Algunos usuarios se han quejado de que tienen dificultades para enviar y recibir mensajes de texto. Aquí hay dos problemas separados en el trabajo, uno afecta el envío de mensajes de texto y el otro afecta la recepción de mensajes de texto.
Cuando su Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus no puede recibir mensajes de texto, es posible que la otra persona use un iPhone para enviar esos mensajes. Si está tratando de enviar un mensaje de texto, pero su Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus no lo enviará, puede ser porque está intentando enviarlo a un iPhone. Problemas similares de mensajes de texto también han sido reportados con teléfonos Blackberry y Windows. Esto tiene que ver con el formato de mensaje de texto utilizado en el teléfono del remitente.
Por ejemplo, si está intentando enviar un mensaje de texto en un iPhone, lo envía utilizando el formato iMessage, que es incompatible con todos los dispositivos Android. Lo contrario también es cierto. Si está utilizando su teléfono inteligente Samsung e intenta enviar un mensaje de texto SMS a alguien en un iPhone, puede fallar porque es posible que el iPhone no pueda leer el formato de SMS.
Si recientemente compró un Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus y está usando una tarjeta SIM de un iPhone, es posible que pueda enviar y recibir iMessages, pero descubra que no puede enviar ni recibir mensajes de texto SMS. Para solucionar los problemas de su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus al enviar y recibir mensajes de texto, siga los pasos a continuación:
Cómo arreglar Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus que no reciben mensajes de texto:
- Vuelva a instalar su tarjeta SIM en el iPhone del que la retiró.
- Encienda el iPhone y permita que se conecte a la red celular.
- Verifique si está en una red 3G o LTE. De lo contrario, muévase a una ubicación donde pueda obtener 3G o LTE.
- Vaya a Configuración> Mensaje y apague iMessage.
- Vuelva a instalar la tarjeta SIM en su teléfono y reinicie.
Ahora debería poder enviar y recibir mensajes de texto SMS en su teléfono Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus.
Si ya no tiene el iPhone original, o no puede desactivar iMessage con él, entonces hay otra opción. Vaya a la página Eliminar registro de iMessage y desplácese hacia abajo hasta “¿Ya no tiene su iPhone?” Y siga las instrucciones. Verá un campo de número de teléfono. Ingrese su número telefónico. Apple te enviará un número de confirmación. En el campo junto a "Ingresar código de confirmación", ingrese el código de confirmación y envíe. Si se verifica el código de confirmación, su iMessage se apagará automáticamente.
Pruebe su Samsung Galaxy S8 Galaxy S8 Plus enviando y recibiendo un mensaje SMS. Debería poder enviar y recibir mensajes de texto sin problemas.
