Algunos han informado que la pantalla del Samsung Galaxy J5 no se encenderá. A pesar de que los botones del Galaxy J5 se iluminan normalmente, la pantalla permanece negra y no se muestra nada. La pantalla del Galaxy J5 no se encenderá al azar para diferentes personas, pero el problema común es que la pantalla no se activa.
Se recomienda conectar primero el Galaxy J5 a una toma de corriente para asegurarse de que el problema con la pantalla no se encienda no se deba a una batería agotada. Podría haber varias razones posibles para que esto esté sucediendo y trataremos de darle diferentes formas de solucionar el problema de la pantalla del Galaxy J5.
Presiona el botón de encendido
Lo primero que debe probarse antes de cualquier otro consejo sería presionar el botón "Encendido" varias veces para asegurarse de que haya un problema con la alimentación del Samsung Galaxy J5. Si después de intentar volver a encender el teléfono inteligente y el problema no se ha solucionado, continúe leyendo el resto de esta guía.
Arrancar en modo seguro
Al arrancar el Galaxy J5 en "Modo seguro" Solo se ejecutará en aplicaciones precargadas, esto le permitirá ver si otra aplicación estaba causando los problemas. Esto se puede hacer usando los siguientes pasos:
- Mantenga presionado el botón de encendido al mismo tiempo
- Después de que aparezca la pantalla de Samsung, suelta el botón de Encendido y luego mantén presionada la tecla Bajar volumen.
- Cuando se reinicie, el texto del modo seguro estará visible en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
Los siguientes pasos harán que el Samsung Galaxy J5 entre en modo de recuperación al iniciar el teléfono inteligente:
- Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo
- Después de que el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android.
- Usando el botón "Bajar volumen", resalte "borrar partición de caché" y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
- Después de borrar la partición de caché, el Galaxy J5 se reiniciará automáticamente
Obtenga soporte técnico
Si ninguno de los métodos ha funcionado para tratar de encender el Samsung Galaxy J5 después de cargarlo, se sugiere llevar el teléfono inteligente de vuelta a la tienda oa una tienda donde se pueda verificar físicamente si hay daños. Si un técnico demuestra que está defectuoso, se le puede proporcionar una unidad de reemplazo para que pueda repararse. Pero el problema principal podría ser que el botón de encendido no funciona en el Samsung Galaxy J5.
