Hablamos a principios de esta semana sobre los posibles planes de Amazon para aumentar el costo de su servicio Prime, que proporciona envío ilimitado de dos días junto con una serie de otros beneficios por una tarifa de $ 79 por año. Ahora, el rival centrado en la tecnología Newegg está entrando en la lucha con Premier, un servicio de $ 50 por año que también ofrece a los miembros envío acelerado gratuito.
Disponible ahora con una prueba gratuita de 30 días, Newegg Premier promete envío gratis "en 3 días o menos", más descuentos en las opciones de envío de dos días y el día siguiente. La compañía también está eximiendo las tarifas de envío y reposición de las devoluciones dentro del período de devolución elegible de un artículo, ofreciendo un equipo de atención al cliente "dedicado" y prometiendo proporcionar a los miembros notificaciones anticipadas sobre ventas y eventos, junto con ofertas exclusivas.
Aunque Newegg ha gastado mucho su variedad minorista en los últimos años, la compañía todavía ofrece principalmente hardware y productos electrónicos, lo que significa que solo los clientes que pretenden comprar la mayoría de estos artículos deben considerar la nueva membresía. Amazon también ofrece componentes informáticos y productos electrónicos, pero, al menos en términos de la categoría anterior, Newegg generalmente ofrece una selección mucho más amplia de productos.
Pero también hay otros factores a considerar si se comparan los dos servicios. Si bien Amazon Prime ofrece los mismos grandes descuentos en el envío al día siguiente que Newegg Premier, el nivel de envío gratuito estándar de la compañía para los miembros es el envío de dos días, en comparación con "3 días o menos" para Premier. Los clientes cerca de los almacenes de Newegg en California, Nueva Jersey y Tennessee probablemente recibirán sus paquetes rápidamente, pero Newegg simplemente no puede competir con la extensa red de distribución de Amazon.
Otro factor importante son los servicios de medios adicionales que Amazon incluye con su membresía Prime, como programas de TV y películas de transmisión instantánea y libros gratuitos de Kindle a través de la Biblioteca de préstamos para propietarios de Kindle. Newegg no tiene nada en este sentido que ofrecer a los miembros, con su servicio centrado exclusivamente en la experiencia de compra y envío.
Con los beneficios ofrecidos por Amazon Prime, la compañía pierde dinero con la mayoría de los miembros en función de la tarifa de membresía solamente, pero los informes indican que compensa la diferencia con crecientes pedidos de los miembros Prime. Si bien no está claro en este momento si Newegg perderá dinero basándose exclusivamente en la tarifa anual, también cuenta con capturar el mismo aumento de ingresos de los miembros que Amazon disfruta.
Sin embargo, con Amazon a punto de aumentar la tarifa de membresía Prime en los próximos meses, y Newegg Premier ya es aproximadamente $ 30 más barato por año, el nuevo servicio puede resultar popular entre aquellos para quienes el hardware de la computadora está frecuentemente representado en sus estados de cuenta mensuales de tarjetas de crédito.
