A medida que un número creciente de consumidores ve contenido en línea, uno de los mayores desafíos que enfrenta la industria de la televisión es encontrar un método confiable y universal para medir esta audiencia digital. Según The Wall Street Journal, el gigante de las calificaciones Nielsen cree que tiene la solución. Se espera que la firma anuncie el martes que está probando una nueva herramienta para medir la transmisión de video en línea con la ayuda de varias redes importantes, incluidas NBC, FOX, ABC, Univision, Discovery y A&E.
La herramienta, denominada "Calificaciones del programa digital de Nielsen", permitirá a Nielsen hacer un seguimiento de la audiencia de transmisión de video en línea desde el sitio web de cada red. Una vez que las redes se sientan cómodas con el proceso y los resultados, el objetivo es expandir el servicio a servicios de transmisión de terceros como Hulu y YouTube.
El servicio es el último intento de Nielsen de ajustar su proceso de calificación frente a los medios en línea. El creciente número de "cortadores de cable" que prefieren recibir contenido de televisión en línea, junto con las generaciones más jóvenes de consumidores que ni siquiera poseen un televisor, han hecho que el método de medición de audiencias de la compañía de 90 años sea cada vez más irrelevante. Las redes a su vez están desesperadas por obtener ingresos publicitarios por cada par de globos oculares, independientemente del método utilizado para consumir su contenido.
Simplemente no estamos obteniendo crédito por la audiencia en línea. Si no puede medirlo, no puede venderlo.
Adaptarse al consumo de contenido en línea requiere no solo una forma uniforme de medir a los espectadores, sino también una nueva forma de informarlo. La audiencia en línea aún no se traduce en la terminología tradicional de las calificaciones, por lo que el objetivo secundario de Nielsen es introducir nuevas técnicas de medición e informes que aceptarán tanto los creadores de contenido como los anunciantes, como el número de espectadores únicos y su ubicación geográfica. La información de calificaciones más tradicional, como el tiempo que un espectador permaneció sintonizado con un programa en particular, aún no se puede medir en línea con el software de Nielsen.
A pesar de su promesa, una limitación significativa de la nueva herramienta de calificación de Nielsen es que actualmente está limitada a la transmisión en computadoras; aún no puede medir la audiencia en dispositivos móviles. Eric Solomon, vicepresidente senior de Medición de audiencia digital global de Nielson, entiende las limitaciones pero considera que el lanzamiento de la herramienta es un primer paso necesario. “Lo que queremos hacer con el piloto es demostrar este concepto. Queremos entender cuáles podrían ser algunas de las trampas antes de hacer un lanzamiento comercial ”, dijo al Wall Street Journal .
Si bien las redes obviamente están ansiosas por adoptar cualquier proceso nuevo que pueda generar ingresos publicitarios adicionales, también hay beneficios de los esfuerzos de Nielsen para los consumidores. Los servicios innovadores de transmisión en línea como Aereo pueden ofrecer a los consumidores una opción emocionante y competitiva para ver contenido de televisión en línea. Sin embargo, estos servicios están actualmente bloqueados en batallas legales y de relaciones públicas con las principales redes debido principalmente a los derechos de publicidad. Si Nielsen puede introducir un estándar de medición efectivo para la audiencia en línea, los servicios como Aereo pueden prosperar, proporcionando a los consumidores aún más opciones y valor.
Al final, sin embargo, todo se reduce a datos. Alan Wurtzel, presidente de Investigación y Desarrollo de Medios en NBCUniversal, resumió las frustraciones de los creadores y distribuidores de contenido. "Simplemente no estamos recibiendo crédito", dijo. "Si no puedes medirlo, no puedes venderlo".
