Si no puede recibir llamadas entrantes en su Galaxy J7 Pro, desafía el propósito de tener un teléfono en primer lugar. Pero no debe entrar en pánico porque generalmente es un problema simple que puede resolverse en cuestión de minutos.
Sin embargo, puede haber más de unas pocas razones por las que no puede recibir llamadas. Por lo tanto, puede llevar algún tiempo determinar el problema. Podría haber tocado la configuración incorrecta o podría estar experimentando problemas de red.
Aquí hay otras posibles razones por las cuales no puede recibir llamadas entrantes.
Modo avión
Si accidentalmente dejó el Modo avión activado, no podrá recibir ninguna llamada. Debe seguir los siguientes pasos para asegurarse de que el Modo avión esté desactivado.
Ir a la configuración
Desplácese hacia abajo hasta Modo avión
Asegúrese de que el interruptor esté apagado
No molestar
Otra razón muy común por la que es posible que no pueda recibir ninguna llamada es porque tiene activada la opción No molestar. Puede desactivarlo o volver a configurarlo desde el menú Configuración.
Ir a la configuración
Sonidos abiertos y vibraciones
Ir a No molestar
Debería desactivar el interruptor junto a la opción No molestar.
Números bloqueados
Es posible que haya bloqueado accidentalmente algunas o todas las personas que llaman en su teléfono. Si ese es el caso, debe seguir los siguientes pasos para desbloquearlos.
Ir al teléfono
Toque el menú y seleccione Configuración de llamadas
Elija el rechazo de llamadas y abra la lista de rechazo automático
La lista en el menú Rechazo de llamadas contiene todos los números que ha bloqueado. Desmarca las que deseas recibir llamadas. Además, puede eliminar completamente la lista tocando la papelera en la esquina superior derecha del menú.
Llamadas desviadas
Otra razón por la que no recibe llamadas entrantes puede deberse al Desvío de llamadas. Es decir, las llamadas entrantes se pueden desviar a otro número si la configuración de desvío está activada. Para deshabilitar el desvío de llamadas, debe hacer lo siguiente:
Ir al teléfono
Toque el menú y seleccione Configuración de llamadas
Seleccione Desvío de llamadas (en la parte inferior del menú)
Toca para abrir la llamada de voz
Deshabilite todas las opciones de reenvío una por una
Deshabilitar número de reenvío
Problemas con su tarjeta SIM
A veces, su tarjeta SIM puede dislocarse dentro de la bandeja, por lo que debe sacarla e inspeccionarla.
Abra la bandeja y retire la SIM
Inspeccionar por daños
Probar la SIM en un teléfono de respaldo
Vuelva a colocarlo y reinicie el dispositivo
Sin servicio
Los problemas de red pueden ocurrir si su proveedor está experimentando algunos problemas o si no hay cobertura en su ubicación actual. Es mejor echar un vistazo al mapa de cobertura de su operador, especialmente si viaja con frecuencia.
Además, debe preguntar a sus amigos con el mismo proveedor si tienen los mismos problemas. Si no lo hacen, es posible que deba restablecer la Configuración de red en su teléfono.
Para concluir
Esperamos que algunas de nuestras sugerencias lo hayan ayudado a volver a poner en orden su teléfono inteligente. Por lo general, la razón por la que no recibe ninguna llamada es bastante simple. Sin embargo, si ninguno de estos métodos ayudó a resolver el problema, es posible que deba hablar con su proveedor o llevar su teléfono a un taller de reparación.
