Algunos usuarios del nuevo OnePlus 5 se han quejado de experimentar problemas con la pantalla de su dispositivo que no se enciende. Aunque las teclas se iluminan como deberían, la pantalla no se enciende. Para algunos usuarios, esto parece suceder en momentos completamente aleatorios en su OnePlus 5, incluso si el dispositivo había estado funcionando bien antes. No es lo más conveniente, cuando necesitas que la pantalla haga prácticamente cualquier cosa.
Lo primero que sugeriré es que debe conectar su OnePlus 5 a una toma de corriente para asegurarse de que el problema no se deba a una batería descargada. No es que no confiemos en usted, es solo que cuando su dispositivo le dice cuánta duración de la batería queda, es más una estimación aproximada. Puede caer del 30% a la muerte en un instante. Si está seguro de que la batería no es el problema, puede continuar con este artículo para comprender cómo puede resolver este problema en su OnePlus 5.
Presione la tecla de encendido
Debe intentar presionar el botón de Encendido durante un tiempo para asegurarse de que el problema no esté relacionado con la alimentación de su OnePlus 5. Si hay un problema con el botón de Encendido, la pantalla de su dispositivo no aparecerá. Si el problema continúa después de haber verificado el botón de Encendido y está funcionando bien, entonces debe continuar leyendo esta guía para conocer otras formas de solucionar este problema.
Arrancar en modo seguro
Hay un proceso llamado Modo seguro. Cuando inicie su OnePlus 5 en modo seguro, solo se cargará el software necesario para ejecutar el sistema operativo. Esto le ayudará a saber si el problema está siendo causado por una aplicación de terceros defectuosa. Puede poner su teléfono en modo seguro siguiendo los pasos a continuación.
- Presione la tecla Encendido y Bajar volumen al mismo tiempo
- Tan pronto como aparezca la pantalla de OnePlus 5, suelte el dedo de la tecla Encendido mientras mantiene presionada la tecla Bajar volumen.
- Su OnePlus 5 se reiniciará y el texto del Modo seguro se verá en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Si no pasa nada, entonces sabes que todavía hay algo mal. Si el dispositivo arranca en modo seguro como se esperaba, significa que es una aplicación y puede usar el modo seguro para desinstalar aplicaciones que podrían estar causando el problema. Si el problema es reciente, es probable que pueda reducir la lista de sospechosos en función de lo que se actualizó más recientemente.
Limpiar partición de caché
Los siguientes consejos lo ayudarán a colocar el OnePlus 5 en modo de recuperación, para que pueda borrar la memoria caché del sistema:
- Toque y mantenga presionadas estas teclas al mismo tiempo: Subir volumen, Inicio y Encendido.
- Tan pronto como el OnePlus 5 vibre, suelte el botón de Encendido pero mantenga presionadas las otras dos teclas hasta que vea la pantalla Recuperación del sistema.
- Utilice el botón Bajar volumen para desplazarse a la opción de borrar partición de caché . Use la tecla de Encendido para seleccionarlo.
- Reinicia tu dispositivo.
- Puede utilizar esta guía detallada para obtener más explicaciones sobre cómo borrar la memoria caché en OnePlus 5.
Obtenga soporte técnico
Si el problema continúa después de probar todos los métodos anteriores, le sugiero que lleve su OnePlus 5 a una tienda donde un técnico podrá verificarlo por usted. Si se encuentra defectuoso, pueden reemplazarlo o repararlo por usted. Pero la mayoría de las veces, cuando su problema ocurre en un OnePlus 5, generalmente es el botón de encendido el que está defectuoso.
