El humilde mouse y el teclado han sido la forma predeterminada de controlar nuestras computadoras para siempre. Si bien está en peligro de ser reemplazado por la pantalla táctil, es poco probable que alguno desaparezca por completo, al menos por un tiempo. Dado que dependemos tanto del mouse, se convierte en un verdadero dolor cuando el mouse no se detecta en Windows 10. Si no tienes una pantalla táctil, estás realmente atascado.
Consulte también nuestro artículo Cómo usar un teclado de PC en un dispositivo Android
Si se encuentra en esta situación, hay algunas pruebas rápidas que puede realizar para ver si es la computadora o el mouse lo que está causando el problema. Como siempre, revisaré cada uno de estos en orden o complejidad y la probabilidad de que sea el problema. Siga cada paso en orden y vuelva a probar después de cada uno.
Reinicie su computadora
Un reinicio simple ha sido la principal herramienta de solución de problemas para Windows desde aquellos días embriagadores de Windows 3.1. Cura muchos problemas y es como un soplo de aire fresco. Hay muchas razones por las que soluciona problemas, pero la principal es que actualiza todos los enlaces, servicios y tareas abiertas en el núcleo de Windows. La gran cantidad de servicios que se ejecutan en la computadora promedio significa que es demasiado fácil para uno quedarse atascado o caído. Un reinicio puede arreglar eso.
Cambiar el mouse
Si está utilizando un mouse USB, desconéctelo de su computadora y conéctelo a otro puerto USB. Si tiene que desconectar algo más para hacer espacio, hágalo. Simplemente desconecte algo que no sea vital e intente evitar quitar su teclado USB, aunque en realidad no importa tanto.
Mueva el mouse a un puerto USB diferente. Si mueve el mouse y funciona, el problema es el puerto USB. Si el mouse aún no funciona, el problema es el mouse. Si el problema es el mouse, pruébelo en otra computadora. Si todavía no funciona, reemplace el mouse. A continuación, obtenga otro mouse USB y pruébelo.
También puede verificar el controlador y los servicios de Windows antes de tirar el mouse.
Compruebe el servicio del dispositivo de interfaz humana
El futurista Servicio de dispositivo de interfaz humana es el servicio que permite que los dispositivos USB utilicen recursos de Windows. Ocasionalmente puede atascarse, por lo que deberíamos comprobar que funciona correctamente.
- Haga clic derecho en un espacio vacío en la barra de tareas de Windows y seleccione Administrador de tareas.
- Seleccione la pestaña Servicios y luego el enlace Abrir texto de servicios en la parte inferior.
- Desplácese por la lista hasta que vea Servicio de dispositivo de interfaz humana. Debería estar ejecutándose y configurado en Automático.
- Si el servicio se está ejecutando, haga clic derecho y seleccione Reiniciar.
- Vuelva a probar el mouse USB.
Si eso no funciona, verifiquemos los controladores del mouse.
Comprobar controladores de mouse
Los controladores contienen instrucciones que permiten a Windows interpretar comandos de hardware específicos para el dispositivo en cuestión. Son como un intérprete que le permite a Windows hablar con el hardware y viceversa. Si algo le sucede a esos controladores, los dos no pueden comunicarse correctamente.
- Haga clic derecho en el botón Inicio de Windows y seleccione Administrador de dispositivos.
- Encuentra ratones y otros dispositivos señaladores. Si la entrada tiene un círculo rojo o un triángulo amarillo, hay un problema. Continuaremos si hay un problema o no.
- Haga doble clic en Ratones y otros dispositivos señaladores y seleccione su mouse.
- Haga clic derecho y seleccione Actualizar software de controlador.
- Seleccione Buscar unidad automáticamente y deje que Windows encuentre la más adecuada.
Si Windows encuentra un nuevo controlador y lo instala, todo bien. Si dice que ya está utilizando el mejor controlador, tiene otro paso que realizar. Vaya al sitio web del fabricante del mouse y descargue el último controlador de Windows 10 para su modelo específico de mouse. Instalar eso y volver a probar.
Inicie Windows en modo seguro
La prueba final es iniciar Windows en modo seguro, que es un estado de muy bajo nivel en el que todos los controladores, aplicaciones y muchas funciones están apagados. Esto probará si el núcleo de Windows te está dando problemas.
- Vaya a Configuración y Actualización y seguridad.
- Seleccione Recuperación y arranque avanzado.
- Seleccione Reiniciar ahora. Este es un comando, por lo que reiniciará inmediatamente su computadora.
- Una vez reiniciado, seleccione Reparar mi computadora, Solucionar problemas y Opciones avanzadas.
- Seleccione Configuración de inicio y reinicio. Su computadora se reiniciará nuevamente.
- Seleccione F4 cuando vea la primera pantalla.
Windows se cargará en un estado muy básico. Si su mouse funciona aquí, es el controlador el que causa los problemas. Desinstale el controlador, reinicie su computadora e instale un nuevo controlador del fabricante. Si su mouse aún no funciona, cámbielo.
