de texto Motorola Moto Z2:
- Inserte su tarjeta SIM (la que está insertada actualmente en su teléfono Motorola) nuevamente en el dispositivo iPhone utilizado anteriormente
- Conecte su iPhone a la red de datos, ya sea LTE, 3G o WiFi
- Vaya a Configuración, luego seleccione Mensaje y apague iMessage desde aquí
- Devuelva su tarjeta SIM a su Motorola Moto Z2 y verifique si esto resuelve su problema
Si no tiene el iPhone anterior o no tiene acceso al número, aún es posible solucionar este problema. Consulte la guía para cancelar el registro de iMessage. Una vez que haya ingresado en la pantalla para cancelar el registro de iMessage, continúe con la opción 'ya no tiene su iPhone' en la parte inferior de la página y selecciónela. Ingrese su número de teléfono, luego seleccione la región en la que se encuentra, luego ingrese su número de teléfono. Toca Enviar código para terminar. Cuando haya recibido el código en su teléfono móvil, ingréselo en el campo y toque Enviar.
Ahora, los usuarios anteriores de iPhone ya no tendrán el problema de no recibir mensajes de texto en su Motorola Moto Z2.
