Un lector de TechJunkie nos contactó ayer para preguntarnos por qué su computadora de escritorio se apagaba al azar. Si bien es difícil de solucionar específicamente a través de Internet, hay algunas cosas clave para verificar. En caso de que su computadora se apague al azar, esto es lo que debe hacer.
Hay cuatro razones principales por las que una computadora puede apagarse al azar. Son:
- Calor
- Poder
- Hardware defectuoso
- Problema de software o sistema operativo
Para solucionar eficazmente los cierres aleatorios, debe observar cada una de estas causas principales. Las causas más comunes son el calor y la energía. Si una computadora se calienta demasiado, el BIOS o la CPU se apagarán para evitar el sobrecalentamiento. Si su fuente de alimentación no funciona correctamente, no suministrará el voltaje correcto o estable requerido. Nuevamente, el BIOS o la CPU se apagarán.
El hardware y el software defectuoso son menos comunes, pero surgen de vez en cuando. Si su computadora se apaga por completo, es más probable que sea hardware. Si su computadora se reinicia, podría ser software. Como la pregunta era acerca de cerrar y no reiniciar, solo abordaré eso.
Como se mencionó, es imposible ofrecer detalles en un tutorial en línea. En cambio, le mostraré dónde debe buscar para aislar la causa.
Calor
El calor es enemigo de la electrónica y hará que su computadora se apague para evitar el sobrecalentamiento y dañar el hardware. Descargue e instale HWMonitor o una alternativa que muestre voltaje y temperatura. Manténgalo en funcionamiento donde pueda verlo y controle la temperatura de su sistema mientras usa su computadora.
Para temperaturas de funcionamiento seguras para procesadores, consulte esta página. Es muy útil y muestra una amplia gama de tipos de CPU. Consulte esta página para conocer las temperaturas seguras para la GPU Nvidia. No puedo encontrar una página equivalente de AMD pero asumo la misma temperatura máxima de 100C. Esta es la temperatura máxima tolerable, no a lo que su GPU debería estar funcionando cuando usa juegos o programas intensivos.
Si hace overclock, lo primero que debe hacer es volver a los relojes estándar.
Si su computadora se está calentando, apáguela y elimine todo el polvo del interior de la carcasa. Asegúrese de que todos los ventiladores de la carcasa estén funcionando y extraigan aire desde la parte delantera y lo empujen hacia afuera en la parte superior o posterior. Considere agregar más ventiladores o ordenar cables para un mejor flujo de aire si la temperatura es un problema.
Poder
Las computadoras son muy sensibles a las fluctuaciones de potencia. Incluso una ligera variación en el voltaje puede hacer que una placa base o procesador se apague para protegerse. Hay algunas cosas que puede verificar para verificar la potencia estable.
- Use HWMonitor para verificar que los voltajes no fluctúen demasiado.
- Use un UPS o regleta de alimentación que maneje el voltaje y brinde protección contra sobretensiones.
- Intente usar otra fuente de alimentación si la suya es vieja.
De todos modos, es útil tener una fuente de alimentación de repuesto si depende de su computadora. Compre uno de buena calidad de una marca reconocida y no una importación barata. Realmente obtienes lo que pagas y este es uno de esos momentos en los que gastar un poco más en calidad te recompensará en especie.
Si no tiene una fuente de alimentación de repuesto, vea si puede pedirla prestada por un par de horas para probar. Realmente no hay otra manera de solucionar el poder sin uno.
Siempre sugiero usar una regleta de protección contra sobretensiones para una computadora. No solo lo protege contra esas sobretensiones, sino que también limpia el voltaje de la red eléctrica. Incluso en las ciudades más nuevas, el voltaje de la red fluctúa bastante. Por lo general, una fuente de alimentación de computadora puede hacer frente, pero el refinamiento de ese voltaje usando una tira de alimentación reduce el estrés en esa fuente de alimentación.
Hardware defectuoso
El hardware defectuoso es notoriamente difícil de solucionar, pero rara vez es la causa de apagados aleatorios. A menos que algo esté obviamente fumando, se haya derretido o quemado o esté dañado, es un proceso de eliminación encontrar al culpable.
- Regrese su BIOS a los valores predeterminados y vuelva a los relojes de stock si hace overclock.
- Retire una tarjeta PCI o una memoria RAM a la vez y monitoree. Reemplace e intente con otro si la computadora se apaga.
- Si utiliza audio y / o gráficos externos y tiene una tarjeta integrada, cambie temporalmente a audio o gráficos integrados y vuelva a realizar la prueba. Esta configuración está en el BIOS. Retire la tarjeta gráfica o de audio antes de volver a encenderla.
- Cambie las ranuras y palos de RAM y monitoree. Haga cada uno por separado para minuciosidad.
Si su computadora deja de apagarse al azar, observe el último cambio que realizó. Tome nota de qué hardware estaba dónde y deshaga ese cambio final. Es probable que su computadora se apague nuevamente. Realice ese último intercambio nuevamente para asegurarse de que no fue una única vez. Si la computadora permanece estable, lo que haya movido o eliminado es lo que está causando la inestabilidad. Reemplácelo según sea necesario.
Problema de software o sistema operativo
Es raro que el software o su sistema operativo hagan que su computadora se apague al azar. Por lo general, una falla de software desencadenaría un reinicio en lugar de un apagado. Sin embargo, si usa Windows, todas las apuestas están desactivadas.
Realice todos los pasos anteriores para calor, energía y hardware. Si parece que no es ninguno de esos y usa Windows, reinicie en modo seguro. Reproduzca una película o ejecute un simple juego de navegador para que funcione y monitoree. Si la computadora se apaga, el problema está en el núcleo de Windows. Si la computadora se mantiene estable, podría ser otra cosa.
- Actualice Windows y realice actualizaciones manuales en todos los controladores principales.
- Verifique la versión de su BIOS y actualice si es necesario.
- Elimine temporalmente cualquier software de monitoreo o software de administración de ventiladores que pueda estar utilizando.
- Verifique el Visor de eventos para ver si hay advertencias importantes o mensajes de apagado y tome las medidas apropiadas.
- Desinstale cualquier software o aplicación instalada recientemente.
- Realice una restauración del sistema si todo lo demás falla.
Como puede ver, hay muchos factores en la solución de problemas de una computadora que se apaga al azar. Creo que las causas son el calor, la energía, el hardware y el software en ese orden, por lo que los soluciono en ese orden. Se necesita tiempo y paciencia y usted estará allí un tiempo para aislar la causa.
¿Conoces otros consejos de solución de problemas para paradas aleatorias? ¡Cuéntanos sobre ellos a continuación si lo haces!
