Los teléfonos Android pueden experimentar problemas con el reinicio aleatorio y constante por una amplia variedad de razones. Los más comunes incluyen problemas de firmware, problemas de compatibilidad de aplicaciones y datos de caché corruptos. Veamos cómo reparar un Samsung Galaxy J7 Pro que sigue reiniciando.
Enchufe el cargador
Si el Samsung Galaxy J7 Pro sigue reiniciando por sí solo, conecte el cargador al puerto de carga. Siga usando el teléfono con el cargador enchufado durante un par de horas. Si deja de reiniciarse, entonces el problema está en la batería, y debe llevar su teléfono a un taller de reparación para que lo reemplace.
Por otro lado, si sigue reiniciando incluso después de haber enchufado el cargador, el problema es con el software. Para solucionar más problemas, continúe con el siguiente consejo.
Reinicio suave
A veces, pequeños errores de software y fallas ocasionan que los teléfonos inteligentes se reinicien al azar. Esto generalmente se puede remediar con un reinicio suave estándar, y así es como puede realizar uno en su Samsung Galaxy J7 Pro.
- Mantenga presionado el botón "Encendido" hasta que vea el menú Apagar en la pantalla.
- Suelte el botón "Encendido" y toque la opción "Apagar" en la pantalla.
- Toque una vez más para confirmar su elección.
- Espere hasta que el teléfono se apague por completo.
- Presione el botón "Encendido" para iniciar el arranque del teléfono.
- Cuando el teléfono se inicia, verifique si el problema se ha ido.
Limpiar cache
Si el reinicio suave no funcionó, intente borrar el caché de la aplicación.
- Desbloquea el teléfono.
- Inicie la aplicación "Configuración" tocando su icono.
- Vaya a la sección "Aplicaciones".
- Explore las aplicaciones y elija la aplicación que desea limpiar.
- Toque la pestaña "Almacenamiento".
- A continuación, seleccione "Borrar caché".
Formatear la partición de caché
Los teléfonos Android pueden comenzar a reiniciarse aleatoriamente cuando la memoria caché se llena. Para descartarlo, puede considerar formatear la partición de caché.
- Apaga el teléfono.
- Presione los botones "Inicio" y "Subir volumen" y manténgalos presionados. Presione el botón "Encendido" también.
- Una vez que aparezca el logotipo de "Android", suelte los tres botones.
- Use los botones de volumen para navegar a la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica". Selecciónelo con el botón "Encendido".
- Navegue a la opción "borrar partición de caché" con los botones de volumen. Presione el botón "Encendido" para seleccionar la opción.
- Desplácese hacia abajo hasta la opción "Sí" y confirme con el botón "Encendido".
- Cuando el teléfono termine de limpiar la partición de caché, seleccione la opción "Reiniciar el sistema ahora".
Restablecimiento completo
Finalmente, puedes probar la ruta de restablecimiento completo.
- Mantenga presionado el botón "Encendido" durante varios segundos.
- Después de eso, presione los botones "Encendido", "Inicio" y "Subir volumen".
- Sosténgalos hasta que vea el logotipo de "Samsung". Cuando aparezca el menú Restablecer, use los botones de volumen para desplazarse a la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Selecciónelo con el botón "Encendido".
- A continuación, elija la opción "Sí - - eliminar todos los datos del usuario".
- Cuando finalice el formateo, seleccione la opción "reiniciar el sistema ahora".
Pensamientos finales
Los métodos descritos anteriormente deberían solucionar el problema de reinicio en la mayoría de los casos. Sin embargo, si los problemas persisten incluso después de haber realizado un restablecimiento completo, es mejor buscar un técnico profesional.
