Después de detener voluntariamente las ventas a principios de abril, Nest devolverá su detector de humo Nest Protect a los estantes en las próximas semanas, dijo la compañía a The Guardian el miércoles.
Nest dejó de vender Nest Protect el mes pasado después de enterarse de que la función "Nest Wave", que permite al usuario silenciar una alarma con un movimiento de su mano, podría activarse inadvertidamente durante un incendio real. Del blog de la compañía en el momento del anuncio de retirada:
En Nest, realizamos pruebas periódicas y rigurosas para garantizar que nuestros productos sean de la más alta calidad. Durante las pruebas de laboratorio recientes de la alarma de humo Nest Protect, observamos una combinación única de circunstancias que nos hicieron preguntarnos si Nest Wave (una característica que le permite apagar la alarma con un movimiento de la mano) podría activarse involuntariamente. Esto podría retrasar la alarma si se produjera un incendio real.
Se insta a los propietarios existentes de Nest Protect a realizar una actualización de software en su dispositivo para deshabilitar Nest Wave, lo que limita la conveniencia del producto pero garantiza el funcionamiento adecuado durante una emergencia.
Sin embargo, parece que Nest no pudo encontrar una solución completa al problema, ya que las unidades Nest Protect programadas para regresar a la cadena minorista son las mismas que el diseño inicial, pero con la función Nest Wave desactivada en la fábrica.
Nest trabajó con la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de los Estados Unidos (CPSC) para retirar o actualizar los aproximadamente 440, 000 Nest Protects en uso. El informe de la CPSC sobre la situación informa a los clientes a conectar sus Nest Protects existentes a sus redes inalámbricas y vincularlos a una cuenta Nest. Al hacerlo, se entregará automáticamente la actualización de software que deshabilita la función Nest Wave.
Nest Protect es el segundo producto que emerge de Nest, la compañía fundada en 2010 por los ex ingenieros de Apple Tony Fadell y Matt Rogers. La compañía también ha lanzado dos generaciones de termostatos "inteligentes" que pueden trabajar junto con Nest Protect para monitorear la actividad del hogar y establecer temperaturas apropiadas para ahorrar energía. Antes del retiro, Nest Protect tenía un precio de $ 129 por unidad; Suponemos que Nest mantendrá el mismo precio una vez que el producto vuelva a las tiendas.
