¿No puede recibir llamadas a su HTC U11? Desafortunadamente, en los Estados Unidos, este es un problema común para los teléfonos HTC U11 desbloqueados que usan Verizon como operador.
No hay soluciones fáciles para remediar este problema, pero aquí hay algunas cosas que puede probar.
Solución 1: asegúrese de que su tarjeta SIM esté activada
Puede ser un descuido accidental que le impide recibir llamadas. Entonces, antes de probar otras soluciones de solución de problemas, llame primero a su proveedor. Asegúrese de que su tarjeta SIM esté activada y lista para funcionar.
Solución 2 - Nueva SIM
Si está utilizando un HTC U11 desbloqueado con Verizon, necesitará una nueva tarjeta SIM. Para la mayoría de los teléfonos, puede reutilizar su tarjeta SIM anterior con un teléfono nuevo, pero ese no es el caso con el HTC U11. Son incompatibles
Paso uno: obtenga una nueva tarjeta SIM
Primero, vaya a su tienda local de Verizon y obtenga una nueva tarjeta SIM. Son gratis, así que no te preocupes por pagarlo.
Además, asegúrese de que esté activado antes de salir de la tienda.
Paso dos: tarjeta de prueba
Cuando obtenga su nueva tarjeta SIM, introdúzcala en su teléfono y pruébela. Debería poder hacer y recibir llamadas. Si aún no puede, es posible que deba volver a hablar con el servicio al cliente de Verizon.
Solución 3: asegúrese de que el teléfono esté completamente activado
Por último, si su teléfono aún no recibe llamadas, es posible que deba llamar al servicio al cliente de su proveedor. Verifique si su HTC U11 está completamente activado y listo para usar para su proveedor. A veces, los teléfonos desbloqueados no están optimizados y listos para usar, por lo que también puede ser una solución potencial.
Consejos Adicionales
Si puede recibir llamadas pero no mensajes, una vez más, es posible que deba llamar al servicio al cliente de su proveedor. Pídales que apaguen o eliminen el "aprovisionamiento sin CDMA". Hacer esto ayuda a que los mensajes previamente bloqueados lleguen a su teléfono.
Además, si recibe llamadas perdidas o correos de voz pero no recibe llamadas entrantes, puede verificar la configuración de su teléfono. Hay una configuración llamada "Flip to Mute" que puede estar activada. Para verificar esto, siga los pasos a continuación:
Paso uno: acceder al menú de configuración
Deslice hacia arriba en su pantalla de inicio para acceder a su menú de configuración. Desde allí, seleccione "Sonido y notificación".
Paso dos: verifique su configuración
Si se activa "Flip to Mute", puede silenciar las llamadas entrantes cuando su teléfono está boca abajo. Puede mantener esta configuración si es por eso que pierde sus llamadas, selecciona la frecuencia de silencio o la apaga por completo.
Por último, puede verificar si esta es la causa de sus llamadas perdidas apagando esta función y haciendo que alguien lo llame.
Pensamientos finales
La mayoría de los problemas relacionados con las llamadas que no se envían a un dispositivo HTC U11 parecen estar conectados a Verizon. Si usa Verizon, pruebe algunas de las soluciones enumeradas anteriormente.
Sin embargo, si no usa Verizon y aún no puede recibir llamadas a su teléfono inteligente, puede consultar con su proveedor. Es posible que tenga una tarjeta SIM dañada o que no funcione correctamente.
