Hackear tu cuenta de Facebook es extremadamente frustrante y puede conducir a malentendidos. Pero algunos hackers van más allá y eliminan la cuenta por completo. Si esto sucedió hace más de 30 días, su única opción es crear una nueva cuenta.
Consulte también nuestro artículo Cómo recuperar una cuenta pirateada de Facebook
Sin embargo, si la eliminación se produjo hace menos de un mes, aún puede tener la oportunidad de guardar su cuenta. Veamos qué necesitas hacer.
Cómo recuperar una cuenta pirateada y eliminada
Lo bueno de la eliminación de la cuenta es que Facebook no la elimina de inmediato. En cambio, mantiene la cuenta "viva" pero la hace invisible para sus amigos por un período de 30 días. Aquí le mostramos cómo recuperar una cuenta pirateada y eliminada.
La contraseña y el correo electrónico no se modificaron
Existe una pequeña posibilidad de que el pirata informático haya olvidado cambiar sus datos de inicio de sesión antes de eliminar la cuenta. Si ese es el caso, esto es lo que debe hacer para reactivar y recuperar el acceso a su cuenta.
- Abra el navegador en su computadora y vaya a https://facebook.com. Si está en un teléfono inteligente o tableta, inicie la aplicación de Facebook.
- Luego, ingrese su correo electrónico y contraseña. Si solía iniciar sesión con su número de teléfono, escriba su número de teléfono.
- Haga clic o toque el botón Iniciar sesión.
Si ha tenido éxito, debería ver todos sus contactos, fotos, publicaciones, etc., suponiendo que el hacker no los haya eliminado.
La contraseña fue modificada
El escenario más común, especialmente con hackers sin experiencia, es que solo cambiarán la contraseña. Si bien no podrá reactivar su cuenta con la contraseña anterior, aún puede recuperarla. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
- Abra el navegador en su computadora y navegue a la página principal de Facebook. Si está en un teléfono inteligente o tableta, inicie la aplicación de Facebook.
- Ingrese sus credenciales de inicio de sesión anteriores y haga clic / toque Iniciar sesión.
- Luego, Facebook le mostrará una pantalla con el campo Contraseña enmarcado en rojo y con el icono de Signo de exclamación.
- Haga clic o toque el botón Recuperar su cuenta.
- Elija la cuenta de correo electrónico que ha asociado con Facebook.
- Recibirá un correo electrónico con un código de seis dígitos. Escríbalo en el campo "Ingresar código" y haga clic o toque para continuar.
- Luego se le pedirá que proporcione una nueva contraseña para su cuenta. Escriba la nueva contraseña. Asegúrate de que sea fuerte. Use caracteres especiales, mezcle letras mayúsculas y minúsculas, y también agregue algunos números.
- Toque o haga clic en el botón Continuar.
- A continuación, verá un mensaje que le indica cuándo se eliminará su cuenta si no cancela la eliminación. Tenga en cuenta que después de esa fecha, la recuperación será imposible.
Si no puede acceder a su correo electrónico
Digamos que el pirata informático fue un poco más exhaustivo que en el caso anterior y que ha deshabilitado su acceso a la cuenta de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en Facebook. Aún tiene una forma de recuperar su cuenta. Primero, debe verificar si la contraseña sigue siendo válida.
- Abra el navegador en su computadora o inicie la aplicación de Facebook en su dispositivo móvil.
- Una vez que se abra la página principal de Facebook, haga clic en su foto de perfil (en la aplicación móvil).
- Si está en una computadora, ingrese la última contraseña que utilizó. Si el pirata informático no lo ha cambiado, Facebook le permitirá cancelar la eliminación de su cuenta.
- Si está utilizando la aplicación, escriba la última contraseña que utilizó. Si sale, Facebook le mostrará el mensaje Confirme su identidad. Toca Comenzar. Luego verá el mensaje sobre cuándo su cuenta estaba programada para su eliminación.
- Toque la opción Cancelar eliminación.
Pero, ¿y si el hacker lo cambió todo?
Se cambiaron tanto el correo electrónico como la contraseña
Si el pirata informático fue exhaustivo y ha cambiado tanto el correo electrónico como la contraseña, puede intentar recuperar su cuenta con su número de teléfono. Así es como funciona eso en una computadora.
- Inicie el navegador y vaya a la página principal de Facebook.
- Ingrese las últimas credenciales que funcionaron y haga clic en Iniciar sesión.
- En la pantalla de confirmación de Contraseña, haga clic en la opción Recuperar su cuenta.
- Marque la opción "Enviar código por SMS".
- Cuando reciba el texto, copie el código en el campo Introducir código y haga clic en Continuar.
- Ingrese una nueva contraseña y haga clic en Continuar.
- Haga clic en Cancelar eliminación.
Los usuarios de teléfonos inteligentes deben hacer lo siguiente.
- Inicia la aplicación.
- Toque la opción Buscar su cuenta.
- Marque la opción "Confirmar vía SMS" y toque continuar.
- Elija si desea permanecer conectado en otros dispositivos o no, y luego toque Continuar.
- Cree una nueva contraseña y toque Continuar.
- En la pantalla Confirmar su identidad, toque Comenzar.
- Toque Cancelar eliminación.
Si ninguno de los métodos ayudó, debe informar que su cuenta fue pirateada en Facebook.
Mantenerse a salvo
Una vez que reclame su cuenta, asegúrese de crear una contraseña súper segura. Además, considere cambiar el correo electrónico asociado y agregar autenticación de 2 factores para que los futuros hacks sean aún menos probables.
¿Alguna vez ha pirateado su cuenta y pudo recuperarla? Cuéntanos tus experiencias en los comentarios a continuación.
