Hoy, le mostraremos cómo resolver el problema de no poder recibir mensajes de texto. Los usuarios del Essential PH1 informaron haber experimentado el problema en sus teléfonos inteligentes, donde no pueden recibir SMS de los usuarios de iPhone, y otros simplemente no pueden recibir ningún mensaje. Abordar estos dos casos diferentes se puede hacer en dos métodos separados. A continuación, le mostraremos cómo hacerlo.
Una razón para no recibir mensajes en Essential PH1 tiene que ver con la compatibilidad del software. La interacción entre iOS y Android u otros sistemas operativos como Windows o Blackberry puede ser muy complicada. A menudo, esto tiene que ver con la forma en que iMessage maneja la mensajería. Estos conflictos pueden causar problemas con los mensajes de texto que se envían o entregan.
La causa más común de este problema de compatibilidad proviene de la tarjeta SIM. La mayoría de las veces, mover una tarjeta SIM de un iPhone a un nuevo dispositivo sin tomar precauciones ocasionará problemas de mensajería. Si te encuentras en esta situación y olvidaste desactivar iMessage antes de mover tu tarjeta SIM, continúa leyendo para obtener ayuda para solucionar tus problemas de mensajería.
Essential PH1 no puede recibir mensajes Solución rápida
- Retire su tarjeta SIM (la que se ha usado previamente en un iPhone) e insértela nuevamente en un iPhone
- Establezca una conexión a Internet a través de LTE, 3G o WiFi en su teléfono
- Acceda a la Configuración de su teléfono, luego continúe con Mensajes y luego deshabilite iMessage.
Si ya no tiene acceso al iPhone original, no puede desactivar iMessage usando el método anterior. Otra opción que debe deshabilitar iMessage sería a través de la página Eliminar registro de iMessage . Una vez aquí, siga el procedimiento a continuación.
- Una vez en la página Eliminar registro de iMessage, escanee hasta la parte inferior de la pantalla
- Busque la opción "¿Ya no tiene su iPhone?" Y selecciónela
- Ingrese su número de teléfono en el campo provisto, luego seleccione su región designada
- Toque "Enviar código"
- Ingrese el código en el campo "Ingresar código de confirmación" y luego Enviar al código de confirmación "y luego haga clic en enviar.
Una vez hecho esto, ahora ha dado de baja con éxito su tarjeta SIM de iMessage. Ahora podrá recibir textos de iMessage en su Essential PH1.
