El servicio de video Netflix publicó resultados positivos el lunes para su primer trimestre calendario de 2013 y la compañía ahora se está moviendo para expandir su atractivo a una base de clientes aún más amplia. Como se esperaba, Netflix anunció un nuevo plan familiar para acomodar a los usuarios más pesados de su servicio de transmisión.
Como parte del paquete de solo $ 7.99 de transmisión de la compañía, los usuarios están limitados a dos transmisiones de video simultáneas. A medida que la transmisión en línea se vuelve más popular cada año, y a medida que la biblioteca de videos de Netflix crece, más suscriptores alcanzan ese límite de 2 transmisiones, según el CEO de Netflix, Reed Hastings. Hasta el lunes, la única solución para estas familias era crear una cuenta adicional de Netflix.
Con el nuevo plan familiar, con un precio de $ 11.99 en los EE. UU., Ese límite de transmisión se duplica a cuatro. Si bien esto no acomodará a todos los usuarios, el conmutador les da a los grupos más grandes de suscriptores un poco más de espacio al administrar sus transmisiones de Netflix.
El cambio a cuatro transmisiones simultáneas de video no afecta la política liberal de inicio de sesión. Si bien las cuentas de Netflix están limitadas a dos o cuatro transmisiones simultáneas, no hay límite en la cantidad de computadoras o dispositivos que pueden iniciar sesión en una cuenta individual. Como resultado, las familias numerosas, los padres con hijos en la universidad o incluso un grupo de amigos que viven en partes separadas del país podrían compartir una sola cuenta, siempre y cuando no todos vieran contenido al mismo tiempo.
Antes del informe de la compañía el lunes, algunos esperaban que Netflix instituyera un cambio en la política para hacer frente a esta discutible supervisión. Michael Pachter, analista de Wedbush Securities, estima que hasta 10 millones de personas actualmente aprovechan esta política para ver transmisiones de Netflix sin pagar. Pero es probable que Netflix se enfrente a otra reacción violenta del consumidor, similar al fiasco de Qwikster a fines de 2011, por tal cambio.
El informe del lunes también fue el primero desde que Netflix lanzó su primera producción original, House of Cards, un drama político basado en la miniserie de la BBC de 1990 del mismo nombre. En un movimiento audaz, Netflix lanzó los 13 episodios de la primera temporada del programa a la vez, lo que permite a los usuarios ver el programa sin interrupciones semanales de la misma manera que los usuarios miran temporadas pasadas de otros programas en Netflix.
CEO de Netflix, Reed Hastings
A pesar de ofrecer pruebas gratuitas de un mes que permitirían a los clientes potenciales ver fácilmente toda la temporada de forma gratuita y luego cancelarlas, Hastings dijo a los inversores que el cronograma de lanzamiento realmente funcionó a favor de la compañía al "reforzar nuestro atributo de marca de dar a los consumidores un control completo sobre cómo y cuándo disfrutan de su entretenimiento ". Según el Sr. Hastings, " menos de 8, 000 personas, de millones de pruebas gratuitas en el trimestre ".
La compañía también informó que comenzaría a implementar "perfiles" individuales, una característica muy esperada, en los próximos meses. Los perfiles darían a los usuarios individuales de una sola cuenta una experiencia única adaptada a sus gustos específicos mientras navegan por la biblioteca de Netflix.
Aunque Netflix parece estar disparando a toda máquina, su éxito emergente puede llevar a la decepción de sus usuarios a medida que la compañía adopta un nuevo enfoque para las ofertas de contenido. En los últimos años, Netflix fue secuestrado por compañías de contenido que pretenden cobrar tarifas significativamente mayores por los derechos de transmisión de sus películas y programas de televisión, o se niegan a otorgarles una licencia por completo.
Con el éxito inicial de su experimento de contenido original y su golpe para obtener los derechos de primer estreno de las películas de Disney a fines del año pasado, Netflix ahora parece tener más confianza en su enfoque hacia las compañías de contenido. Como ejemplo, Hastings dijo a los inversores que la compañía dejaría que un acuerdo "amplio" para el contenido de Viacom caduque el próximo mes, aunque las dos compañías pueden continuar negociando licencias para espectáculos específicos. Esto llevaría a una pérdida inmediata de contenido de transmisión popular, incluidos los favoritos de los niños como Dora the Explorer .
Aún así, los 29, 2 millones de suscriptores de la compañía parecen contentos por el momento, y Wall Street recompensó a la empresa con un impulso que tiene el precio de las acciones (NFLX) casi un 23 por ciento en el momento de la publicación.
